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信息部：肖刘杰一、基本操作1、开关机，重新启动，注销、进程电源指示自检声任务与进程强行关机（5秒）W2000按确定才能进行网络登录名的查看（注销）开始菜单快捷键一、基本操作2、如何安装与卸载一

个应用程序？Setup.exe安装路径选择程序菜单卸载控制面板添加删除程序360强行卸载一、基本操作3、如何新建一个任意位置的文件夹？打开目标位置右键一、基本操作4、如何对文件或文件夹进行移动与复制？选

中复制（或剪切）目标粘贴一、基本操作5、如何查找文件或文件夹？开始菜单搜索搜索范围通配符一、基本操作6、如何用word创建并保存属于自己的文件？选择目标文件夹后先右键新建启动word后新建保存一、基

本操作7、什么是快捷方式，如何创建？右键发送如何识别（箭头、大小）二、日常操作1、什么是IP地址，如何查看本机的IP地址和计算机名？网上邻居右键我的电脑右键二、日常操作2、本院的主要服务器的IP地址？192.192.192.11

92.192.192.8192.192.192.18创建快捷到桌面二、日常操作3、概念区分？信息平台HISOA二、日常操作4、什么是HUB，如何看网卡?如何插拨网线？HUB故障处理。电源指示灯的多少二

、日常操作5、如何测试网络之间是否连通？Ping网卡是否禁用二、日常操作6、如何连接电脑各种设备？对号入座二、日常操作7、HIS系统的安装、更新、修复192.8/信息部/修复信息平台目标文件夹删除自动更新二、日常操作8、如何

设置与取消共享？右键/共享与安全网上邻居查找共享二、日常操作9、如何看本机的操作系统？我的电脑右键二、日常操作10、打印机相关问题安装与卸载（本地或网络，如何查看）共享（网络打印必须开共享主机）打印任务管理器（暂停、脱机）打印机型号，默认打印机条码打印机

（安装、注册、纸张设置）红绿灯交替闪烁处理方法二、日常操作11、一键还原开始菜单选择我的电脑/属性/高级/启动选项设置时间二、日常操作12、错误提示语记录截图三、注意事项◆开关机◆工作环境：少灰尘、防阳光直射、防震动、不用时请罩住。◆附近禁置化学药品、易燃易爆品、电炉、

电暖器、收录机、冰箱（电磁干扰）◆外表应常清洁◆勿频繁开关机（电脑的冲击加速器件老化）◆插拔电缆时一定要先关闭主机及其它设备的电源。三、注意事项◆键盘的使用和正确的手法（敲击有节奏、常清洁）◆不要自己随意安装新的软件◆不要轻设完全共享，不要忘记取消共享◆关掉

自己的工作窗口，保护好自己的密码