【文档说明】XXXX移动网络、业务平台、国际漫游分析工作交流.pptx，共(25)页，1.859 MB，由精品优选上传

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网络运行维护事业部2010年11月移动网络、业务平台、国际漫游分析工作交流目录1.集团移动网络分析现状及计划2.业务平台分析工作现状及计划3.国际漫游工作及分析4.分析工作开展计划移动网络综合分析内容集团移动网络综合分析C网综合网管IP综合网管-C网分组域业务平台集中监控系统AAA话

单分析系统电子工单系统国际信令监测系统各省手工上报数据及分析……•目前集团移动网络分析内容：–C网语音网络运行情况分析（用户及业务量、负荷、运行质量）–C网分组域基本运行情况分析（设备基本负荷、主要性能指标）–C网分组域业务用户及流量（AAA话单分析

）–主要业务平台运行情况分析（短信、彩信、WAP、定位、天翼视讯、爱音乐、手机报、189邮箱、天翼live等）–国际漫游运行及申告情况分析分析工作意义发现问题并提出解决措施，提升网络质量为领导及前端部门提供决策依据……C网语音网络基本情况分析注：数据来源于C网综合网管及市场部门60.00%65.

00%70.00%75.00%80.00%85.00%北京陕西上海宁夏吉林内蒙海南广东新疆贵州西藏黑龙江山东青海辽宁浙江江西云南河南河北江苏湖南安徽天津四川湖北广西山西甘肃重庆福建开机用户数/出账用户数比例0.00%0.10%0.20%0.30%0.40%0.50%0

.60%0.70%0.80%0.90%97%97%97%97%97%98%98%98%98%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月09年无线接通率10年无线接通率09年掉话率10年掉话率C网无线接通率及

掉话率趋势•C网语音网络分析数据主要来源于综合网管：–开机用户数、话务量更加客观的反映业务发展；–网络主要运行指标分析（掉话率、断站率、无线系统接通率）汇总的指标掩盖了局部指标的劣化•细化指标的统计粒度；•与各省建立联

合分析的制度；拨测系统总体情况介绍•业务拨测系统已于5月建设完成,并经过一段时间试运行,平台已基本稳定•支持业务类型:–语音、短信、彩信、WAP、INTERNET下载、FTP、PING、彩铃、彩E、行业短信•测试项：–语音：省内语音、省际语音、省际漫入主叫、网间语音、省内MOS语音评估–短信

：省内短信、省际短信、省际漫入、网间短信–彩信：省内彩信、省际漫游–WAP：WAP首页浏览请求–IVR：IVR业务可用性测试–彩E：彩E业务–彩铃：彩铃业务–无线宽带：PING、INTERNET下载–以及短信、彩信、WAP、彩铃的订购、退订业务逻辑测

试等•测试分析统计：–成功率、时延、下载速率◆测试终端部置在31省省局机房---〉因此，无线环境对整个测试影响较小，测试指标基本反映的是核心网络质量语音测试结果分析语音拨测成功率主叫接入时延3.22秒BSCBTS

BTSBSC接续时延8.00秒MSCMSC省际语音主叫接入时延3.22秒MSCBSCBTSBTSBSC接续时延6.24秒省内语音◆测试各项语音测试成功率均在98%以上◆平均主叫接入时延为3.22秒，省内呼叫接续时延6

.24秒，省际呼叫8.00秒，与联通网间时延10.41秒，与移动网间时延8.93秒BTSBTSGMSC3.22秒BSCBSC至联通10.41秒MSCMSC至移动8.93秒网间语音GMSC测试项测试次数成功率省内语音呼叫1505598.

99%省际语音呼叫1372098.32%漫入主叫316199.43%拨打联通326199.54%拨打移动318199.25%C网分组域网络基本情况分析2010年4月C网分组域PDSN最大CPU负荷0.

