【文档说明】工作计划和效率提升概述.pptx，共(23)页，58.355 KB，由精品优选上传

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工作計劃與效率提昇(1)組織的三個層級1.高階主管(決策主管)2.中階主管(執行團隊)3.基層人員決策層級(設定相關目標)➢目標→執行計劃(中階主管訂定並落實)→落實執行→產生績效管理循環(PDCA)❖計劃忠實目標執行改善檢討習慣評估→Plan→Do→Check→Ac

tion管理循環的重點➢主管必須要有組織能力/整合能力➢承接目標之後，先思考、計劃，才下去做➢主管與從屬對績效結果看法不一致，原因是計劃目標(評估的依據)的不明確➢思考改善的對策及方法，提高工作的品質➢越簡單越難落實，管

理者的任務就是去落實執行➢有了計劃，調整計劃時才不會偏差➢精益求精→達致完美管理循環的重點➢主管必須要有組織能力/整合能力➢承接目標之後，先思考、計劃，才下去做➢主管與從屬對績效結果看法不一致，原因是計劃目標(評估的依據)的不明確➢思考改善的對策及

方法，提高工作的品質➢越簡單越難落實，管理者的任務就是去落實執行➢有了計劃，調整計劃時才不會偏差➢精益求精→達致完美如何做好工作計劃➢計劃的結構➢年度目標→年度計劃→月份計劃→週計劃↓年度計劃部門主管→年度經營計劃書(包含人事物和錢)每一個人→年

度工作計劃可以採用的工具(一)➢甘特式表(工作計劃執行表/工作計劃進度表)1.工作計劃執行表的好處•對時間的排程能夠掌握•主管更放心主管更能授權可以採用的工具(二)➢PERT(計劃評核術)專案管理計劃➢wh

en/what/who/howmuchmoney➢注意重點:時間/工作重點/負責人/預算工作計劃與效率提昇(2)全方位經營輔導顧問及33家公司專業總經理陳宗賢顧問主講流於形式就會績效不彰➢士氣要如何提

高➢績效=工作成果+工作品質+時效+預算控制(費用控制or成本控制)➢工作完成不代表績效承上啟下➢評估標準=公司目標相關目標+主管的期望+自我改善目標➢中長期的發展目標(三到五年)短期目標(年度/月份階段目標)➢Object→Pla

n→Do→Check→Action➢工作計劃是一個工具➢人不是用來管的，人是用來帶的➢有工作目標後，要重視工作方法的提供工作方法的提供➢DST(Departmentspecialtraining)➢好處:經驗方法傳授

，提高工作效率/產生魅力➢效果:縮短摸索跟學習的時間→時效縮短/所值提高➢方法:日行一善作業訓練(operatingtraining)➢無知→已知→熟知➢製作作業須知(書面化)➢優點:減少重複教育的重工/對於工作方法有所依據/新世代人類不願意被教➢OJT(On-jobT

raining)➢DT(Developmenttraining)➢TT(Trainerstraining)工作計劃與效率提昇(3)全方位經營輔導顧問及33家公司專業總經理陳宗賢顧問主講提昇工作績效的技巧➢建立工作計劃(O→P→D→C→A)設定目標三原則➢

具體化表達➢量化(數據化)➢時序化(時限)加強過程管理➢加強過程管理(減少管理死角)→設定查核點→週會/周檢討/在職面談➢因為溝通頻度高，默契也將形成➢做過程管理時記得要放下身段➢→加強SQ(SmileQuality)➢定期追蹤檢討→月檢討會加強過程管理➢加

強過程管理(減少管理死角)→設定查核點→週會/周檢討/在職面談➢因為溝通頻度高，默契也將形成➢做過程管理時記得要放下身段➢→加強SQ(SmileQuality)➢SQ：快樂指數➢定期追蹤檢討→月檢討會月會表格格式P(工作計劃)D(實際執行)C(差異分析)A(改善對策)鼓勵成員去思考改善對

策→想方法➢彼此的溝通有三句話不能講(沒有辦法/有問題/有困難)➢養成回答選擇題不答問答題的習慣➢不要把自己的方式強加在部署身上重點輔導DST➢注意偏差行為➢不斷激勵你的從屬團隊，告誡屢犯。➢對工作時效跟品質的要求。➢形成團隊的共同願景(共識/共同

認知)