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医院开发和药品销售技巧医学知识医生所尊敬喜欢的医药代表1.热情,敬业2.穿着整洁,专业3.有礼貌4.能清楚,简单地说明产品5.访前准备很充分6.能与客户建立互敬的长期关系7.对本公司产品及竞争产品了解8.具有丰富的专业知识

医院开发和药品销售技巧医学知识2医生不喜欢的医药代表1.送名片后不再上门2.在医生工作最繁忙的时候拜访医生3.态度粗鲁4.假装与医生很熟,自作聪明5.一味讲解,不注意倾听及应答6.在不熟悉产品的情况下给医生介绍7.诋毁竞争对手的产品8.不能勇于承认错误医院开发和药品销售技巧医学知识3优

秀MR四要素1.以自己的公司为荣2.以自己的工作为荣3.对公司的产品充满信心4.对自己充满信心医院开发和药品销售技巧医学知识4医药代表分类第一代:社交家…………….(40%)第二代:药品讲解员……….(50%)第三代:药品销售专家…

…..(8%)第四代:专业化的医药代表…(2%)医院开发和药品销售技巧医学知识5销售是一件复杂的事,尤其在医药业中.身为医药代表,一定会面对各种各样的压力.公司的销售指标,同行业竞争对手,客户需求的不断变化,国家政策的影响,等等.所以,对于一个医药

代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要掌握专业的销售技巧以外,要具有一种积极的人生态度.医院开发和药品销售技巧医学知识6要有一个积极的心态(热情)(一)热情地面对生活和工作,是每一个人成功的必要条件.一个成

功的医药代表,必须是一个积极努力,永不言拜的人.要想成功,必须首先使自己变得有热情.如果你不想从内心改变自己,别人毫无办法.医院开发和药品销售技巧医学知识7要有一个积极的心态(热情)(二)心理学研究表明,人的精神状态与行动

是相互影响的.所以,每天早晨出门之前一定要大声地对自己说,今天我一定会成功!这样,你就变得看上去非常有生气,同时,你的热情也会传给你的同事及你的客户.医院开发和药品销售技巧医学知识8商业礼仪医药代表一期培训医院开发和药品销售技巧医学知识9⚫应该总是由男士来开门

吗?⚫你和客户一起乘电梯,谁先进入?⚫领带的长度应为多长?⚫介绍同事和客户时,应把谁介绍给谁?医院开发和药品销售技巧医学知识10今天的内容Ⅰ职业形象Ⅱ办公室礼仪Ⅲ用餐礼仪Ⅳ社交场合的礼仪医院开发和药品销售技巧医学知识11给人的整体印象中0%10%20%30%40%50%60%视觉效果声音语言

医院开发和药品销售技巧医学知识12影响礼仪的视觉效果⚫着装⚫修饰⚫形体语言----职业想象---医院开发和药品销售技巧医学知识13练习一着装诊断·个人诊断·集体诊断---职业形象---医院开发和药品销售技巧医学知识14着装

标准⚫得体+舒适⚫符合需要⚫符合身份⚫合体⚫合乎个人风格---职业形象---医院开发和药品销售技巧医学知识15着装类型医院开发和药品销售技巧医学知识16商务着装的典型问题医院开发和药品销售技巧医学知识17商务着装的典型问题男士⚫外套(西装/夹克)⚫衬衫⚫领带⚫皮鞋⚫袜子⚫其他女

士⚫外套⚫夏装⚫长筒袜⚫短袜⚫皮鞋⚫其他---职业形象---医院开发和药品销售技巧医学知识18医院开发和药品销售技巧医学知识19Ⅱ办公室礼仪⚫见面与问候⚫电话礼仪⚫旋转门医院开发和药品销售技巧医学知识20见面与问候–相互介绍的

正确方法–握手–名片---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识21介绍的原则⚫让全威或重要的人先了解对方的情况⚫只提到名字一次⚫如可以,简单地介绍双方的情况---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识22当被介绍时⚫起立⚫保持目光接触,面带微笑⚫握手⚫问候并重复对方的名字⚫谈话结

束时,说再见---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识23何时需要握手⚫当你被介绍给某人时,并在说再见时⚫当客户或拜访者进入你的办公室时⚫当你遇见好久未见的同学或朋友时⚫当你进入会议室被介绍给他人时⚫其

