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LOGOwww.fdcew.com房地产E网行政助理培训x地产开发有限公司行政人事部LOGO目录❖小区行政助理主要是协助人事主任开展工作，工作内容以公司运营保障为主，内容较多元化，但较基础。主要职责有以下三方面：❖一、行政人事方面❖二、后勤工作方面❖三、财

务方面LOGO如何理解小区行政助理？❖小区行政助理主要是协助人事主任开展工作，工作内容以公司运营保障为主，内容较多元化，但较基础。主要职责有以下三方面：❖一、行政人事方面❖二、后勤工作方面❖三、财务方面LOGO行政助理的岗位要求技能知识经验必备三要素未来唯一持久的优势，是有能

力比你的竞争对手学习得更快！LOGO岗位要求三要素知识结构1.学历、资格证2.专业知识3.相关知识技术要求1办公操作软件2.人事管理流程3.熟悉票据管理丰富经验1.行业经验2.职业经验3.职位经验技能经验知识LOGO行政助理职能之

人事管理❖1、负责普通员工的招聘与初试❖2、负责本小区员工考勤的监督与管理（包括离职、请假、加班等）❖3、负责员工晋升、奖惩的填报❖4、负责普通员工的员工关系管理（包括离职访谈、日常员工访谈、奖惩访谈、员工满意度调查等）❖5、负责对普通员工

的新员工入职的入职培训（职员的培训由总公司许老师与华林共同承担）LOGO《人员增补申请单》总经理审批确定面试人选部门主管复试人事资料归档1、招聘工作流程企业所有的赌注在其所挑选的人身上！LOGO招聘原则----能岗匹配人得其职职得其人❖某个人的能力胜任该岗位的要求岗位所要求的能力

这个人具备人的能力匹配岗位要求的能力LOGO面试注意事项❖时间安排：预留时间给应聘者发问❖问问题：少问通用性问题，问开放性和门槛问题❖记笔记：记事实而非评价❖倾听：忌粗暴打断、忌显得太忙、忌只听想听的、忌忽略非语言信号

❖如何结束：描述岗位，告知后续程序和时间，整理记录❖维护应聘者自尊❖体态语❖评估LOGO用人之道去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多

，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大

旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。LOGO2、员工入职手续的办理身份证复印件1份一寸免冠彩照2张健康证明\体检表《员工入职申请表》和

《员工入职面试记录表》审批后，员工接到录用通知到行政助理处报到所需收齐的资料，同时做好入职记录表。LOGO3.新员工入职培训1.使熟悉工作场所和适应新的环境。了解企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚企业的组织结构和发展目标2.

使明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，逐步胜任工作。3.建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。4.为招聘、甄选和录用，职业生涯管理等提供信息反馈。5.通过一定的态度改变和行为整合，促使新员工转变角色，将经营理念和企业

文化融入到员工的行为与观念中使新员工成为企业真正一员。LOGO新员工面临的困惑1.是否会被群体接纳?2.公司的承诺是否会兑现?3.工作环境怎么样?LOGO新员工危险期太令我失望了，这一天除了报到什么也没有干！连个理我的都没有，都不知道将来干什么。没前途！第一

天的感觉如何，一个星期之后感觉如何，一个月之后感觉如何。新员工前三个月是离职危险期LOGO？？？❖一些企业，新进人员前期培训的做法一般是把员工集中在课堂上，然后给员工讲解一些企业的情况。❖这种做法常常流于形式，使得岗前培训的效果特别差。❖请问，如果你遇到这种情况会怎么做？LO

GO❖定向：新员工被介绍到工作岗位和组织中，使之适应环境的过程。❖正式的定向方案：安排参观办公楼或厂房、观看描述组织历史的影片、与人事部门代表进行短时间座谈以了解组织的福利状况等。❖非正式的定向方案：由管理者将新员工委托给单位中资格较老的同事，让他介绍给周围的同事

，并带她参观其他工作室、餐厅等。LOGO蘑菇管理❖许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法：初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。❖组织一般对新人都是一视同仁，从起薪到工作都

不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事做起。LOGO应对蘑菇管理❖对个人：不一定是坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除很多不切实际的幻想，更加接近现实，看

问题也更加实际。蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。❖如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对

的课题。LOGO空杯的故事❖古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几.❖后来老禅师十分恭敬的接待了他

，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？”❖大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？”LOGO4、员工离职手续的办理认真审核《退物清单》，可循环再用的办

公物品要及时检查，确认离职手续办理结束后将该员工的档案归入离职人员档案，做好离职原因登记《退物清单》考勤IC卡和工牌《辞职申请表》LOGO5.员工关系管理❖通过交流和访谈，引导新员工转换角色，并用良好的组织风气和文化影响和塑造他们

，使新人尽快地适应公司的文化和生活。▪通过与员工真诚沟通，了解和发现员工的需求，掌握员工的情绪、潜能及价值观，引导和提高员工的自信心，降低失落感和挫折感，稳定员工队伍。LOGO行政助理职能之后勤管理❖一、负责前台接待❖二、改善并提供优质、可靠的后勤保障及服务❖三、每月初负责总结小区工作

人员的就餐表，协助后勤部做好饭堂成本结算LOGOwww.fdcew.com房地产E网待续