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01.质量必背——职业篇1.PDCA：Plan、Do、Check、Action策划、实施、检查、处置2.PPAP：ProductionPartApprovalProcess生产件批准程序3.APQP：AdvancedProductQualityPl

anning产品质量先期策划4.FMEA：PotentialFailureModeandEffectsAnalysis潜在失效模式及后果分析5.SPC：StatisticalProcessControl统计过程控制6.MSA：MeasurementSystemAnal

ysis测量系统控制7.CP：ControlPlan控制计划8.QSA：QualitySystemAssessment质量体系评定9.PPM：PartsPerMillion每百万零件不合格数10.QM：QualityManua质量手册11.QP：QualityProcedure质量程序文件

/QualityPlanning质量策划/QualityPlan质量计划12.CMK：机器能力指数13.CPK：过程能力指数14.CAD：Computer-AidedDesign计算机辅助能力设计15.OEE：O

verallEquipmentEffectiveness设备总效率16.QFD：QualityFunctionDeployment质量功能展开17.FIFO：Firstin,Firstout先进先出18.COPS：Custome

rOrientedProcesses顾客导向过程19.TCQ：Time、Cost、Quality时间、成本、质量20.MPS：ManagementProcesses管理性过程21.SPS：SupportProcess

es支持性过程22.TQM：TotalQualityManagement全面质量管理23.PQA：ProductQualityAssurance产品质量保证（免检）24.QP-QC-QI：质量三步曲，质量计划－质量控制－质

量改进25.QAF：QualityAssuranceFile质量保证文件26.QAP：QualityAssurancePlan质量保证计划27.PFC：ProcessFlowChart过程流程图28.QMS：QualityManagementSystems

质量管理体系29.JIT：JustInTime准时（交货）30.ERP：EnterpriseRequirementPlanning企业需求计划31.QC：QualityControl质量控制32.QA：QualityAudit质量审核/QalityAssuranc

e质量保证33.IQC：InComeQualityControl进货质量控制34.IPQC：InProcessQualityControl过程质量控制35.FQC：FinalQualityControl成品质量控制36.OQC：OutQualityControl出货质量控

制37.4M1E：Man、Machine、Material、Method、Environment人、机、料、法、环38.5W1H：Why、What、Who、When、Where、How为何/做什么/谁做/时间/

地点/如何做39.6S：Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全40.TRI值：TotalRecordInjury（三种）可记录工伤值

41.SMART：精明原则，SpecificMeasurableAchievableResultOrientedTimed（具体的描述、可以测量的、可以通过努力实现的、有结果导向性的、有时间性的）02.质量必背——企业篇1.5S：5S管理2.ABC：作业制成本制度（

Activity-BasedCosting）3.ABB：实施作业制预算制度（Activity-BasedBudgeting）4.ABM：作业制成本管理（Activity-BaseManagement）5.APS：先进规画与排程系统（AdvancedPlanningandSchedul

ing）6.ASP：应用程序服务供货商（ApplicationServiceProvider）7.ATP：可承诺量（AvailableToPromise）8.AVL：认可的供货商清单（ApprovedVendorList）9.BOM：物料清单（Bill

OfMaterial）10.BPR：企业流程再造（BusinessProcessReengineering）11.BSC：平衡记分卡（BalancedScoreCard）12.BTF：计划生产（BuildToForecast）13.BTO：订单生产（Buil

dToOrder）14.CPM：要径法（CriticalPathMethod）15.CPM：每一百万个使用者会有几次抱怨（ComplaintperMillion）16.CRM：客户关系管理（Custome

rRelationshipManagement）17.CRP：产能需求规划（CapacityRequirementsPlanning）18.CTO：客制化生产（ConfigurationToOrder）19.DBR：限制驱导式排程法（Drum-Buffe

r-Rope）20.DMT：成熟度验证（DesignMaturingTesting）21.DVT：设计验证（DesignVerificationTesting）22.DRP：运销资源计划（DistributionResourcePlanning）23.DS

S：决策支持系统（DecisionSupportSystem）24.EC：设计变更/工程变更（EngineerChange）25.EC：电子商务（ElectronicCommerce）26.ECRN：原件规格更改通知（EngineerChangeRequ

estNotice）27.EDI：电子数据交换（ElectronicDataInterchange）28.EIS：主管决策系统（ExecutiveInformationSystem）29.EMC：电磁相容（ElectricMagneticCapability）30.EOQ：基本经

