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01.质量必背——职业篇1.PDCA：Plan、Do、Check、Action策划、实施、检查、处置2.PPAP：ProductionPartApprovalProcess生产件批准程序3.APQP：AdvancedProductQualityPlanning产品质量先期策划4.FMEA：Pote

ntialFailureModeandEffectsAnalysis潜在失效模式及后果分析5.SPC：StatisticalProcessControl统计过程控制6.MSA：MeasurementSystemAnalysis测量系统控制7.CP：Con

trolPlan控制计划8.QSA：QualitySystemAssessment质量体系评定9.PPM：PartsPerMillion每百万零件不合格数10.QM：QualityManua质量手册11.QP：QualityProcedure质量程序文

件/QualityPlanning质量策划/QualityPlan质量计划12.CMK：机器能力指数13.CPK：过程能力指数14.CAD：Computer-AidedDesign计算机辅助能力设计15.OEE：Ove

rallEquipmentEffectiveness设备总效率16.QFD：QualityFunctionDeployment质量功能展开17.FIFO：Firstin,Firstout先进先出18.COP

S：CustomerOrientedProcesses顾客导向过程19.TCQ：Time、Cost、Quality时间、成本、质量20.MPS：ManagementProcesses管理性过程21.SPS：SupportProcesses支持性过程22.TQM：Tota

lQualityManagement全面质量管理23.PQA：ProductQualityAssurance产品质量保证（免检）24.QP-QC-QI：质量三步曲，质量计划－质量控制－质量改进25.QAF：QualityAssuranceFile

质量保证文件26.QAP：QualityAssurancePlan质量保证计划27.PFC：ProcessFlowChart过程流程图28.QMS：QualityManagementSystems质量管理体系29.JIT：JustI

nTime准时（交货）30.ERP：EnterpriseRequirementPlanning企业需求计划31.QC：QualityControl质量控制32.QA：QualityAudit质量审核/QalityAssurance质量保证33.IQC：

InComeQualityControl进货质量控制34.IPQC：InProcessQualityControl过程质量控制35.FQC：FinalQualityControl成品质量控制36.OQC：OutQu

alityControl出货质量控制37.4M1E：Man、Machine、Material、Method、Environment人、机、料、法、环38.5W1H：Why、What、Who、When、Where、How为何/做什么

/谁做/时间/地点/如何做39.6S：Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全40.TRI值：TotalRecordInjury（三种）可记录工伤值

41.SMART：精明原则，SpecificMeasurableAchievableResultOrientedTimed（具体的描述、可以测量的、可以通过努力实现的、有结果导向性的、有时间性的）02.质量必背——企业篇1

.5S：5S管理2.ABC：作业制成本制度（Activity-BasedCosting）3.ABB：实施作业制预算制度（Activity-BasedBudgeting）4.ABM：作业制成本管理（Activity-BaseMan

agement）5.APS：先进规画与排程系统（AdvancedPlanningandScheduling）6.ASP：应用程序服务供货商（ApplicationServiceProvider）7.ATP：可承诺量（Availabl

eToPromise）8.AVL：认可的供货商清单（ApprovedVendorList）9.BOM：物料清单（BillOfMaterial）10.BPR：企业流程再造（BusinessProcessReengineering）11.BSC：平衡记分卡（BalancedScor

eCard）12.BTF：计划生产（BuildToForecast）13.BTO：订单生产（BuildToOrder）14.CPM：要径法（CriticalPathMethod）15.CPM：每一百万个使用者会有几次抱怨（ComplaintperMillion）16.CRM：客户关系管

理（CustomerRelationshipManagement）17.CRP：产能需求规划（CapacityRequirementsPlanning）18.CTO：客制化生产（ConfigurationToOrder）19.DBR：限制驱导式排程法（Drum-Buffer-Rope）20.DM

T：成熟度验证（DesignMaturingTesting）21.DVT：设计验证（DesignVerificationTesting）22.DRP：运销资源计划（DistributionResourcePlanning）23.DSS：决策支持系统（Decisio

nSupportSystem）24.EC：设计变更/工程变更（EngineerChange）25.EC：电子商务（ElectronicCommerce）26.ECRN：原件规格更改通知（EngineerChangeRequestNotice）27