他任何你感觉合适的场合---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识24当你握手时⚫说自己的名字并伸出手⚫手掌轻微弯曲,大拇指向上⚫握手适度用力,二、三下即可⚫手掌干净清爽---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识25名片---办公室礼仪

---医院开发和药品销售技巧医学知识26关于名片⚫纸张的质量良好⚫字迹清楚⚫符合职业形象及行业特征⚫外观保持良好⚫放在伸手可及的地方---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识27出示名片的时机⚫何时出示名片取决于

当时的场合及与对方的熟悉程度⚫餐桌上不要发名片⚫本人不能亲自前往时,可以送名片“代表”你---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识28电话礼仪医院开发和药品销售技巧医学知识29打电话时的准备⚫原因⚫想得到什么信息⚫要提供哪些信息⚫要占用对方多少时间⚫

如果对方不在,我该怎么办---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识30职业地拨打电话⚫讲明自己的公司(部门)和姓名⚫电话接通时,问对方是否方便⚫组织好谈话内容及所需的材料⚫认真聆听⚫简洁⚫轻轻挂上听筒----办公室礼仪----医院开发和药品销售技巧医学知识31总结⚫每次来电都

当作“重要的”来对待⚫让您的声音“笑”起来⚫充满乐趣⚫表现出兴趣⚫有耐心⚫使用礼貌用语---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识32旋转门电梯自动扶梯---办公室礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识33Ⅲ用餐礼仪医院开发和药品销售技巧医学知识3

4商务宴请的准备⚫选择餐厅⚫邀请⚫预定⚫准时出席⚫预先安排座位---用餐礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识35商务就餐典型问题⚫用搽手湿毛巾搽脸、颈等处.⚫点菜过多或过少或不合客人口味.⚫让菜、让酒过于频繁,客人无法随意用餐.⚫主人随意吸烟,使不吸烟者感到为难.⚫过分关注食物本身

,忽略了讨论的进程,因而未能作适时的补充或说明或提醒.⚫口中有食物时仍坚持讲话.⚫咀嚼或喝汤时声音较响.---用餐礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识36商务就餐典型问题⚫送菜入口时身体过分前倾或弯曲.⚫不与邻座打招呼或交谈.⚫主人或主宾作正式讲话时,不注意倾听而

继续谈话或进食;讲话结束时不鼓掌.⚫中途离开时不打招呼.⚫整个前臂放在桌上或用手托腮.⚫结帐时当着客人的面争吵---用餐礼仪---.医院开发和药品销售技巧医学知识37Ⅳ社交场合的礼仪医院开发和药品销售技巧医学知识38一般工作场合的礼仪原则⚫不要

和盘托出⚫不要谈起反映你职业上或个人的消极的一面⚫不谈及过于罗漫蒂克的话题⚫不对别人的业余生活妄加评论⚫谈论自己的社会生活时注意别人的反应---社交场合礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识39社交礼仪的

十点建议1.仍然是工作2.积极参与3.着装得体4.交际—见面与问候5.尽量少谈有关工作的问题6.控制饮酒7.态度要积极开朗8.家庭能反映你的为人9.发致谢信10.仍然是公务---社交场合礼仪---医院开发和药品销售技巧医学知识40回顾--商业礼仪Ⅰ职业形象Ⅱ办

公室礼仪Ⅲ用餐礼仪Ⅳ社交场合的礼仪(生活利益自检)医院开发和药品销售技巧医学知识41专业销售技巧医院开发和药品销售技巧医学知识42拜访客户拜访客户↙↘访前计划访后分析医院开发和药品销售技巧医学知识43拜访前的准备工作拜访前的准备工作,对于促销工作的成败起着决定性的作用.有事半功倍

的效果.但很不幸的是一般医药代表这一步骤完成得很差或根本没有去做.医院开发和药品销售技巧医学知识44访前准备包括1.信息的收集①有关医生的信息②有关竞争对手的信息2.制定拜访计划①拜访目标②拜访计划医院开发和药品销售技巧医学