济订购量（EconomicOrderQuantity）31.ERP：企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning）32.FAE：应用工程师（FieldApplicationEngineer）33.FCST：

预估（Forecast）34.FMS：弹性制造系统（FlexibleManufactureSystem）35.FQC：成品质量管理（FinishorFinalQualityControl）36.IPQC:制程质量管理（In-ProcessQualityCon

trol）37.IQC：进料质量管理（IncomingQualityControl）38.ISO：国际标准组织（InternationalOrganizationforStandardization）39.ISAR：

首批样品认可（InitialSampleApprovalRequest）40.JIT：实时管理（JustInTime）41.KM：知识管理（KnowledgeManagement）42.L4L：逐批订购法（Lot-f

or-Lot）43.LTC：最小总成本法（LeastTotalCost）44.LUC：最小单位成本（LeastUnitCost）45.MES：制造执行系统（ManufacturingExecutionSystem）46.MO：制令（Manufactur

eOrder）47.MPS：主生产排程（MasterProductionSchedule）48.MRO：请修（购）单（MaintenanceRepairOperation）49.MRP：物料需求规划（M

aterialRequirementPlanning）50.MRPII：制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning）51.NFCF：更改预估量的通知（NoticeforChangingForecast）52.OEM：委托代工（OriginalEqu

ipmentManufacture）53.ODM：委托设计与制造（OriginalDesign&Manufacture）54.OLAP：在线分析处理（On-LineAnalyticalProcessing）55.OLTP：在线交易处理（On-Lin

eTransactionProcessing）56.OPT：最佳生产技术（OptimizedProductionTechnology）57.OQC：出货质量管理（Out-goingQualityCont

rol）58.PDCA：PDCA管理循环（Plan-Do-Check-Action）59.PDM：产品数据管理系统（ProductDataManagement）60.PERT：计划评核术（ProgramEvalua

tionandReviewTechnique）61.PO：订单（PurchaseOrder）62.POH：预估在手量（ProductonHand）63.PR：采购申请（PurchaseRequest）6

4.QA：品质保证（QualityAssurance）65.QC：质量管理（QualityControl）66.QCC：品管圈（QualityControlCircle）67.QE：品质工程（QualityEngineering）68.RCCP：粗略产能规划（Rou

ghCutCapacityPlanning）69.RMA：退货验收（ReturnedMaterialApproval）70.ROP：再订购点（Re-OrderPoint）71.SCM：供应链管理（SupplyChainM

anagement）72.SFC：现场控制（ShopFloorControl）73.SIS：策略信息系统（StrategicInformationSystem）74.SO：订单（SalesOrder）75.SOR：特殊订单需求（SpecialOrderRequest）76.SPC：统计

制程管制（StatisticProcessControl）77.TOC：限制理论（TheoryofConstraints）78.TPM：全面生产管理（TotalProductionManagement）79.TQ

C：全面质量管理（TotalQualityControl）80.TQM：全面品质管理（TotalQualityManagement）81.WIP：在制品（WorkInProcess）03.质量必背——部门篇QS：Qual

itysystem品质系统CS：CoutomerSevice客户服务QC：Qualitycontrol品质管理IQC：Incomingqualitycontrol进料检验LQC：LineQualityControl生产线品质控制IPQC：Inprocessqualit

ycontrol制程检验FQC：Finalqualitycontrol最终检验OQC：Outgoingqualitycontrol出货检验QA：Qualityassurance品质保证SQA：Source（

supplier）QualityAssurance供应商品质保证（VQA）CQA：CustomerQualityAssurance客户质量保证PQA：ProcessQualityAssurance制程品质保证QE：Qualityeng

ineer品质工程CE：componentengineering零件工程EE：equipmentengineering设备工程ME：manufacturingengineering制造工程TE：testingengineering测试工程PPE：P

roductEngineer产品工程IE：Industrialengineer工业工程ADM：AdministrationDepartment行政部RMA：客户退回维修CSDI：检修PC：ProducingControl生管MC：MaterControl物管GAD：Gener

alAffairsDept总务部A/D：Accountant/FinanceDept会计LAB：Laboratory实验室DOE：实验设计HR：人资PMC：企划RD：研发W/H：仓库SI：客验PD：ProductDepartment生