05.010.015.020.025.030.035.0安徽北京甘肃广西贵州海南湖北吉林江苏辽宁山西陕西上海四川西藏浙江最大CPU使用率(%)注：数据来源于IP综合网管，由于思科PDSN设备不支持SNMP，因此思科省份无法采集相关指标，2010年4月C网分组域各省CE-PDSN带宽

利用率0.0010.0020.0030.0040.0050.0060.00辽宁湖北江西山西天津黑龙江河北湖南云南贵州西藏上海安徽陕西内蒙古河南海南北京江苏浙江甘肃宁夏四川青海广西广东新疆福建山东平均利用率峰值利用率•C网分组域基本情况分析数据主要来源于IP综合网管：–目前分组域设备接口相对不完善，

PDSN、AAA对指标支持情况不好；–各省对IP综合网管使用情况不一致，数据准确性无法得到保障；推动设备接口完善加强数据核查，推动各省使用IP综合网管联动分析工作开展情况•联动分析工作目前主要表现在如下两方面：–定期分析工作–中国电信运维【200

8】100号文，确定了省公司分析及上报制度，将月分析在每月10号前发给集团相关人员（赵刚、邓广莉、段韵）–集团NOC每月通过电子运维下发网络运行情况通报材料（含附件）。其中移动网部分下发了主要运行指标、EVDO基站数据、C网分组域流量、主要平台（短信、彩信、手机报、WAP）运行指

标、工单处理情况等内容。–不定期专项分析–组织广东、上海、陕西、四川、江苏、湖北、福建等省开展掉话定时器研究、C网分组域用户行为分析、EVDO热点及WIFI分流分析、3G业务分析背景-支撑前端背景--3G业务发展中的问题0%20%4

0%60%80%100%吞吐量(GB)时长(小时)活跃用户数(户)>15G10--15G5--10G2--5G1--2G0.5--1G0.5G◆高流量的上网卡用户占用大量资源，造成局部网络资源紧张，用户感知质量劣化；◆网络资源使用效率低下，3G网络投资产出比不高，不利于实现3G网络运营整体盈利的目

标；⚫3G业务分析需求(基本需求)–目前C网数据业务中，2G/3G用户各有多少，占多少比例？–中国电信3G用户中，有多少手机用户？多少上网卡用户？用户活跃度处于什么水平?–3G手机和3G上网卡用户的使用行为分别有什么特征？户均使用量多少？–各省的3G业务发展质量如何？哪些省

份的3G手机占比高？哪些省份的3G应用使用量较大？⚫3G业务分析需求(高级需求)–用户都在使用什么3G业务?各种业务时间/流量/收入比例如何?–3G业务的漫游特性和普通用户是否有区别?(串卡分析)–3G业务用户使用网速体验如

何?有无网络瓶颈?AAA话单10FTP服务器省AAA服务器省AAA服务器省AAA服务器数据仓库各省每天上传AAA话单数据终端自注册平台从AAA话单中按照NAI业务类型统计3G业务流量终端管理平台提取符

合规范的3G终端注册用户手机号利用规范3G终端手机号在3G话单中匹配，得出规范终端业务流量利用规范3G终端wap流量与3G用户总体wap流量比，得到非规范终端比例利用这个比例对3G手机终端用户产生的流量进行修正前提是所有使用ctwap这一N

AI拨号的用户都是手机终端用户。AAA话单3G业务分析过程前后端联动分析，实现有效支撑注：数据来源于AAA话单分析系统、C网综合网管及市场部CDMA移动网络语音及数据业务流量/收入结构分析(2010年9月)业务流量(TB/天)收入(亿元)流量占比收入占比资源回报指数(收入占比/流量占比)资源回报

率排名语音业务15625.6518.84%73.75%3.912上网卡业务6614.8779.52%14.00%0.183手机数据业务13.64.261.64%12.25%7.471合计925.3100.00%100

.00%100.00%•结合市场数据，进行更深层次的分析：–将语音网络话务量折合成时长，同时结合每条语音信道占用的带宽，将语音业务量折合为网络上的流量，实现与数据业务的可比；–收入部分采用市场部提供的数据；–此分析结论给领导及市场前端决

策提供了有力的依据。目录1.集团移动网络分析现状及计划2.业务平台分析工作现状及计划3.国际漫游工作及分析4.分析工作开展计划各省业务平台接入集中监控系统现状•平台接入情况：–目前省分平台已有9个接入集团业务平台集中监控系统（短信中心、短信互通网关、短信业务网关、WAP网关、MMSC、彩铃

、ISAG、ISMP、IVR）–部分省彩铃和IVR尚未接入•网管数据采集:–配置数据–性能数据•数据准确性：–仅有短信首发成功率、WAP访问成功率指标进行了准确可靠的核查•数据完整性:–省部接口时有故障发生,导致数据不能及时上传–或甚至因平台问题,数据无法补采⚫请各省加强

