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第八章心理社会治疗模式教学目的•学习心理社会学派的理论知识•掌握心理社会学派的技巧•了解心理社会学派的个案过程•评价心理社会学派的贡献和局限一、心理社会治疗模式的发展心理与社会治疗模式是个案社会工作传统的

治疗方法之一。•里士满的《社会诊断》，但当时里士满并没有提供一个全面的理论构架。•1928年，社会工作者玛丽杰雷特最早提出心理与社会治疗模式。•1930年，美国史密斯学院的汉金斯，首次使用了“心理社会”这个概念。•1937年，纽约哥伦比亚大学的汉密尔顿出版了《个案

工作的基本概念》一书，对心理与社会治疗的个案工作理论分析模式进行整理，首次系统地阐明了该学派的有关理论，标志着心理与社会治疗模式的正式形成。•60年代，美国哥伦比亚大学的霍利斯将心理与社会治疗模式理论发扬光大，其著作《个案工作心理社

会治疗法》一书，成为该派的代表性著作。二、理论假设对人性的假设对案主问题的假设对人际沟通的假设对案主价值的假设对人性的假设个体的发展受生理、心理和社会三方面因素的影响，而且这三方面的因素又相互作用,共同影响案主的成长过程。不能简单的把案主的问题视为由某个或某方面因素导致的，它

是各种因素综合作用的结果。心理与社会治疗模式借用系统理论的概念——“人在情景中”理念,把案主放在一定的社会环境中去认识,通过了解案主所处的环境把握案主的问题。案主所处的环境一般涉及家庭、亲属、邻里、朋友、学校和工作单位等。对案主问题的假设案主的人际关系失调和心理困扰有三方面原因:案主

早年未被满足的愿望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰案主当前的生活,防碍案主的人际关系的适应。当前的社会环境的压力过于强烈，使案主早年未被解决的问题表现出来，从而导致案主的行为出现偏差。案主的问题还与不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影

响下,案主对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系失调。对人际沟通的假设人际沟通是保证人际互动有效进行的基础人际沟通会影响案主的家庭关系和案主的社会角色的扮演，对案主的超我和自

我的形成也起着十分重要的作用。案主的自我功能的强度，自我防卫机制和知觉等都是影响其人际沟通技能形成的重要因素。对案主价值的假设心理与社会治疗模式认为每个案主都是有价值的,他们都具有发展自己的潜能,只是未被开发而已。心理与社会治疗模式指出开展

心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘案主的潜能，使案主健康的成长。心理与社会治疗模式原则个别化接纳当事人自决权不批判态度表里一致保密受控制的情绪反映三、治疗技巧心理与社会治疗模式的技巧——直接治疗和间接治疗•直接治疗是指个案工作者直接对救助者进行辅导、治疗，不需要借助

第三者。•间接治疗指个案工作者通过改善外部环境或者辅导第三者，从而间接影响和帮助救助者直接治疗技巧支持心理与社会治疗模式常用的治疗技巧之一.现已被广泛运用于其它个案理论分析模式中，其核心是通过个案工作者的接纳，同

感和信任等削减案主的焦虑和不安。直接影响工作者通过直接表示自己的态度和意见促进案主不良行为的改变和心灵困扰的消除。探索-描述-宣泄不仅具有研究和诊断的功能，同时还具有治疗的作用。因此，在实际的个案辅导过程中，探索-描述-宣泄出现在心理与社会

治疗模式的实施的各阶段。反映性直接治疗技巧反映性直接治疗技巧主要包括三类：⑴现实情况反映工作者通过一些专门的治疗技巧协助案主对其目前所处的外部环境以及内心困扰做出正确的理解和评价.⑵心理动力反映现实情况反映只是为案主提供当前状况的认识和评价,案主的

问题同时还涉及以前经历的影响，尤其是早年的痛苦经验，对其不良行为的形成有非常重要的影响.这就要求个案工作者协助案主认识、理解自己的心理反应倾向，分析内心的反应方式，这方面的工作称为心理动力反映。在运用心理反映治