产部PA：采购（PUR:PurchaingDept）SMT：Surfacemounttechnology表面粘着技术MFG：Manufacturing制造MIS：Managementinformationsystem资迅管理系统DCC：documentcontrolcenter文件管制中心

04.质量必背——场内作业QT：Qualitytarget品质目标QP：Qualitypolicy目标方针QI：Qualityimprovement品质改善CRITICALDEFECT：严重缺点（CR）MAJORDEFECT：主要缺点（MA）MINORDEFECT：次要缺点（MI）

MAX：Maximum最大值MIN：Minimum最小值DIAiameter直径DIMimension尺寸LCL：Lowercontrollimit管制下限UCL：Uppercontrollimit管制上限EMI：电磁干扰ESD：静电防护EPA：静电保护区域ECN：工程变

更ECO：Engineeringchangeorder工程改动要求（客户）ECR：工程变更需求单CPI：ContinuousProcessImprovement连续工序改善Compatibility：兼容性Marki

ng：标记DWGrawing图面Standardization：标准化Consensus：一致Code：代码ZD：Zerodefect零缺点Tolerance：公差Subjectmatter：主要事项Auditor：审核员BOM

:Billofmaterial物料清单Rework：重工ID：identification识别,鉴别,证明PILOTRUN：（试投产）FAI：首件检查FPIR：FirstPieceInspectionReport首件检查报告FAA：首件确认SPC：统计

制程管制CP：capabilityindex（准确度）CPK：capabilityindexofprocessPMP：制程管理计划（生产管制计划）MPI：制程分析DASefectsAnalysisSystem缺陷分

析系统PPB：十亿分之一Flux：助焊剂P/N：料号L/N：LotNumber批号Version：版本Quantity：数量Validdate：有效日期MIL-STD：Military-Standard军用标准ICT：InCircuitTest(线路测试)ATE：AutomaticTe

stEquipment自动测试设备MO：ManafactureOrder生产单T/U：TouchUp(锡面修补)I/N：手插件P/T：初测F/T：FunctionTest（功能测试-终测）AS：组立P/K：包装TQM：Totalqua

litycontrol全面品质管理MDA：manufacturingdefectanalysis制程不良分析（ICT）RUN-IN:老化实验HI-pot：高压测试FMI：FrequencyModulationInspect高频

测试DPPM：DefectPartPerMillion（不良率的一种表达方式：百万分之一）1000PPM即为0.1%CorrectiveAction：（CAR改善对策）ACC：允收REJ：拒收S/S：Samplesize抽样检验样本大小

SI-SIV：SpecialI-SpecialIV特殊抽样水平等级CON：Concession/Waive特采ISO：国际标准化组织ISA：IndustryStandardArchitecture工业标准体制结构OBA：开

箱稽核FIFO：先进先出PDCA：管理循环Plandocheckaction：计划，执行，检查，总结WIP：在制品（半成品）S/O：SalesOrder（业务订单）P/O：PurchaseOrder(采

购订单)P/R：PurchaseRequest(请购单)AQL：acceptablequalitylevel允收品质水准LQL：Limitingqualitylevel最低品质水准QVL：qualifiedvendorlist

合格供应商名册AVL：认可的供货商清单（ApprovedVendorList）QCD：Qualitycostdelivery（品质，交期，成本）MPM：Manufacturingprojectmanagement

制造专案管理KPI：Keyperformanceindicate重要绩效指标MVT：ManufacturingVerificationTest制造验证试产Q/R/S：Quality/Reliability/Service质