知识45访前准备工作的作用①使医药代表通过准备更多地了解客户②使拜访时医药代表的谈话更合乎逻辑,更有效③使医药代表更有自信心医院开发和药品销售技巧医学知识46有关医生信息的收集(一)⑴医生的规模,年购药金额⑵医生日门诊量,相关科室

日门诊量⑶该医院患者的类型,经济状况,支付能力⑷目标医生姓名,住址,联系电话⑸目标医生年龄,毕业学校,教育背景⑹目标医生所在科室,职称医院开发和药品销售技巧医学知识47有关医生信息的收集(二)⑺目标医生的处方习惯⑻目标医生正在使用的竞争产品⑼拜访医生的最佳时间和最

佳地点⑽每天所看病人数目⑾对医药代表的一般态度⑿对其他医生的影响医院开发和药品销售技巧医学知识48有关医生信息的收集(三)⒀目标医生的个人兴趣⒁目标医生所参加协会的名称⒂目标医生的个人风格⒃目标医生的基本需求⒄目标医生的家庭状况医院开发和药品销

售技巧医学知识49获得以上信息的渠道➢医院的出门诊医生一览表➢其他医生➢小护士➢其他厂家的医药代表(非竞争对手)➢药剂科➢本公司上级主管和高年资同事医院开发和药品销售技巧医学知识50有关竞争对手信息的收集(一)1.生产厂家

名,产品的商品名和化学名2.产品的化学组合和化学结构3.产品特点和优点4.产品价格(商业扣率,医院扣率,出厂价,批发价,零售价)5.剂型,剂量,规格,用法医院开发和药品销售技巧医学知识51有关竞争对手信息的收集(二)6.副作用,注意事项及禁忌症7.药物

作用方式,作用机制8.竞争产品外观9.医生对竞争产品的评价10.促销方式11.竞争产品的卖点医院开发和药品销售技巧医学知识52为什么要设立拜访计划❖排除分心,使工作重点突出❖掌握主动权❖工作热情高医院开发和药品销售技巧医学知识53好的目标符合以下要求(符合SMART原则)Specif

ic:具体的Measurable:可衡量的Achievable:可达到的,但具有挑战性Realistic:有意义的Timely:有时间性的医院开发和药品销售技巧医学知识54可以从以下几个层面设立目标✓人际关系建立阶

段✓产品接受阶段✓维持良好关系阶段医院开发和药品销售技巧医学知识55制定拜访计划时应考虑的问题❑我如何才能和医生建立良好的人际关系❑我如何去销售公司的产品❑我的竞争机对手是谁❑如何应对可能出现的反对意见医院开发和药品

销售技巧医学知识56事前充分的准备加上好机会,就是好运的开始医院开发和药品销售技巧医学知识57拜访步骤❖开场白❖探寻需求❖利益陈述❖态度回应❖缔结医院开发和药品销售技巧医学知识58技巧1开场技巧医院开发和药品销售技巧医学知识59最初的接触医药代表和客户的最初接触对于销售对谈的成功与否具有决

定性的影响.在这段时间内,医药代表要使客户产生兴趣,为销售对谈设定良好的方向医院开发和药品销售技巧医学知识60你只有一次机会做好开场白医院开发和药品销售技巧医学知识61开场白包括:一个A,一个R一个AAROUSEINTEREST(引起兴趣)三个RRAP

PORT(融洽气氛)REASON(说明原因)RESPONSE(要求回应)医院开发和药品销售技巧医学知识62如何讲开场白①提出日程②陈述议程对客户的价值③寻问是否接受医院开发和药品销售技巧医学知识63讲开场白的技巧称赞:开门见山地称赞对方,使对方舒服,气

氛融洽.称赞要以发自内心的口气说出.探寻:以客户需求有关系的话题来开始发问,态度要认真,确实让人觉得你很想知道医院开发和药品销售技巧医学知识64引发好奇心:利用医生对新鲜事物的好奇心来引发话题,如果能够以与产品有关的话题引出会使谈话更容易切入正题.第三者影响:将第三者的实例提出来证实例如:使用产品

的统计资料或临床治疗实验报告惊人的叙述:以惊人的消息引发医生的注意力医院开发和药品销售技巧医学知识65技巧2利益陈述医院开发和药品销售技巧医学知识66利益陈述步骤特征:产品的本质特性或事实利益:产品特性所带来的优