.EDI：电子数据交换（ElectronicDataInterchange）28.EIS：主管决策系统（ExecutiveInformationSystem）29.EMC：电磁相容（ElectricMagneticCapability）30.EOQ：基

本经济订购量（EconomicOrderQuantity）31.ERP：企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning）32.FAE：应用工程师（FieldApplicationEngineer）33.FCST：预估（Forecast）34.FM

S：弹性制造系统（FlexibleManufactureSystem）35.FQC：成品质量管理（FinishorFinalQualityControl）36.IPQC:制程质量管理（In-ProcessQualityControl）37.IQC：进料质量管理（IncomingQ

ualityControl）38.ISO：国际标准组织（InternationalOrganizationforStandardization）39.ISAR：首批样品认可（InitialSampleApprovalReques

t）40.JIT：实时管理（JustInTime）41.KM：知识管理（KnowledgeManagement）42.L4L：逐批订购法（Lot-for-Lot）43.LTC：最小总成本法（LeastTotalCost）44.LU

C：最小单位成本（LeastUnitCost）45.MES：制造执行系统（ManufacturingExecutionSystem）46.MO：制令（ManufactureOrder）47.MPS：主生产排程（MasterProductionSchedule）48.MRO：请修（

购）单（MaintenanceRepairOperation）49.MRP：物料需求规划（MaterialRequirementPlanning）50.MRPII：制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning）51.NFCF：更改

预估量的通知（NoticeforChangingForecast）52.OEM：委托代工（OriginalEquipmentManufacture）53.ODM：委托设计与制造（OriginalDesign&Manufactu

re）54.OLAP：在线分析处理（On-LineAnalyticalProcessing）55.OLTP：在线交易处理（On-LineTransactionProcessing）56.OPT：最佳生产技术（OptimizedProductionTechnology）57.OQC：出货质量管理

（Out-goingQualityControl）58.PDCA：PDCA管理循环（Plan-Do-Check-Action）59.PDM：产品数据管理系统（ProductDataManagement）60

.PERT：计划评核术（ProgramEvaluationandReviewTechnique）61.PO：订单（PurchaseOrder）62.POH：预估在手量（ProductonHand）63.PR：采购申请（P

urchaseRequest）64.QA：品质保证（QualityAssurance）65.QC：质量管理（QualityControl）66.QCC：品管圈（QualityControlCircle）67.QE：品质工程（QualityEngineering）68.RCCP：

粗略产能规划（RoughCutCapacityPlanning）69.RMA：退货验收（ReturnedMaterialApproval）70.ROP：再订购点（Re-OrderPoint）71.SCM：供应链管理（SupplyChainManagem

ent）72.SFC：现场控制（ShopFloorControl）73.SIS：策略信息系统（StrategicInformationSystem）74.SO：订单（SalesOrder）75.SOR：特殊订单需求（SpecialOrderRequest）76.SPC：统计制程管制（Stat

isticProcessControl）77.TOC：限制理论（TheoryofConstraints）78.TPM：全面生产管理（TotalProductionManagement）79.TQC：全面质量管理（TotalQ

ualityControl）80.TQM：全面品质管理（TotalQualityManagement）81.WIP：在制品（WorkInProcess）03.质量必背——部门篇QS：Qualitysyst

em品质系统CS：CoutomerSevice客户服务QC：Qualitycontrol品质管理IQC：Incomingqualitycontrol进料检验LQC：LineQualityControl生产线品质控制IPQC：Inpro

cessqualitycontrol制程检验FQC：Finalqualitycontrol最终检验OQC：Outgoingqualitycontrol出货检验QA：Qualityassurance品质保证SQA：Source（supplier）QualityAssur

ance供应商品质保证（VQA）CQA：CustomerQualityAssurance客户质量保证PQA：ProcessQualityAssurance制程品质保证QE：Qualityengineer品质工程CE：componentengineering零件工程EE：equ

ipmentengineering设备工程ME：manufacturingengineering制造工程TE：testingengineering测试工程PPE：ProductEngineer产品工程IE：Indust

rialengineer工业工程ADM：AdministrationDepartment行政部RMA：客户退回维修CSDI：检修PC：ProducingControl生管MC：MaterControl物管GAD：GeneralAf

fairsDept总务部A/D：Accountant/FinanceDept会计LAB：Laboratory实验室DOE：实验设计HR：人资PMC：企划RD：研发W/H：仓库SI：客验PD：ProductDepartment生产部PA：采购（PUR:PurchaingDep

t）SMT：Surfacemounttechnology表面粘着技术MFG：Manufacturing制造MIS：Managementinformationsystem资迅管理系统DCC：documentcont

rolcenter文件管制中心04.质量必背——场内作业QT：Qualitytarget品质目标QP：Qualitypolicy目标方针QI：Qualityimprovement品质改善CRITICALDEFECT：严重