疗技巧时，工作者需要指出案主经常采用的不良反应方式，并引导案主对自己的问题进行分析，理解，找到自己问题产生的原因以及发展的具体过程。⑶人格发展反映个案工作者帮助案主重新认识和评价自己痛苦经历,调整案主的人格发展。人格反映的治疗技巧宣泄工作者首先需要给予案主一定的机会宣泄长期被压制的需

要和情绪冲突，以便与案主共同深入探讨其早年的痛苦经历.•分析在案主宣泄内心矛盾和冲突之后，工作者就需要与案主一起探讨其早年的不幸经历，把案主的早年感受与其现实的不良行为联系起来，分析其中的逻辑关系。•修正在案主了解其不良行为的根源基础上，工作者需要帮助案主重新评估以前的经历，调整案

主现有的人际关系。间接治疗技巧——通过改善案主的外部环境来促进案主的不良行为的改变。案主的外部环境涉及许多方面，主要由父母，朋友，亲属，邻里，同事和雇主等。在采用间接治疗技巧时，工作者需要注意以下几个问题：Ⅰ：根据不同的问题采用不同的治疗技巧。由于影响案主

的外部环境因素很多，工作者需要根据具体的实际情况运用不同的治疗技巧。Ⅱ：尊重案主的自决权。无论工作者采用什么样的治疗技巧，都必须征得案主的同意,由案主自己决定是否需要改善自己的外部环境.Ⅲ：选择合适的角色。在改善案主的

外部环境过程中工作者通常需要承担几个或多个角色。因此，工作者在运用间接治疗技巧时需要根据实际情况选择合适的角色,注意角色的转换,以便有效的帮助案主.注意保密等原则，以避免对案主产生不利的影响四、治疗过程研究：工作者与求助者的第

一次接触就开始了，一直延续到整个辅导工作的结束.诊断：工作者整理和分析求助者的有关资料，对其问题的性质、产生的原因以及发展的过程做出评估和推理的过程。治疗：工作者对求助者的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行修正，帮助和调整的过程

，以便求助者有效适应外部环境，建立良好的人际关系，克服各种内心困扰，充分利用自身的潜能健康的发展。五、个案小明(男，16岁，高2）有一个兄弟姊妹多的大家庭。有个哥哥吸毒，几个都是中途辍学。-父母的教育程度不高，靠做小买卖养家糊口。-如果孩子有了问题父亲只会用打骂的方式处理-小明寄托在一个表兄家

里读书。被丰富的城市生活所吸引，经常和同学放学后在街上、娱乐场所流连.-高1时加入了一个黑社会组织，逐渐变成“大哥”，在学校横行霸道，欺负弱同学。.-小明头脑灵活,能说会道，老师和同学拿他也没有办法，打架、斗殴和争女朋友成了小明的生活目标。研究“人－情

境”强调人际关系,以及个人与家庭、学校、同伴、各种场所等不同社会组合的互动作用。社会心理治疗法看重环境对他的影响和人对环境的反应。社工在与小明建立信任的专业关系后，便引导他描述他的家庭、童年经历和同伴关系等

，以便观察和了解他与其他系统之间的互动。探索－描述－宣泄有助于心理社会研究和诊断的价值。小明多次描述他在学校中的事件，他都机灵地利用了同伴而逃脱他的责任。社工观察到他没有知己朋友，别人对他只是采取一种利用的态度与他交往，也经常背后提防他的暗箭。小明是表面上风光、内心孤

独的人。学校老师对他都十分地不满，他的支持系统都不理想。小明受早年经验的影响.他觉得他的父母和兄弟都因为“没有出息”而过着清贫拮据的生活。有时候因为子女多，父母甚至要向亲朋好友借钱度日。当小明长大之后便决心要以“出人头地

”的方法,消除以前被人帮助的形象。因此他在学校和黑社会中充当老大的地位，正好满足了他的需要。小明自从离开家人之后，在表兄家里居住，虽然表兄关心他，但上班早出晚归，很少接近他,在缺乏支持系统的情况下，小明经常流连外