势及对客户的好处医院开发和药品销售技巧医学知识67利益陈述步骤分析并找出产品的特征将特征转化为利益陈述特征及相关利益医院开发和药品销售技巧医学知识68要铭记只有在明确指出利益时才能打动客户的心医院开发和药品销售技巧医学知识69陈述利益时应注意➢利益必须是具体的➢利益

必须是切合医生需要的➢以“您”“您的病人”等开始这样较能打动医生医院开发和药品销售技巧医学知识70产品的利益可以是非颠倒❖对医生的利益❖对医院的利益❖对病人的利益❖对其他医务人员的利益医院开发和药品销售技巧医学知识71陈述利益时的注意事项✓要用产品特性去支

持(通过资料,报告等)✓针对在提问时发现的医生需要(针对性要强)✓先满足医生的最关键的需要(给医生的需要排序)✓无须太多:一项药品推销指出,医生在医药代表拜访后记得药品优点的,只有:0%10%20%30%40%50%60%记得一个优点记得两个优点记得三个优点医院开发和药品销售技巧医学知识72说

明产品特点和利益时需要记住以下几点❑不要认为医生会把产品的特征转化为利益,你要每次主动地把特征转化为利益❑根据不同医生的具体需要来恰当地陈述产品所能带来的利益,这点极其重要❑产品的特征是不变的,但产品

所带来的利益却可以根据不同的需要而改变.医院开发和药品销售技巧医学知识73使用的益处吸引医生的注意力色彩生动加强访谈的影响力突出产品的特征及利益利于组织产品的介绍加强医生的理解和记忆医院开发和药品销售技巧医学知识74使用技巧仔细研读并练习使用提供证实资料,建立信任用

自己的话简述用笔指引把握访谈资料总结医院开发和药品销售技巧医学知识75一项药品推销研究指出0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%三小时三天后口述(无任何辅助工具)展示资料(不做任何解释)展示资料(利用资

料解释)医院开发和药品销售技巧医学知识76利用资料进行说明时应注意的地方①展示给医生时,应确认是否是所要说明的资料②利用一支笔作为讲解时的讲解棒③手及指甲都必须保持整洁④讲解过程中要与医生有目光接触医院开发和药品

销售技巧医学知识77技巧3缔结医院开发和药品销售技巧医学知识78缔结的时机总结利益后医生表示同意或热情成功的处理完反对意见后访谈被打断时医院开发和药品销售技巧医学知识79客户的语言信号询问价格,使用方法要求了解别人的使用方法对特定的重点表示同意的见解向你要样品或有关的医学文献对你

,你的公司及其产品表示称赞医院开发和药品销售技巧医学知识80客户的非语言信号眼睛发亮点头示意的次数增多表情放松面带微笑身体前倾医院开发和药品销售技巧医学知识81缔结的步骤概述利益要求一个具体的可衡量的承诺复习处方资料简述跟进计划礼貌告辞医院开发和药品销售技巧医

学知识82医药销售达成协议时的内容❑医生继续用你的药❑医生在某些病人身上开始使用你的药❑医生同意做临床试验❑医生同意出席某个医学研讨会❑医生同意在某个会上讲话❑医生同意看过你的资料后,再考虑进药❑医生同意安排在他的科室

讲座❑等等医院开发和药品销售技巧医学知识83技巧4态度回应医院开发和药品销售技巧医学知识84医生的态度同意反对冷漠(不关心)医院开发和药品销售技巧医学知识85细分反对意见误解怀疑产品缺陷敌意医院开发和药品销售技巧医学知识86态度回应接受→支持

反对→处理冷漠→探寻医院开发和药品销售技巧医学知识87技巧5支持技巧医院开发和药品销售技巧医学知识88支持技巧步骤仔细聆听并澄清含义表示同意并强化医生观点陈述相关利益缔结医院开发和药品销售技巧医学知识89容易处理的反对意见:怀疑与误解证实医院开发和药品销售技巧医学知识90技巧6

证实技巧医院开发和药品销售技巧医学知识91证实的步骤仔细研读证实资料澄清被怀疑的特征或利益提供相关证实资料陈述相关利益缔结医院开发和药品销售技巧医学知识92证实资料讲述要点实验者姓名病人数量实验地点实验设计方案刊出刊物名称应用剂量产品名称医院开发和药品销售技巧医学知识93技巧7处