缺点（CR）MAJORDEFECT：主要缺点（MA）MINORDEFECT：次要缺点（MI）MAX：Maximum最大值MIN：Minimum最小值DIAiameter直径DIMimension尺寸LCL：Lowercontrol

limit管制下限UCL：Uppercontrollimit管制上限EMI：电磁干扰ESD：静电防护EPA：静电保护区域ECN：工程变更ECO：Engineeringchangeorder工程改动要求（客户）ECR：工程变更需求单CPI：ContinuousProcessIm

provement连续工序改善Compatibility：兼容性Marking：标记DWGrawing图面Standardization：标准化Consensus：一致Code：代码ZD：Zerodefect零缺点Tolerance：公差Su

bjectmatter：主要事项Auditor：审核员BOM:Billofmaterial物料清单Rework：重工ID：identification识别,鉴别,证明PILOTRUN：（试投产）FAI：首件检查FPIR：Fi

rstPieceInspectionReport首件检查报告FAA：首件确认SPC：统计制程管制CP：capabilityindex（准确度）CPK：capabilityindexofprocessPMP：制程管理计划（生产管制计划）MPI：制程分析D

ASefectsAnalysisSystem缺陷分析系统PPB：十亿分之一Flux：助焊剂P/N：料号L/N：LotNumber批号Version：版本Quantity：数量Validdate：有效日期MIL-STD：Mi

litary-Standard军用标准ICT：InCircuitTest(线路测试)ATE：AutomaticTestEquipment自动测试设备MO：ManafactureOrder生产单T/U：TouchUp(锡面修补)I/N：手插件P/T：初测F/T：FunctionTe

st（功能测试-终测）AS：组立P/K：包装TQM：Totalqualitycontrol全面品质管理MDA：manufacturingdefectanalysis制程不良分析（ICT）RUN-IN:老化实验HI-pot：高压测试FMI：FrequencyModulationInspec

t高频测试DPPM：DefectPartPerMillion（不良率的一种表达方式：百万分之一）1000PPM即为0.1%CorrectiveAction：（CAR改善对策）ACC：允收REJ：拒收S/S：Samplesize抽样

检验样本大小SI-SIV：SpecialI-SpecialIV特殊抽样水平等级CON：Concession/Waive特采ISO：国际标准化组织ISA：IndustryStandardArchitecture工业标准体制结构OBA：开箱稽核FIFO：先进先出PDCA：管理循环Plandocheck

action：计划，执行，检查，总结WIP：在制品（半成品）S/O：SalesOrder（业务订单）P/O：PurchaseOrder(采购订单)P/R：PurchaseRequest(请购单)AQL：acceptablequalitylev

el允收品质水准LQL：Limitingqualitylevel最低品质水准QVL：qualifiedvendorlist合格供应商名册AVL：认可的供货商清单（ApprovedVendorList）QCD：Qualitycostdelivery

（品质，交期，成本）MPM：Manufacturingprojectmanagement制造专案管理KPI：Keyperformanceindicate重要绩效指标MVT：ManufacturingVerificatio

nTest制造验证试产Q/R/S：Quality/Reliability/Service质量/可靠度/服务STL：shiptoline（料到上线）NTF：Notroublefound误判CIP：capacityimprovementplan（产能改善计划）MRB：materialreviewbo

ard（物料审核小组）MRB：Materialrejectbill退货单JIT：justintime（即时管理）5S：seiriseitonseisoseiketsushitsuke（整理，整顿，清扫，清洁，修养）SOP：standar

doperationprocess（标准作业程序）SIP：Specificationinspectionprocess制程检验规格TOP：TestOperationProcess(测试作业流程)WI：workinginstruction（作业指导书）SMD：surfac

emountingdevice（表面粘着原件）FAR：failureaualysisreport故障分析报告CAR：Correctiveactionreport改善报告BPR：企业流程再造（BusinessProcessReengineering）ISAR：首批样品认可（Init

ialSampleApprovalRequest）JIT：实时管理(JustInTime)QCC：品管圈(QualityControlCircle)ED：EngineeringDepartment（工程

