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火警火灾应急处理标准作业规程1.0目的规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。2.0适用范围适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。3.0职责3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。3.2保

安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。3.3保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑救。4.0程序要点4.1报警与确认。4.1.1火警信息。火警信息可以是：a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示)；b)保安、治安分队执勤和

巡逻中发现的火警；c)住户的报警。4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话通知机电维修部当值电工(或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置

系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况；b)发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予

制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。4.2火警、火灾处理原则及办法。4.2.1火警、火灾的处理原则：a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”

台报警的原则；b)立即开展扑灭火警、火灾的原则；c)积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则；d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。4.2.2火警

、火灾的处置办法：a)公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；b)若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救；c)取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃；d)

若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和CO2等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开

启自动灭火装置施放药剂灭火。