理反对意见医院开发和药品销售技巧医学知识94处理反对意见步骤澄清问题表示理解回应陈述相关利益缔结医院开发和药品销售技巧医学知识95为什么会有客户的不关心﹖正在使用竞争产品﹖安于现状﹖医药代表所陈述的利

益与医生的需要无关﹖同类产品太多﹖关系不好﹖医生太忙医院开发和药品销售技巧医学知识96处理不关心➢表示了解客户的观点➢请求允许寻问➢使他察觉需要➢寻问是否接受医院开发和药品销售技巧医学知识97如果客户不允许寻问➢利用毅力!➢利用关系网!

➢寄钱于情!医院开发和药品销售技巧医学知识98技巧8探寻需求医院开发和药品销售技巧医学知识99寻问搜集有关客户需要的资料医院开发和药品销售技巧医学知识100清楚的了解就是对于每一个你所谈论的客户需要你知道:客户的具体需要这需要为什么对客户重要完

整的了解就是对于客户的使用决定你知道:客户的优先顺序有共识的了解就是你和客户对事物有相同的认知医院开发和药品销售技巧医学知识101人类的五大需求❖爱与被爱❖尊重❖自我实现❖安全❖生理医院开发和药品销售技巧医学知

识102冰山概念❖行动❖态度❖动机/欲望❖需求医院开发和药品销售技巧医学知识103不同层次的需求无意识需求:好比埋在地下的植物种子,任凭你洒水,晒太阳,施肥也不容易萌芽.潜在的需求:犹如播在适当深处的植物种子,只需稍加刺激,洒洒水,晒晒太阳,施些肥料就可

以长出嫩芽.显在的需求:已经长出嫩芽的植物种子,必须照顾妥当,晒晒太阳,充足的水份,施加肥料才能生长.医院开发和药品销售技巧医学知识104人物性格的分类❖分析型❖驾驭型❖亲切型❖表现型医院开发和药品销售技巧医学知识105四种类型人物特点及需求驾驭型:长处:负责主动,工作导向短

处:没有耐心,冷漠表现型:长处:自发,关系导向短处:自大,时间管理差分析型:长处:讲求准确,分析短处:封闭,有距离亲切型:长处:亲切,支持关系短处:优柔寡断,不会拒绝医院开发和药品销售技巧医学知识106对四种类型医生的接触方式驾驭型:要非常有准备.不要做无意义的

闲聊浪费时间,说话要简短,抓住重点.分析型:要非常有准备.清楚地解释拜访目的.要能合理,有条不紊地对谈,不要催促客户亲切型:保持轻松,准备要花时间,要健谈.做一个好的听众并保持微笑表现型:要能展现热诚,表现出很健谈,准备好聆听.要能控制对谈,使之不离正题医院开发和药品销售技巧医学知识10

7何时寻问★你想从客户方面获得资料以了解客户需求时,就要寻问.★拜访时用多少时间寻问,要根据客户的需要是否复杂而定,也要视客户当时是否清楚地说明自己的需要而定.医院开发和药品销售技巧医学知识108需要背后的需

要用寻问来了解“需要背后的需要”,就是来帮助你明白客户为什么会重视这一需要.例如:表达的需要:需要一种新的抗菌剂需要背后的需要:提高治疗效果该需要背后的需要:提高自己的知名度医院开发和药品销售技巧医学知识109寻问的方式❖开放式寻问❖限制式寻

问医院开发和药品销售技巧医学知识110开放式寻问是鼓励客户自由地回答问题通常以:Who(谁)What(什么)When(何时)Where(何处)How(如何)来提问医院开发和药品销售技巧医学知识111限制式寻问限制式寻问把客户的回答限制于:⚫“是”或者“不是”⚫在你提供的回答中选择

⚫一个经常可以量化的事实医院开发和药品销售技巧医学知识112何时使用开放式寻问o搜集有关客户情形和环境的资料o发掘资料o鼓励客户详细论述他所提到的资料医院开发和药品销售技巧医学知识113何时使用限制式提问❑获得有