量/可靠度/服务STL：shiptoline（料到上线）NTF：Notroublefound误判CIP：capacityimprovementplan（产能改善计划）MRB：materialreviewboard（物料审核小组）MRB：Materialr

ejectbill退货单JIT：justintime（即时管理）5S：seiriseitonseisoseiketsushitsuke（整理，整顿，清扫，清洁，修养）SOP：standardoperationprocess（标准作业程序）SIP：Sp

ecificationinspectionprocess制程检验规格TOP：TestOperationProcess(测试作业流程)WI：workinginstruction（作业指导书）SMD：surfacemountingd

evice（表面粘着原件）FAR：failureaualysisreport故障分析报告CAR：Correctiveactionreport改善报告BPR：企业流程再造（BusinessProcessReeng

ineering）ISAR：首批样品认可（InitialSampleApprovalRequest）JIT：实时管理(JustInTime)QCC：品管圈(QualityControlCircle)ED：EngineeringDepartment（工程部）TQEM：TotalQual

ityEnvironmentManagement（全面品质环境管理）PD：ProductionDepartment（制造）LOG：Logistics（后勤支持）Shipping：（进出口）AOQ：AverageOutputQuality平

均出货质量AOQL：AverageOutputQualityLevel平均出货质量水平FMEA：failuremodeleffectivenessanalysis失效模式分析CRB：ChangeRevi

ewBoard（工程变更会议）CSA：CustomerSimulateAnalysis客户模拟分析SQMS：SupplierQualityManagementSystem供应商品质管理系统QIT：Qu

alityImprovementTeam品质改善小组QIP：QualityImprovementPlan品质改善计划CIP：ContinualImprovementPlan持续改善计划M.Q.F.S：MaterialQualityFeedbackSheet（来料品质

回馈单）SCAR：SupplierCorrectiveActionReport（供货商改善对策报告）8DSheet:8Disciplinessheet（8D单）PDCA：PDCA(Plan-Do-Check-Ac

tion)(管理循环)MPQ：MaterialPackingQuantity(物料最小包装量)DSCN：DeliveryScheduleChangeNotice（交期变更通知）QAPS：QualityAssurance

ProcessSheet（品质工程表）DRP：运销资源计划(DistributionResourcePlanning)DSS：决策支持系统(DecisionSupportSystem)EC：电子商务(Elec

tronicCommerce)EDI：电子资料交换(ElectronicDataInterchange)EIS：主管决策系统(ExcutiveInformationSystem)ERP：企业资源规划(EnterpriseResourcePlanning)FMS：弹性制造系统

(FlexibleManufactureSystem)KM：知识管理(KnowledgeManagement)4L：逐批订购法(Lot-for-Lot)LTC：最小总成本法(LeastTotalCos

t)LUC：最小单位成本(LeastUnitCost)MES：制造执行系统(ManufacturingExecutionSystem)MPS：主生产排程(MasterProductionSchedule)MRP：物料需求规划(MaterialRequireme

ntPlanning)MRPⅡ：制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)OEM：委托代工(OriginalEquipmentManufacture)ODM：委托设计与制造(OriginalDesign&Manufacture)OLA

P：线上分析处理(On-LineAnalyticalProcessing)OLTP：线上交易处理(On-LineTransactionProcessing)OPT：最佳生产技术(OptimizedProductionTechnology)PDCA：PDCA管理循环(Pl

an-Do-Check-Action)PDM：产品数据管理系统(ProductDataManagement)RCCP：粗略产能规划(RoughCutCapacityPlanning)SCM：供应链管理(SupplyChainManageme

nt)SFC：现场控制(ShopFloorControl)TOC：限制理论(TheoryofConstraints)TQC：全面品质管制(TotalQualityControl)FYI/R：foryourinformation/

reference仅供参考ASAP：尽快S/T：Standardtime标准时间TPM：totalproductionmaintenance：全面生产保养ESDWriststrap：静电环IT：informationtechnology信息技术，资讯科学CEO

：ChiefExecutiveOfficer执行总裁COO：ChiefOperaringOfficer首席业务总裁SWOT：Strength，Weakness，Opportunity，Threat优势﹐弱点﹐机会﹐威胁Competence：专业能力Communication：

有效沟通Cooperation：统御融合VibrationTesting：振动测试IDP：IndividualDevelopmentPlan个人发展计划MRP：MaterialRequirementPlanning物料需求计划MAT'S：Material材料LRR：LotRejee

tRate批退率ATIN：Attention知会3C：Computer，Communication,Consumerelectronic消费性电子5W1H：When,Where,Who,What,Why,Ho5M：Man,Machin

e,Material,Method,Measurement人，机器，材料，方法，测量4MIE：Man，Material，Machine，Method，Environment人力，物力，财务，技术，时间（资源）7M1I：Manpower