部）TQEM：TotalQualityEnvironmentManagement（全面品质环境管理）PD：ProductionDepartment（制造）LOG：Logistics（后勤支持）Shipping：（进出口）AOQ：AverageOutputQuality平均出货质量AOQL：Aver

ageOutputQualityLevel平均出货质量水平FMEA：failuremodeleffectivenessanalysis失效模式分析CRB：ChangeReviewBoard（工程变更会议）CSA：CustomerSimulateAnalysis客户模拟分析SQMS：Sup

plierQualityManagementSystem供应商品质管理系统QIT：QualityImprovementTeam品质改善小组QIP：QualityImprovementPlan品质改善计划CIP：ContinualImprovementPlan持续改善计划M.Q.F.S：

MaterialQualityFeedbackSheet（来料品质回馈单）SCAR：SupplierCorrectiveActionReport（供货商改善对策报告）8DSheet:8Disciplinessheet

（8D单）PDCA：PDCA(Plan-Do-Check-Action)(管理循环)MPQ：MaterialPackingQuantity(物料最小包装量)DSCN：DeliveryScheduleChangeNotice（交期变更通知）QAPS：Qual

ityAssuranceProcessSheet（品质工程表）DRP：运销资源计划(DistributionResourcePlanning)DSS：决策支持系统(DecisionSupportSyst

em)EC：电子商务(ElectronicCommerce)EDI：电子资料交换(ElectronicDataInterchange)EIS：主管决策系统(ExcutiveInformationSystem)ERP：企业资源规划(EnterpriseResourcePlanni

ng)FMS：弹性制造系统(FlexibleManufactureSystem)KM：知识管理(KnowledgeManagement)4L：逐批订购法(Lot-for-Lot)LTC：最小总成本法(LeastTotalCost)LUC：最小单位成本(LeastUnitCost)MES：制造执行系

统(ManufacturingExecutionSystem)MPS：主生产排程(MasterProductionSchedule)MRP：物料需求规划(MaterialRequirementPlanning)MRPⅡ：制造资源计划(Manufa

cturingResourcePlanning)OEM：委托代工(OriginalEquipmentManufacture)ODM：委托设计与制造(OriginalDesign&Manufacture)OLAP：线上分析处理(On-Li

neAnalyticalProcessing)OLTP：线上交易处理(On-LineTransactionProcessing)OPT：最佳生产技术(OptimizedProductionTechnology)PDCA：PDCA管理循

环(Plan-Do-Check-Action)PDM：产品数据管理系统(ProductDataManagement)RCCP：粗略产能规划(RoughCutCapacityPlanning)SCM：供应链管理(SupplyChainManagement)SFC：现

场控制(ShopFloorControl)TOC：限制理论(TheoryofConstraints)TQC：全面品质管制(TotalQualityControl)FYI/R：foryourinform

ation/reference仅供参考ASAP：尽快S/T：Standardtime标准时间TPM：totalproductionmaintenance：全面生产保养ESDWriststrap：静电环IT：informat

iontechnology信息技术，资讯科学CEO：ChiefExecutiveOfficer执行总裁COO：ChiefOperaringOfficer首席业务总裁SWOT：Strength，Weakness，Opportunity，Threat

优势﹐弱点﹐机会﹐威胁Competence：专业能力Communication：有效沟通Cooperation：统御融合VibrationTesting：振动测试IDP：IndividualDevelopmentPlan个人发展计划MRP：MaterialRequirementPlanni

ng物料需求计划MAT'S：Material材料LRR：LotRejeetRate批退率ATIN：Attention知会3C：Computer，Communication,Consumerelectronic

消费性电子5W1H：When,Where,Who,What,Why,Ho5M：Man,Machine,Material,Method,Measurement人，机器，材料，方法，测量4MIE：Man，Material，M

achine，Method，Environment人力，物力，财务，技术，时间（资源）7M1I：Manpower，Machine,Material,Method,Market,Management,Money