维护,确保网管数据完整性和准确性目前集团对重点业务平台分析内容•短信–短信首次下发量、短信首发成功率（考核指标）–数据取自业务平台集中监控系统•彩信–互通彩信业务量、异网到电信彩信终端接收成功率、总体接收

成功率（终端成功接收+成功转相册）–数据取自彩信互通网关•WAP–WAP访问成功率（该指标目前各厂家统计口径不一致、部分省成功率偏高，年底前将在集中监控系统调整统计公式，并根据各省上传的状态码进行计算）•WAP有效访问成功率=WAP浏览访问成功请求/（WAP网关浏览访问请求总数-

（701～704及714～718用户原因无效请求数））*100%•（1）WAP浏览访问成功请求，为状态码400以下所有请求（不含400）；•（2）在总请求数中扣除701-704及714-718等用户、终端原因失败请求数–数据取自业务平台集中监控系统•定位–有效定位请求、有效

定位成功率、BAS基站缺失率–数据取自集团定位平台•其他–全国平台：彩信手机报、爱音乐、天翼视讯、189邮箱、天翼LIVE等–业务拨测：短信、彩信、WAP、INTERNET(成功率、时延、下载速率)短信测试结果分析短信收发成

功率◆短信平均发送成功率99.74%，接收成功率为99.67%◆短信发送时延为3.83秒，省内短信全程时延8.43秒，省际短信全程时延为9.55秒发送时延3.74秒MSCBSCBTSBTSBSC全程时延8.

43秒省内短信SMCMSC3.78秒BSCBTSBTSBSC全程时延9.55秒MSCMSC省际短信SMCSMC(因新增号段测试,因此省际短信较多)测试项测试次数发送成功率接收成功率省内短信816899.87%99.91

%短信漫入主叫309399.52%99.94%省际短信1248699.85%99.15%数据业务测试结果分析数据业务测试成功率INTERNET下载PDSNBSCBTSBTSBSCPUSH时延约为9.68秒下载时延4.90秒省内彩信◆省内彩信收发成功率分别99.88%，99.06%W

AP、INTERNET访问成功率分别为99.85%，99.16%。◆PDSN拨号时延为10.18秒，WAP网关连接时延为0.27秒，下载速率为3.19KB/s彩信发送时延为4.44秒，下载时延为2.54秒（

下载时延不含PUSH时延）INTERNET下载速率为12.74KB/sWAPMMSCWAP发送时延10.10秒拨号建立时延7.24秒PDSNBSCBTSWAP网关连接时延0.27秒拨号建立时延7.40秒BSCBT

S下载时延18.39秒下载速率120.76KB/秒PDSN搜狐服务器（sohu首页下载）下载时延4.10秒下载速率13.0KB/秒WAP门户访问注：WAP访问采用ctwap拨号方式，INTERNET下载采用card/car

d拨号163网测试项测试次数发送成功率彩信提取成功率省内彩信730299.88%99.06%测试项测试次数网关连接成功率测试成功率WAP267199.72%99.85%INTERNET2614100.00%99.16%数据核查工作•前期:组织各省对短信中心、短信互通网关、短信业务网关、彩信

中心、WAP网关5个主要业务平台的业务量指标进行了核对–网管数据的准确性得到了一定提高–发现了网管数据统计错误、各厂家统计口径不一致等10多个问题网管统计问题汇总•7个短信问题已提交交换处•5个彩信问题，部分问题已督促厂家处理，剩余问题在下一版规范中解决•3个WAP问题，2个问题

年底前厂家升级解决，1个问题提交网发研究。◆下一步工作◆平台配置数据核查（正在进行中）◆数据缺失;◆数据填写不规范;◆或数据不准确,或不是最新数据.◆业务平台主要性能指标数据核查请各省平台积极配合，并确保网管数据的准确可靠数据分析要求•近期业务平台专题分析–政企

融合业务专题分析•下发中国电信集团运维指挥[2010]1751号生产任务单《关于进行行业应用部分移动融合业务运行分析的通知》•分析平台包括：总机服务、行业短信、定位调度、移动VPDN、协同通信、综合办公、翼机通、天翼对讲、加密通信•分析内容包括：◆业务平台基本情况（包括组网结构、平台组成和规模、系

