【文档说明】秘书学 课件 04秘书的素养.pptx，共(17)页，444.636 KB，由精品优选上传

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第四章秘书的素养一秘书的知识与能力1.秘书的知识结构1）基础知识——社会科学与自然科学基础知识——底线：高中文化程度2）专业知识：秘书业务知识3）行业知识：所在行业、系统的专业知识4）相关知识2.秘书的能力要求1）写作能力：语法、修辞、逻辑，文体，汉

字，标点符号，书法等2）口头表达能力：思维是表达的前提3）听知能力：耐心、正确理解、方言与外语4）阅读概括能力：精读、快读泛读5）社交活动能力6）协调能力7）观察分析能力8）应变能力9）使用先进办公器械的能力10）预测能力“天机”二秘书的思想修养与职业道德1.理

论修养1）含义：马克思主义基本理论及其在中国的发展2）必要性：①树立社会主义理想②掌握辩证唯物主义与历史唯物主义方法2.思想作风1）全心全意为人民服务任劳任怨、无名英雄2）对党和人民负责3）密切联系群众4）谦虚谨慎5）实事求是李银桥6）踏实细致、一丝不苟7）敏捷干练、讲究时效8）富于创造

、勇于开拓2.职业道德1）职业道德：人们从事职业活动所应遵守的行业规范教师：教书育人医护人员：救死扶伤商业人员：买卖公平2）秘书的职业道德：忠诚、保密①服从领导②忠于职守③严守机密④恪守信用⑤文明礼貌⑥廉洁奉公邓小平与

王瑞林王瑞林毛主席与汪东兴汪东兴三秘书的心理与性格1.关于个性与心理的一般常识①兴趣②意志③情绪④思维⑤记忆2.气质与性格1）气质（Temperament）的含义：人的生理与心理特征①胆汁质②多血质③黏液质④抑郁质2）气质部分地决定或构成了性

格气质先天性格更大程度上后天3）气质性格与秘书职业的关系——有意识地克服缺点、发扬优点3.性格要求①开朗②敏捷③稳健④坚毅⑤幽默⑥自制4.心理调适1）必要性：工作性质容易带来心理压力2）方式①博览群书、开阔胸襟②培养广

泛兴趣、丰富业余生活③善于反省、自我调适④倾诉、宣泄、调节情绪四秘书的性别特征1.性别的性格、职业特征1）性别的性格特征2）性别的职业特征3）秘书的女性特征2.女性秘书的自我保护五秘书的培训与考核1.秘书的培训1）起源：1980，邓小平“办高等教育要补缺门”2）秘书培训的

模式①学历教育②岗前培训③在职培训2.秘书的职业资格鉴定3.秘书的考核1）考核日容：德能勤绩2）考核标准：①直接量化②比率化③综合指标化④类比指标化3）考核方法：①平时考核②年终考核