,Information人力，机器，材料，方法，市场，管理，资金，资讯Accuracy准确度Action行动Activity活动AnalysisCovariance协方差分析AnalysisofVariance方差分析Approved承认Attribute

计数值Average平均数Balancesheet资产负债对照表Binomial二项分配BrainstormingTechniques脑力风暴法CauseandEffectMatrix因果图（鱼骨图）CL：CenterLine中心线CheckSheets检查表Complaint投诉Co

nformity合格（符合）Control控制Controlchart控制（管制）图Correction纠正CorrelationMethods相关分析法CPI：continuouseProcessImprovement连续工序改善Cro

ssTabulationTables交叉表CS：CustomerSevice客（户）服（务）中心DSA：DefectsAnalysisSystem缺陷分析系统Data数据Deion：品名DCC：Documen

tControlCenter文控中心Decision决策、判定Defectsperunit单位缺点数Deion描述Device装置Do执行DOE：DesignofExperiments实验设计Element元素Enginee

ringrecbnology工程技Environmental环境Equipment设备Estimatedaccumulativefrequency计算估计累计数EV：EquipmentVariation设备变异ExternalFailure外部失效，外部缺陷F

A：FailureAnalysis失效分析Factcontrol事实管理Fatigue疲劳FMEA：FailureModeandEffectAnalysis失效模式与效果分析FP：First-PassYield（第一次通过）合格率FQA：F

inalQualityAssurance最终品质保证FQC：FinalQualitycontrol最终品质控制Gaugesystem测量系统Grade等级Histogram直方图Improvement改善Initialreview先期审查

Inspection检验InternalFailure内部失效、内部缺陷IPQC：InProcessQualityControl制程品质控制IQC：IncommingQualityControl来料品质控制IS：InternationalOrganizationforStan

dardization国际标准化组织LCL：LowerControllimit管制下限LQC：LineQualityControl生产线品质控制LSL：LowerSizeLimit规格下限Machine

机械Manage管理Materials物料Measurement测量Median中位数MSA：MeasurementSystemAnalysis测量系统分析Occurrence发生率OperationInstruction作业指导书Organiza

tion组织Parto柏拉图PPMartsperMillion（百万分之）不良率Plan计划Policy方针Population群体PQA:ProcessQualityAssurance制程品质保证Practice实务（践）Prevention预防Probability机率Pr

obabilitydensityfunction机率密度函数Procedure流程Process过程Processcapabilityanalysis制程能力分析（图）ProcesscontrolandProcesscapability制程

管制与制程能力Product产品Production生产Projects项目QA:QualityAssurance品质保证QC:QualityControl品质控制QE:QualityEngineering品质工程QFD:QualityFunctionDesgin品质

机能展开（法）Quality质量Qualitymanual品质手册Qualitypolicy品质政策（质量方针）Randomexperiment随机试验Randomnumbers随机数R：Range全距（极差）Reject拒收Repair返修Repeatusility再现性Reproduci

bility再生性Requirement要求Responsibilities职责Review评审Reword返工Rolledyield直通率RPN：RiskPriorityNumber风险系数Sample抽样，样本Samplespace样本空间Samplingwithreplacement放回抽样

Samplingwithoutreplacement不放回抽样Scatterdiagram散布图分析Scrap报废Simplerandomsampling简单随机取样Size规格SL：SizeLine规格中心线Stratifiedrandomsampling分层随机抽样S

OP：StandardOperationProcedure标准作业书SPC：StatisticalProcessControl统计制程管制Specification规范SQA：Source（Supplier）Quality

Assurance供货商品质保证Stagesampling分段随机抽样StandardDeviation标准差Sumofsquares平方和Taguchi-method田口（试验）方法Theory原理TQC：TotalQualityControl全面品质控制

TQM：TotalQualityManagement全面品质管理Traceablity追溯UCL：UpperControlLimit管制（控制）上限USL：UpperSizeLimit规格上限Validation确认Vari

able计量值Verification验证Version版本VOC：VoiceofCustomer客户需求VOE：VoiceofEngineer工程需求Inventorystockreport：庫存清

单报告Salesorderreport：出货报告