面，也经常帮助那些被人欺负的青少年。小明住在黑社会聚集的地方。诊断根据社会心理研究观察所得的资料，推断出小明正处于一个功能脆弱的家庭系统，黑势力充斥的社区环境和阿谀奉承而没有真实情感的同伴系统中。从心理动态诊断的角度来看，小

明内心没有一套内化的道德标准，他也不大重视其行为带来的后果，因此，每当他遇到压力时便使用防御机制来保护自己。从原因诊断的角度来看，坎坷的童年曾为他带来一些贫困和苦楚，为了改变童年的困境，小明以“出人头地”的心态充当黑社会老大

的威风来弥补自己的自卑感，由此诊断小明是“问题青年”小明正处于“建立自我”的心理发展阶段，疏于父母的管教，又缺乏兄弟姐妹良好的示范，他认同黑社会的势力是很容易的，这种认同感给他带来了安全感和目标。心理

社会治疗法诊断小明的潜力。小明聪明，有想出国的梦想，他的判断能力、意志力、学习能力都较好，加上他的表兄和帮助他的社工，小明有资源改变他的现状。为了建立治疗的目标和契约，社工和小明商讨对问题的看法和制定他愿

意处理的问题。小明开始对面对自己的问题有所回避，社工便按照他的意愿逐步推进。最后，两个人定下每星期面谈一次的时间和地点。注意：在适当的时候征得小明的同意，接触小明的家人和老师。治疗目标－减低小明的焦虑和不安通过各种技巧与他建立有信任的专业关系，以便他积极地参与个案过程。－

减低小明“人－情境”系统的功能失调尽量疏离不良同伴的关系和减少与他们的影响，增强老师对他的了解和接受，增强他和弟妹的关系等。-增强小明的自我实现满足感提供正面的方法使他不以非法的途径去发挥自己的才能和潜质-增强小明的自我适应技巧提供学习辨别是非、控制情绪和本我动机的机会，加

强超我的发展等-改善环境迁离与黑社会混杂的居住地，以便改善环境对小明的负面影响。治疗过程在整个个案过程中社工应用了多种治疗技术。－以支持和探索－描述－宣泄等非反映技巧来与小明建立关系。－用引导方式使小明通过自己的思考和感受以反映讨论来了解

自己的处境、行为模式和人格发展的历程。－以一些直接影响的技巧来助长或消减他的一些行为.－用各种间接治疗来改善他的环境。以探索－描述－宣泄处理小明的防御机制小明经常用否认和合理化的防御机制来逃避自己的问题，在建立信任的专业关系之后，社工便以反映讨论与他进行对内疚的讨论。

因为内疚会使小明更积极地为自己的行为负责。社工据此现在小明正视自己的所作所为，从中学习如何去关照别人的需要和建立自控能力。小明似乎对自己的问题没有多大的认识，他的行为和他想出人头地和出国是背道而驰的。为了避免小明应用防御机制，社工以问题诱发小明进

行自省。社工：小明，你这么希望出国升学，不知道外国大学需要什么入学条件和推荐书呢？小明：我想成绩要好，品行…也要良好吧。社工：那么，你的条件怎么样呢？小明：成绩还可以，不过我的操行分就不太理想了。以“人－情况”反映讨论来协助自我

反省他的几个好朋友都因违反校规而被开除；由于没有学校愿意接受操行不良的学生，他们只能在茶楼工作。社工：你的好朋友阿强和阿明他们离开学校后做什么呢？小明：他们在茶楼卖烟，没有学校要他们了。社工：你如果继续在学校惹事生非的话,不知道后果会怎么样？小明：恐怕我也会被赶

出学校…我现在有一次大过,二次小过。社工：你是说你可能会像他们一样失去升学的机会，出国的梦想也会破灭哦。以反映技巧协助小明了解其自己的决定会为自己和别人带来什么后果⚫学校里那些随从小明同伴的友情对他很重要。虽然小明有想离开他们的念头，但

