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主要内容•IT基础设施•IT基础设施的构成•硬件平台的发展趋势•软件平台的发展趋势第5章IT基础设施企业、IT基础设施以及企业能力之间的关系5.1IT基础设施企业战略IT战略信息技术IT服务和基础设施客户服务供应商服务企业服务5.1IT基础设施5.1.1IT基础设施定义IT基础设施两个认识角度•

技术聚合的角度：为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。•服务聚合的角度：是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。•把IT视为提供服务的平台，可以更好的理解I

T基础设施的商业价值。公司总部IT本地IT本地IT企业基础设施公共基础设施公司基础设施业务单位基础设施业务单位基础设施业务单位1业务单位2电子邮件、公司网站、企业应用系统因特网、电话网、行业网订单处理、生产系统、交易系统、客户数据、供应商数据5.1.2

IT基础设施的层次:公共层\企业层\业务单位层•电子会计机时代:(1930–1950)•通用主机与微机时代:(1959至今)•个人计算机时代:(1981至今)•客户机/服务器时代:(1983至今)•企业因特网计算时代:(1992至今)5.1.3IT基础设施发展史（1950–2005

）(P115)5.1IT基础设施Figure6-3⚫多层客户机/服务器网络•摩尔定律和微处理能力•大规模数据存储定律•梅特卡夫定律与网络经济•通信成本递减与因特网•标准与网络影响5.1.4IT基础设施发展的技术驱动力5.1IT基础设施摩尔定律与微处理器性能图65.1.4IT基础设施发展的技术驱

动力5.1IT基础设施芯片成本下降图665.1.4IT基础设施发展的技术驱动力5.1IT基础设施大规模数据存储定律硬盘存储容量呈指数增长（1980–2004）5.1.4IT基础设施发展的技术驱动力5.1IT基

础设施大规模数据存储定律：数据存储成本呈指数下降（1950–2004）图5.1.4IT基础设施发展的技术驱动力5.1IT基础设施通信成本递减与因特网因特网通信成本呈指数下降5.1.4IT基础设施发展的技术驱动力5.1IT基础设施因特网平台咨询与系统集成网络/通信企业应用软件（包括中间件）操作系统平

台计算机硬件平台数据管理和存储IT基础设施的构成5.2IT基础设施的组成IT基础设施的组成部分•计算机硬件平台•操作系统平台•企业软件应用•数据管理与存储平台•网络与通信平台•因特网平台•咨询与系统集成服务5.2IT基础设施的构成•美国年均投入1100亿美元•Intel,AMD

,andIBM32位客户机处理器芯片占据主要客户机市场。•服务器市场增长由上述制造商生产的廉价通用处理器主导，他们生产的64位服务器处理器导致市场服务器迅猛增长。•刀片服务器取代箱式服务器，成为简化企业IT基础

设施的核心。•大型主机继续承担超大型服务器的工作•美国年均1000亿的投入•MicrosoftOS继续统治客户机(95%)和手持设备市场(45%)。•Linux(UNIX)强力统治企业服务器市场(85%)。•Windows服务

器OS在中小企业和工作站组网中依然强势。•美国基本企业软件基础设施投入年均高达1650亿美元。•SAP,Oracle,PeopleSoft(已并入Oracle）和Siebel占据主要市场份额；微软进军中小企业市场。•BEA和JDEdwards等中间件提供商为企业提供应用

集成服务。•嵌入式软件。•美国年均700亿美元的投入。•Oracle和IBM继续统治数据库软件市场.•SQLServer和Sybase在中小企业数据库软件市场占有一席之地.•开源的MySQL受到中小企业的青

睐.•美国硬盘存储市场规模年均达$350亿美元。EMC、Seagate、Maxtor和WesternDigital控制了主要市场。•存储域网开始应用于大型企业•美国网络与通信硬件市场年均达1500亿美元。•美国电信服务市场年均达7000亿美元。•在局域网服务器市场，Micros

oft依据占据统治地位(75%)，但正受到Linux的强力挑战。•大型企业广域网几乎是UNIX（Linux）的天下。•Cisco,Lucent,Nortel和JuniperNetworks在网络硬件市场占据统治地位

。•Wi-Fi、Wi-Max和Internet语音通信获得发展。•美国因特网基础设施市场规模年均达320亿美元。•因特网服务器硬件集中控制于Dell,HP和IBM等大企业。•价格大幅下降•开源的Apache依然是主流Web服务软件，其次是Microsoft的IIS。•

Java成为使用最广泛的交互式网络应用的开发工具，Microsoft和Sun建立了统一的Java支持框架。•现在，大多数企业都不太可能独立建立自己的IT基础设施。•集成服务指将企业的遗留系统与新系统集成起来，实

现新旧系统的无缝衔接。包括企业数据与应用集成•IBM、Oracle和SAP等软件商的主要利润来源。⚫计算与通信平台的集成：客户机层次；服务器和网络层次⚫网络计算：分布式计算⚫按需计算（公用计算）：动态、适量⚫自主计算：自组织特性5.3硬件

平台的发展趋势•Linux与开源软件•Java•EAI：企业应用集成,提供了所有应用软件之间自由通信的功用平台•Web服务与面向服务的架构（SOA)Web服务是指一组松散连接的软件，通过标准的Web通信标准和通信语言进行相互通信；面向服务的架构（SOA):把包含在各种企

业应用中的分散的功能组织为可互操作的、基于标准的服务，这些服务可以再被迅速组合和重用，形成其他业务工作。•软件外包:商用软件包和企业软件;应用服务提供商;软件外包5.4软件平台的发展趋势5.5.1机会5.5.2管理挑战1.做出明智的IT基础设施投资决策2.选择和协

调IT基础设施组件3.应对IT基础设施的变化4.管理和治理5.5.3解决方案指引1.IT基础设施的竞争力模型2.从小规模项目开始3.技术资产的整体拥有成本5.5管理机会、挑战和解决方案IT基础设施的竞争力模型2企业的商业战略企业的

IT服务和基础设施3企业的IT战略、基础设施及成本4信息技术评估5竞争对手的IT服务6竞争对手的IT基础设施投资1对企业服务的市场需求•购买计算机硬件的费用•购买软件和软件使用许可证的费用•安装计算机和软件的费用•培训系统管理员和用户的

费用•技术支持费用•软、硬件升级•维护费用•相关基础设施（如网络、专用设备等）费用•宕机费用•空间和能源费用技术资产的整体拥有成本