关客户情形,环境或需要的具体资料❑确定你对客户所讲的有正确的理解❑确定客户有某一需要医院开发和药品销售技巧医学知识114漏斗剥洋葱医院开发和药品销售技巧医学知识115应该解释寻问理由的情况❑你提出问题的理由并不明显❑你必须连续提出

多个限制式寻问❑你打算转换话题❑你想得到的资料,可能是客户不愿意提供的资料医院开发和药品销售技巧医学知识116寻问问题时的几点建议❖事先要有礼貌,不要害怕❖事先做好准备❖保持问题的合理性的连序性❖尽量使问题简单明了❖如果客户不愿意回答,可以做一段有关产品信息的陈述,接着问一下客

户的感觉医院开发和药品销售技巧医学知识117技巧9有效聆听医院开发和药品销售技巧医学知识118倾听的目的确定需求明确态度了解顾虑医院开发和药品销售技巧医学知识119何谓有效倾听收集信息正确理解信息作出适当反应医院开发和药品销售技巧医学知识120有效

倾听的步骤聚精会神注意医生确认并分析主要观点根据医生兴趣给予适当回应医院开发和药品销售技巧医学知识121有效倾听的方法肢体语言简洁表示同意简述医生的话辨别医生语言中主观及客观信息处理干扰医院开发和药品销售技巧医学知识122导致聆听

不成功的原因➢在聆听时,还在想着其他事情➢以为自己已经知道对方会说什么,所以不注意听➢别人说话太快或太慢时,感到心烦➢对谈话者有偏见➢当不赞成或不爱听的时候,就会失去耐心➢只听某些细节,不去听总的观点➢留意那些与谈话无关的方面医院

开发和药品销售技巧医学知识124良好的聆听要做到✓对说话者所要说的话表示出兴趣✓提出问题,以澄清和搜集信息,并使谈话针对主题✓告诉说话者你的理解医院开发和药品销售技巧医学知识125①对说话者所说的话表示兴趣❖以

说话者为中心❖用语言或非语言行为表示你的兴趣❖不要打断说话者的话医院开发和药品销售技巧医学知识126②告诉说话者你的理解❖用你自己的话复述你所听到的内容❖如果说话者不同意你的复述，你就要反复复述，直到一致为止❖对说话者的情绪表示

理解医院开发和药品销售技巧医学知识127拜访步骤❖开场白❖探寻需求❖利益陈述❖态度回应❖缔结医院开发和药品销售技巧医学知识128技巧搭桥医院开发和药品销售技巧医学知识129搭桥技巧客户需求产品特征或利益病人类型疾病特点医院开发和药

品销售技巧医学知识130拜访后的跟进医院开发和药品销售技巧医学知识131经调查和研究显示：客户所尊重的医药代表或乐于接见的医药代表的一个共同特点是他们的拜访后跟进工作都做的很好。医生告诉我们：如果医药代表在跟进的工作上，能很迅速且有效率地提供所需要的资讯或样品等

,会给医生留下特别深刻地印象。医院开发和药品销售技巧医学知识132拜访后的跟进包括❑打电话感谢医生接受你的拜访，使医生感到回馈的温暖❑准备下次拜访时需要的样品❑准备医生所需要的文献❑邀请医生参加产品说明会,研讨会或演讲❑邀请医生参加社交活动医院开发和药

品销售技巧医学知识133跟进工作的诀窍尽可能亲自去执行跟进工作.如果因故无法见到医生,要留下任何能代表你的东西例如:样品,文献,小礼品或名片.这样医生便会知道你曾来访.医院开发和药品销售技巧医学知识134正面

运用失败的拜访❑立即找出失败的原因❑如果问题是出在产品知识或销售技巧上,要事先演练,做好准备❑如果问题出在对客户个性了解不足上,要通过各种渠道,获得更多有关资讯❑在失败的拜访和下次拜访之前,要尽可能多地收集有关客户的有用资料医院开发和药品销售技巧医

学知识135拜访程序拜访客↙↘访前计划→访后分析医院开发和药品销售技巧医学知识136不断涌现在我们面前看似无法破解的疑难,其实就是千载难逢的好机会NoImage医院开发和药品销售技巧医学知识137