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行业业务模式基本场景一、目的和说明本文档目的：区分目标客户群体基本场景，是否适用对应产品，方便判断和推荐说明：1、只简单说明基本场景，不含复杂场景，不代表系统不支持（一般支持），基本场景一致推荐给负责同事2、公司所有面向客户的业务、市场、客服、技术均需了解，以便推荐3、重

点针对T6、仓储、集运场景推荐，如有不清晰请咨询负责同事二、快递小包快递小包基本场景收件人承运商物流公司跨境电商/外贸收货运输派送发货整理出货收货1、俗称国际快递，四大快递，邮政小包，国际小包，外邮小包等等，该模式主要是代理和帐

号模式2、物流公司可能出给不同同行（俗称卖货），再由同行出给承运商，也可能直接交给承运商（帐号或代理）3、收货出货中可能会涉及到一些比如提货、中港的简单货物流转可以不通过系统处理4、快递一般指四大快递（DHL、UPS、FE

DEX、TNT），小包包含各国邮政如中邮香港邮政等，但其他承运商专线也可以认为是该模式，如Aramex、EMS等5、快递速度快价格高，小包指小货，速度慢价格低6、K5和T6均支持，普通客户推荐K5，优质客户推荐T6三、专线专线基本场景收件人当地服务商承运商物流公司跨境电商/外贸发货

收货订舱（到当地）整理发货运输清关提货等交当地派送公司（卡车/快递）收货派送1、包含空派、海派、铁派、卡航这些，也有先快递再派送的，主要是中转的方式不一样，空运、海运、中欧铁路、快递这些，中欧卡航是指直接用卡车运输到欧洲，当地可直接运到目的地

也可能再找当地派送2、整个过程主要由物流公司管控，找不同的合作商或者自己处理3、有一种自营专线是可能中间多段运输4、T6主打业务类型，K5转运派送模块基本支持四、集运集运基本场景收件人集运公司承运商海外华人淘宝京东买东西仓库收货通过国内快递分别寄到

集运公司选择已到货商品打包运到国外找货打包称重算运费付款发货运输派送收货整理上架（货架/仓位）1、俗称淘宝集运，主要在于多个国内包裹，统一打包一起，发往国外2、重点在于客户推广和仓库管理3、K5集运模块，一般客户通过小程序下单等操作，目前几十家客户五、仓储仓储一件代发基本场景买家承运商物流公司仓

库跨境电商卖家把货批量通过头程运输发到物流仓收货拆包装一个个整理上货架（简单观察外观或质检）通过各类平台或卖家自建站购买商品提交订单（收件人，商品SKU、数量等）给仓库找货、打包、发货运输派送收货仓租运费等结算仓库内部整理（盘点、移位等）仓储大货中转基本场景FBA仓库

承运商物流公司仓库跨境电商卖家把货批量通过头程运输发到物流仓收货入库整理（部分打托盘或上架，部分直接堆放）预约亚马逊仓库安排部分发货找货发货（部分协助贴标）运输派送（可能卡车）收货退换标基本场景FBA仓库承运商物流公司仓库跨境电商卖家通知亚马逊退货（部分因为帐号）退货出库收货整理换标发往亚马逊仓

库换标发货运输派送（部分卡车）收货转一件代发一件代发整理上架1、仓储又说海外仓，一般指物流公司在国外或者国内自行或者合作建立海外仓2、大货中转和退换标主要是指欧美仓库，因为跟亚马逊仓库关联紧密（欧美亚马逊占有率和仓库才多）

3、一件代发对应的电商客户可能包含其他各种平台或者自建站的电商公司，也有非欧美亚马逊之类的4、K5仓储模块支持上面几种模式，目前几十家客户六、空海运空海运基本场景目的港承运商物流公司外贸/跨境电商下单订舱提货到机场/港口运输收件人凭资料提货1、

这里空海运指传统空海运，只是机场到机场，港口到港口2、目前客户较少，不做重点