他要一个人独自面对问题也是很难的。社工用了强调的技巧表示重视他的想法，让他逐步决定要走的路。社工：你说与那些损友为伍，只会增加老师讨厌你，其实，你仍然很重视老师对你的看法，也想与他们疏远，是这样的吗？以不同强度的直接影响处理小明和不良同伴的关

系小明喜欢在街上玩游戏，经常会与黑社会的人接触，社工应用坚持的技巧提出事情的严重性，建议他多参加体育活动，并指出他应停止与外界黑社会交往。开始，小明不愿意，但支持性的专业关系使小明感受到社工的真诚和实在，小明加入了学校乒乓球队。社工接触了小明的表兄。表兄对小明的情况不

了解，社工引导他理解小明的处境，在他们经济状况有所好转时，安排他们搬离原来的住处，小明逐渐与原来的损友减少了来往。同时，表兄也放弃了晚上的兼职工作，在家陪伴小明。老师对小明的态度也很重要。社工在征得小明的同意之后，在

学校开设了一个讨论会，将小明的困难和需要和老师们作了客观的分析，协助老师们以客观的态度去了解小明的问题的原因，随着小明行为的好转，老师对他的态度也积极许多。校方的支持增加了小明的信心。间接治疗在班主任的

帮助下，小明担任了班上运动俱乐部的负责人。通过这个社会规范接纳的角色，他的潜能得到进一步的发挥。在正规中实现他出人头地的念头。结案第一年社工与小明每星期见一次面，有时是两次。第二年小明的行为有时好转，自控能力有了显著进步，社工和小明每两星期见面一次。在最后半年，社工与小明每个月面谈

一次。重点在于巩固他的行为和了解他的进步。小明是一个聪明的学生，有高的领悟力，学校和家庭的支持系统强化下，小明的道德标准逐步内化，行为规范。⚫研究－诊断－治疗联结的过程在整个个案中持续地交替进行。社工、小明和社会资源对问题的了解

，是本个案成功的关键。个案过程一、开始接触关心小明的老师推荐到学校社工处。小明与社工接触时怒气冲冲为自己的所作所为做辩护，认为学校老师不但不信任他，许多人对他有偏见。而他的问题不在他，在于老师保守的头脑和落后的制度。他知道自己可能被开除，也明白自己只能上较差的大学。但他很想有一天出国留学。他

期望社工为他出气，纠正老师的偏见让他安心学习.但同时有矛盾地强调他不向见社工，也不需要任何帮助，他是被迫来的。社工从老师处了解到他的背景，认为小明被推荐来“求助”的焦虑和付出的勇气。社工知道他的角色容易引起小明的移情:小明对老师所代表的权威和惩罚的感受可能会投射到社工。小明偏差行为也在他自

己内心留下不安和内疚，对社工产生戒心和抗拒。为了减低小明的焦虑，建立信任的专业关系是开始接触时最重要的一环。社工采用了“支持”、“探索－描述－宣泄”两个非反映的沟通技巧，了解小明的真实情况和建立关系。社工耐心地倾听小明的表达，表情和语调流露愿意被了解和接纳的态度。鼓励性的气氛让小明

逐步减除他的戒心，以较开放的心情谈论他过去的经历和感受。自由的宣泄给小明起到了情绪的疏导作用。他从来没有如此详细叙述过自己多年的经历和感受，社工基于心理社会治疗法对人的尊重，没有因他的行为而对他产生批评的态度，由此，鼓励小明面对自己的感受和积极地计划自己的打算。作业1

、谈谈你对心理－社会治疗模式理论假设的理解。2、举例说明心理－社会治疗模式的技巧3、评价心理－社会治疗模式的贡献。结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。WhenYouDoYourBest,Failure

IsGreat,SoDon'TGiveUp,StickToTheEnd谢谢大家荣幸这一路，与你同行It'SAnHonorToWalkWithYouAllTheWay演讲人：XXXXXX时间：XX年XX月XX日