，Machine,Material,Method,Market,Management,Money,Information人力，机器，材料，方法，市场，管理，资金，资讯Accuracy准确度Action行动Activity活动AnalysisCovariance协方差分析Analysi

sofVariance方差分析Approved承认Attribute计数值Average平均数Balancesheet资产负债对照表Binomial二项分配BrainstormingTechniques脑力风暴法CauseandEffectMatrix因果图（鱼骨图）

CL：CenterLine中心线CheckSheets检查表Complaint投诉Conformity合格（符合）Control控制Controlchart控制（管制）图Correction纠正Correla

tionMethods相关分析法CPI：continuouseProcessImprovement连续工序改善CrossTabulationTables交叉表CS：CustomerSevice客（户）服（务）中心DSA：DefectsAnalysisSystem缺陷分析系统Data数据D

eion：品名DCC：DocumentControlCenter文控中心Decision决策、判定Defectsperunit单位缺点数Deion描述Device装置Do执行DOE：DesignofExperiments实验设计Element元素Engineeringrecbno

logy工程技Environmental环境Equipment设备Estimatedaccumulativefrequency计算估计累计数EV：EquipmentVariation设备变异ExternalFailure外部失效，外部缺陷FA：FailureAnalysis失效分

析Factcontrol事实管理Fatigue疲劳FMEA：FailureModeandEffectAnalysis失效模式与效果分析FP：First-PassYield（第一次通过）合格率FQA：FinalQualityAssurance最终

品质保证FQC：FinalQualitycontrol最终品质控制Gaugesystem测量系统Grade等级Histogram直方图Improvement改善Initialreview先期审查Inspection检验InternalFailure内部失效、内部缺陷IPQC：InProcessQ

ualityControl制程品质控制IQC：IncommingQualityControl来料品质控制IS：InternationalOrganizationforStandardization国际标准

化组织LCL：LowerControllimit管制下限LQC：LineQualityControl生产线品质控制LSL：LowerSizeLimit规格下限Machine机械Manage管理Materials物料Measurement测量Median中位数MSA：MeasurementSys

temAnalysis测量系统分析Occurrence发生率OperationInstruction作业指导书Organization组织Parto柏拉图PPMartsperMillion（百万分之）不良率Plan计划Policy方针Population群体PQA:Pro

cessQualityAssurance制程品质保证Practice实务（践）Prevention预防Probability机率Probabilitydensityfunction机率密度函数Procedure

流程Process过程Processcapabilityanalysis制程能力分析（图）ProcesscontrolandProcesscapability制程管制与制程能力Product产品Product

ion生产Projects项目QA:QualityAssurance品质保证QC:QualityControl品质控制QE:QualityEngineering品质工程QFD:QualityFunction

Desgin品质机能展开（法）Quality质量Qualitymanual品质手册Qualitypolicy品质政策（质量方针）Randomexperiment随机试验Randomnumbers随机数R：Range全距

（极差）Reject拒收Repair返修Repeatusility再现性Reproducibility再生性Requirement要求Responsibilities职责Review评审Reword返

工Rolledyield直通率RPN：RiskPriorityNumber风险系数Sample抽样，样本Samplespace样本空间Samplingwithreplacement放回抽样Samplingwithoutreplacement不放回抽样Scatterdiagra

m散布图分析Scrap报废Simplerandomsampling简单随机取样Size规格SL：SizeLine规格中心线Stratifiedrandomsampling分层随机抽样SOP：StandardOperationProcedure标准作业书SPC：StatisticalProces

sControl统计制程管制Specification规范SQA：Source（Supplier）QualityAssurance供货商品质保证Stagesampling分段随机抽样StandardDeviation标准差S

umofsquares平方和Taguchi-method田口（试验）方法Theory原理TQC：TotalQualityControl全面品质控制TQM：TotalQualityManagement全

面品质管理Traceablity追溯UCL：UpperControlLimit管制（控制）上限USL：UpperSizeLimit规格上限Validation确认Variable计量值Verification验证Version版本VOC：VoiceofCustome

r客户需求VOE：VoiceofEngineer工程需求Inventorystockreport：庫存清单报告Salesorderreport：出货报告