【文档说明】fn助理人力资源管理师辅导讲座--劳动关系管理(PPT 36).pptx，共(36)页，264.480 KB，由精品优选上传

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国家职业资格培训企业人力资源管理人员资料来源：中国招生考试网助理人力资源管理师辅导讲座——劳动关系管理劳动关系管理拟定劳动关系管理制度劳动合同管理集体合同的协商和履行员工沟通职业安全卫生制度第一节拟定企业劳动关系管理制度一、拟定企业劳动关系管理制度框架二、劳动关系管

理制度制定的程序一、拟定企业劳动关系管理制度框架（一）企业劳动关系管理制度的特点1、企业劳动关系管理制度的含义2、企业劳动关系管理制度的特点：制定主体的特定性企业和劳动者共同的行为规范企业经营权和职工民主管理结合的产物（二）、拟定企业劳动关系管理制度的基本内容

劳动合同管理制度劳动纪律劳动定员定额规则劳动岗位规范制定规则劳动安全卫生制度其他制度（如工资、福利、考核、奖惩、培训等制度）二、劳动关系管理制度制定的程序职工参与正式公布相关知识：劳动法

律关系的3个构成要素劳动法律关系的主体劳动法律关系的内容劳动法律关系的客体第二节劳动合同管理第一单元草拟劳动合同和专项协议一、劳动合同及各类专项协议二、劳动合同的内容三、建立劳动合同的管理台帐第二单元劳动合同的续订和终止管理一、劳动合同的续订与终止管理二、补偿金核算一、

起草劳动合同及各类专项管理1、劳动合同的含义2、专项协议的含义3、劳动合同的特点劳动合同的主体具有特定性劳动合同属于双务合同劳动合同属于法定要式合同二、劳动合同的内容（一）、法定条款劳动合同期限工作内容劳动保护和劳动条件劳动报酬社会保险劳动

纪律劳动合同终止的条件违反劳动合同的责任（二）、约定条款试用期限培训保密事项补充保险和福利待遇当事人协商约定的其他事项（三）、草拟劳动合同应注意的事项推荐使用劳动合同的示范文本劳动合同法定条款加附件劳动合同的各项条款及

专项协议所确定的内容必须统一三、建立劳动合同管理台帐员工登记表劳动合同台帐员工统计表岗位（专项）协议台帐医疗期台帐员工培训台帐终止或解除劳动合同员工去向台帐其他必要的台帐第二单元劳动合同续订和终止管理一

、劳动合同续订与终止管理二补偿金核算一、劳动合同续订与终止管理1、劳动合同的续订2、劳动合同的终止自然终止w定期劳动合同到期w劳动者退休w以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成，合同即为终止因故终止劳动合

同约定的终止条件出现劳动合同双方约定解除劳动关系；一方依法解除劳动关系；劳动关系主体一方消灭（企业破产、劳动者因故死亡）不可抗力导致劳动合同无法履行劳动争议仲裁机构的仲裁裁决、人民法院判决二、补偿金核算经劳动和协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本

单位的工作年限给予经济补贴。劳动者不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的经济性裁员以及客观情况发生变化劳动关系双方就变更合同达不成一致意见，由用人单位提出解除劳动合同的接上页患病或工伤未发经济补偿金农民合同制工人转移工作单位（不付）第三节集体合同的协商和履行第一单元、

集体合同的内容和签定程序一、掌握集体合同的内容劳动条件标准部分一般性规定过渡性规定其他规定二、集体合同的形式与期限1、集体合同的形式法定要式合同书面形式订立分为主件和附件（工资）2、集体合同的期限1-3年三签定集体合同的程序和原则（一）、签定集体

合同的程序集体合同的主体集体合同协商政府部门审核审核期限和生效公布（二）、订立集体合同的原则内容合法平等合作、协商一致兼顾维护正常的生产工作秩序相关知识：集体合同一、集体合同的概念二、集体合同的特征（3个）三、集体合同与劳动合同的区别

主体不同内容不同功能不同法律效力不同四、工会在调整劳动关系中的地位五、集体合同的作用1、协调劳动关系2、民主管理3、维护职工的合法权益4、弥补劳动法律法规的不足第二单元、集体合同的履行、监督和责任一、集体合同的履行原则实际履行与协作履行二、监督检查三、违反集体合同的责任第四

节员工沟通第一单元员工工作满意度调查一、员工工作满意度调查的含义二、员工工作满意度调查的方法1、确定调查对象2、确定调查项目3、确定调查方法（目标描述）4、确定调查组织5、调查结果分析广东东莞

圣诺盟控股集团有限公司，员工1800多人。2003年起进行满意度调查，每年两次，调查对象是该厂员工，内容包括待遇（含工资、福利、文娱、住宿、饮食等）管理（含老板的管理方式，公司管理模式，管理人员管理方法，管理制度），个人成长（培训、工作实践），环境卫生（含

公司形象、工作环境、生活环境，安全（含人身、工作、生活），和其他（公司发展前景、人际关系、人权尊重）。排名最后的是饮食、福利和工资。据此，厂方1、提高伙食标准2、涨工资，增加假期和文娱活动3、宿舍安装电视机。于是，满意度大增。满意度调查小案例第二单元员工沟

通一、企业劳动关系管理信息系统的职能信息需要分析信息收集与处理信息提供二、员工沟通程序与方法形成概念选择与确定信息传输语言、方法、时机信息传输信息接收信息说明、解释信息利用反馈三、信息沟通制度1、纵向信息沟通

2、横向信息沟通3、建立标准载体（4个）四、注意事项1、降低沟通障碍和干扰2、借助专家相关团体实现沟通第五节、职业安全卫生管理第一单元职业安全卫生制度一、执行国家的职业安全卫生标准执行劳动安全技术规程企业劳动安全技术规程主要内容执行劳动卫生规程二执行劳动安全卫生管理制度安全生产责

任制度安全技术措施计划管理制度安全生产教育制度安全生产检查制度重大事故隐患管理制度安全卫生认证制度伤亡事故报告和处理制度个人劳动安全卫生防护用品管理制度劳动者健康检查制度第二单元、职业安全卫生管理一、编制职业安全卫生预算1、职业安全卫生保护

费用分类2、编制职业安全卫生预算程序二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐一般特殊购置修理、检验、检测三、组织工伤伤残评定1、事故分类（4类）2、组织伤残评定十个等级3类四、工伤保险待遇1、工伤医疗期待遇医疗待遇工伤津贴福利待遇2、工伤致残待遇