统负荷）◆业务运行状况（包括各类用户数、各类子业务的业务量和业务运行质量、根据状态码进行各类失败原因分析）◆各类投诉分类分析◆典型故障及典型问题分析◆建议要求–个人业务专题分析（计划中）◆重点业务常规分析◆请各省认真配合完成运行质量（质量异常或故障）

问题核查◆将具有代表性的问题发集团MNOC，以便问题集中协调处理或实现经验共享目录1.集团移动网络分析现状及计划2.业务平台分析工作现状及计划3.国际漫游工作及分析4.分析工作开展计划C网国际漫游基本情况分析2

76621428211587.5592.7505000001000000150000020000002500000300000084.0086.0088.0090.0092.0094.00出访接收短信出访发送短信数量成功率C网出访用户

短信情况分析2343967687911120921529459289311502056215430275848108261383625045264114020902000040000MTS…SASKTELMOBILITYVZW/

ALLTELIUSACELL,SADECVPELEPHONE…OPERADORAUNEFON…VIVO,S.AC0973ALLTELTRUSTPACIFICBANGLADESH…DOCOMOPACIFIC,INC.RELIANCE…BELLMOBILITY…S-TE

LECOMTELECOMMOBILE…SPRINTPCSPT.MOBILE-8TELECOMTELUS…CATTELECOMPUBLIC…KDDICORPORATIONVZW-VERIZON…SKTELECOMASIAPACIFIC…PCCWMOBILEHKLTDC网出访用户数

0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%山西海南广西宁夏浙江吉林云南西藏上海黑龙江河南福建辽宁河北北京天津四川江苏甘肃重庆贵州湖北江西湖南安徽陕西广东青海新疆内蒙古C网出访用户始呼鉴权情况•分析手段：–国际信令监测系统，由于CtoC

漫出用户均登记在syniverse上，因此监测系统对漫出用户不能区分漫游运营商分析；–目前中创信令监测系统能力不足；–Syniverse系统；23C网国际漫游申告情况分析中国电信2009年CDMA网国际漫游方向分月统计图050100150200250漫

入申告漫出申告漫入申告324239281824262128371926漫出申告608358615660102121160188211122一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月中国电信2009年CDMA网国际漫游类型分月统计图050100150200C2C漫游C2G漫游C2C漫游60

8358495052869510114616293C2G漫游0001268162659424929一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月•国际漫游申告处理：–不明原因申告占比较高，27.4%；–

国际漫游故障处理历时较长（不剔除任何因素48小时以上），且业务恢复率不高，仅为67%；–新流程上线后，经过两级处理，省运维国际漫游申告单将减少，各省可更加深入处理，降低不明原因工单数量。终端、卡或开户原因,17.20%漫游运营商网络或覆盖问

题,13.37%国内网络原因,4.45%用户使用原因,37.57%不明原因,27.40%•目前国际漫游申告处理新流程上线国漫中心省客服省运维集团MNOC国漫中心集团MNOC省运维省客服国际漫游端到端业务质量国际漫游业务拨测接通率✓业务质量—语音拨测接通率：•漫出用户总体语音

互拨接通率66.5%•经优化的30个重点国家互拨接通率86.4%，其中去话接通率较高，为98.3%，但来话接通率仍较低，为91.2%，是影响接通率的主要因素24140个国家/地区30个重点国家/地区出访用户互拨66.5%86.4%出访用户呼叫国内(来话)-91.2%国内呼叫

出访用户(去话)-98.3%✓国际漫游优质话务路由调整：•购买了1616和M800国际话务优质路由；•目前已将50个国家，100多家运营商的漫游话务调整至优质话务路由。购买Sigos公司部署在全球的移动业

务被测系统使用点数，实现国际漫游端到端测试，更加反映用户感知。目录1.集团移动网络分析现状及计划2.业务平台分析工作现状及计划3.国际漫游工作及分析4.分析工作开展计划26分析工作计划业务平台国际漫游移动网分析联动分析推动主

要业务平台接入网管，组织各省加强数据核查及维护；加强主要业务平台的深入分析；推动国际信令监测系统的完善和能力提升，实现系统的开放；加强国际漫游典型申告分析以及信息的共享；推动IP综合网管（C网分组域）系统的完善和应用；进一步深

入开展AAA话单分析数据的挖掘；加强与各省的联动分析，制定分析模板；加强与前端的联动分析，提高运维数据在决策中的支撑力度；27谢谢！