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示范区药具管理培训•药具服务规范的解读•精简后档案、报表的编写•药具需求计划的制定国家免费计划生育药具服务规范解读一、服务对象二、服务内容三、服务流程四、服务要求五、服务评价指标服务对象辖区内已婚育龄人群（包括流动人口）。服务内容•

为城乡已婚育龄人群（包括流动人口）免费提供避孕药具以及相关的宣传服务、咨询指导、发放服务和随访服务。（1）宣传服务（2）咨询指导服务（3）发放服务（4）随访服务（一）宣传服务。宣传国家免费发放避孕药具政策

，开展避孕节育、生殖健康等科普宣传教育，提高已婚育龄人群政策知晓率、避孕方法知情选择和生殖健康知识水平。（二）咨询指导。根据已婚育龄人群处于不同时期的生理特点，结合个人的具体情况，进行避孕方法知情选择的咨询服务，指导和帮助已婚育龄人群自主和自愿地选择适

宜的免费避孕药具。（三）发放服务。按照已婚育龄人群免费避孕药具的实际需求，坚持“健全网络，畅通渠道，保障供应，满足需求，方便群众，提高效益”，为已婚育龄人群免费提供可及、易得和便捷的人性化服务。（四）随访服务。定期对已婚

育龄人群提供随访服务，对其现用免费避孕药具使用的正确性、适应性、避孕效果及副反应等结果进行跟踪，并继续给予适宜的指导服务，如告知具体处理措施或建议就医等。服务流程•提供服务→内容和流程→结果宣传服务内容：政策宣传；避孕节育、生殖健康知识普及。流程：定服务对象→定形式→定内容→进行宣传目标

人群产生了解避孕方法的需求咨询指导服务内容：避孕方法有效性、优缺点、避孕药具用法、副作用及处理流程：见面问候→提出问题→介绍知识→指导选择→充分知情→自主选择→指导使用→预约随访。1.知情选择非药具避孕方法；2.充分知情但未做选择。3.知情选择避孕药具发放服务内容：免费发放避孕

药具；提供相关服务。流程：→调入满足需求的药具→发放药具（送领式、自助式）→了解使用需求的变化作为上报新需求的参考依据随访服务内容：未被满足的需求；不同人群的需求；避孕方法的效果；药具副反应处理。流程：见面问候→询问情况（正确

使用？方法适应性？避孕效果？副反应？）→根据情况给予适宜指导→预约随访或转诊。1.效果良好，继续使用原方法2.改用非药具避孕方法；3.退出生育期不需再避孕服务对象获得避孕药具服务要求宣传服务•服务对象：城乡居民•服务要求：目标人群覆盖率达到9

0%咨询指导•服务对象：•有避孕需求的已婚育龄人群•服务要求：•1.户籍人口目标人群覆盖率90%；•2.流动人口目标人群覆盖率达到70%发放服务•服务对象：•已选择使用免费避孕药具的已婚育龄人群•服务要求：•（1）应做到“三清，三懂，三会，三上门，三统一”，使已

婚育龄人群获得品种齐全、数量充足、质量安全的免费避孕药具，确保其避孕需求得到满足。•（2）免费避孕药具发放服务目标人群覆盖率95%随访服务•服务对象：•已选择使用免费避孕药具的已婚育龄人群•服务要求：•免费避孕药具随访服务目标人群覆盖率70%服务评价标准•（一）

服务效果•（二）育龄人群满意度•（三）服务记录完整率（一）服务效果•1.免费避孕药具政策知晓率=抽查辖区已婚育龄人群中知晓免费避孕药具政策的人数÷抽查辖区已婚育龄人群总数×100％。•2.免费避孕药具知情选择率=抽查辖区使用免费药具已婚育龄人群中知

情选择的人数÷抽查辖区使用免费药具已婚育龄人群总数×100％。•3.城镇免费避孕药具可及率=抽查城镇区域内发放网点数÷抽查城镇区域面积÷1.2×100%。•4.免费避孕药具获得率=抽查辖区应获得免费药具已婚育龄人群中已获得免

费药具的人数÷抽查辖区应获得免费避孕药具已婚育龄人群总数×100％。•5.免费药具使用有效率=抽查辖区某期使用药具有效人数÷抽查辖区某期实际使用药具人数×100%。•6.免费药具随访率=抽查辖区某期随访使用药具人数÷

抽查辖区某期实际使用药具人数x100%（二）育龄人群满意度•育龄人群满意度=抽查享受免费药具服务已婚育龄人群中表示满意的人数÷抽查的享受免费药具服务的已婚育龄人群的总数×100％。（三）服务记录完整率•服务记录完整率＝抽查填写完整的免费计划生育药具

服务记录表数÷抽查的免费计划生育药具服务记录表总数×100％。精简后乡村两级报表及各种档案资料村级档案资料•1.报表•2.工作记录及登记表•报表•1.村级使用药具人数月报表•2.村级不良反应报表（有就报，没有

不报）工作记录及登记表焦作市村级计划生育药具管理服务登记册：（1）村级收到药具登记表（2）长期使用避孕药具人员花名册（3）临时使用避孕药具人员发放登记表（4）避孕药具发放随访登记表（5）使用药具人员健康档案（保留到2015年底，填满）（6）使用药具人员咨询培训记录（保留至2015年底）乡级档

案资料•1.报表•2.工作记录及登记表•3.村级上报药具报表•4.药具账册、票据•报表•1.乡级使用药具人数月报表•2.乡级库存登记表•3.药具需求计划表•4.乡级不良反应报表（有就报，没有不报）•5.严重不良反应个例报告（有就报，没

有不报）•6.使用药具对象随访汇总表•工作记录及登记表•1.乡级使用药具对象随访登记薄•2.流动人口使用药具发放登记薄村级上报药具报表•1..村级使用药具人数月报表•2.村级不良反应报表药具账册、票据•1.账本•2.票据•3.药具发放登记本避孕药具需求

计划的编报一、需求计划的起报单位按照国家规定，避孕药具需求计划由乡级起报。二、需求计划编报的依据以当年半年报表中各类使用药具人数为基数，同时考虑到次年增加或减少的人数三、各类药具的年标准使用量短效药：13板/人.年速效药：2板/人.年外用药：10（本、盒）/人.年避孕

套：80-100只/人.年四、需求计划编报公式N=（B+Y+L）×D×C-MN=年度需求计划B=半年报长期人数Y=预计下年增减人数L=临时用药人数D=年标准使用量C=周转量（1.2~1.4）M=年末库存量五、宫内节育器需求计划编报公式（累积上环人数×2%+上年度一胎出生人数）×1.2•例如：某

乡2012年6月份使用药具人数报表数字：长期使用药具人数211人（避孕套205人，短效药3人，外用药3人），折合后临时使用药具的人数188人（避孕套185人，外用药3人）累计上环数2886人，上年一孩出生234人。•6月份盘点表：复方醋酸环丙孕酮15板。毓婷12板，避孕套3680只，壬苯醇醚膜

10本。请编制2013年各种药具需求计划。避孕套：（205+185）×100×1.2-3680=43120（只）短效药：3×13×1.2-15≈32（板）外用药：（3+3）×10×1.2-10=62（本/盒）节育环

：（2886×2%+234）≈350（套）