【文档说明】商贸行业、文化娱乐场所、酒店（住宿）行业、餐饮行业、养老福利行业工作机制.docx，共(30)页，70.390 KB，由小魏子文库上传

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1商贸行业、文化娱乐场所、酒店（住宿）行业、餐饮行业、养老福利行业工作机制目录1、安全生产用火工作机制............................................................

.................................................12、安全消防设施的工作机制.......................................................................

..................................23、安全生产用电工作机制............................................................

.................................................44、防爆、防恐应急预案............................................

.....................................................................55、住宿（酒店）行业工作机制..............................................................

.......................................76、餐饮行业安全工作机制...................................................................................

........................107、文化娱乐行业安全工作机制...............................................................

....................................178、养老、福利机构安全工作机制........................................................................................

.......222安全生产用火工作机制确保安全生产,保障消费者和公司人员及财产的安全,做好消除动用明火潜在的安全隐患,特制定己下管理机制:1、应工作需要动用明火,必须按照消防有关规定,根据不同的动火危险级别办理相应的动火手续。在规定时间未完成用火任务,需要延期的应重新办理申

请手续。动用明火申请单,当日有效,隔日作废。2、凡在动火前,如果发生火灾、爆炸事故,会影响到全单位的,或者动火时火灾危险性大,可能产生严重后果的属一级动火,必须由总管理处防火委员会批准;动火时即使发生事故,只会影响局部,不至于产

生严重的后果的属二级动火,必须由门市主管同意;在非禁火区域动火或动火基本上无火灾危险属三级动火,可由部门防火负责人审批。3、动用明火前单位须派人清理动火围的易燃,易爆物品,对用火人员进行防火教育,准备好灭火器材(存放地点不得超过动火点

5米),制定好灭火方案;在用火时必须派专人监管看护,一旦出现火灾可及时灭火;用火完毕,门市需及时清理用火现场,保证不留任何火种,方可离开火灾现场。4、对从事焊割作业,必须持有《焊割工程消防专业培训合格证》,并严格遵守“动火安全操作规程”。对切割工程较大,环境比较复杂的焊割场所,施工

单位或部门应与消防安全部门一起制定安全操作方案,做到定人、定点、定措施,落实安全岗位责任制。施工现场焊接作业时,不准同时进行刷(喷)油漆作业。5、单位部举行大型活动须动用明火,必须由主管公安消防监督部门审批,在动火过程中,应落实专人负责防火安全。6,动火现场,凡熔铁、焊渣可能溅落地方的易燃,

可燃物必须清理干净,在楼层中动火的要严防熔珠,焊渣沿孔洞掉落到下层引起火灾,室外遇有五级以上风速应停止动火作业。7、营业期间禁止动火。8、动火结束,用火单位,施工单位要及时清理用水现场,确保无火灾隐患,看火人检查

无余火,半小时后方可离去。用火申请登记表,动火证只限一个地点,规定时间使用,变更地点和超过规定时间动火证无效。9、本制度适用于公司部所有动用明火施工部门和个人3安全消防设施的工作机制消防设施包括消防水箱、自动报警系统及相关设备、自动灭火系

统及相关设备、消火栓(室外消防栓及水泵结合器)系统及相关设备、防火分隔物(防火墙、防火卷帘、防火门)、应急疏散设施(通道、出口、照明、标志标识等)、消防器材包括移动式灭火器、消防救护器材(隔热服、灭火毯、消防斧、救护绳、手提应急灯)等。1、消防设施器材的日常

管理有安保负责,维修保养由工程部及相关协作单位负责。所有消防设施器材任何人未经批准不得擅自挪用、埋压、圈占,门市全体工作人员均有义务维护消防设施器材的完好2、消防报瞥系统:（1）.消防报警系统得日常管理和维护由企业监控中心负责（2）.火灾报警探测器一般场所每3年清洗保养一次(按比例分批

进行)，污染场所每年清洗一次（3）.企业监控中心操作人员应持证上岗，熟练掌握设备性能及操作规程3、防火卷帘、常闭式防火门（1）.工程每月协同企业对防火卷帘系统元器件进行检查并除尘，每季度按照设计标准对防火卷帘长开式防火门进行功能测试，

及时排除故障。（2）.工程会同企业维保单位每季度对机械原件进行一次检查保养，确保功能完好4、防、排烟系统正压送风系统（1）.企业监控中心每季度对所有正压送风口巡视检查一次（2）.企业工程部每半年对送风口电气元件机械

配件进行一次维护保养，检查风机的状态，及时消除系统故障排烟系统（3）.企业监控中心每季度对排烟阀排烟口及控制线路检查一次并做好记录（4）.每半年对排烟系统进行一次维护保养5、固定灭火系统消火栓系统（1）.员工每日对

室消火栓进行检查并做好记录（2）.员工每月对消火栓泵.室外消火栓和水泵结合器进行维护保养，确保系统处于正常状态，与企业协调按照设计标准进行联动测试并做好记录（3）.会同企业每月对消防水箱水位以及高低压消防管压力进行检查并加强4日常巡视（4）.会同企业对室外消火栓和水泵结合处进行入

冬前的防冻保养水喷淋灭火系统由企业进行测试保养，保持沟通（5）.气体灭火系统:每半月对灭火器材检查-次并做好记录，加强日常巡察，及时发现问题并妥善处理;按消防法规要求定期送专业检修单位进行检测检修。6、安全疏散设施（1）.安全疏散通道确保时刻畅通，不得以任何理由堵塞或占用;安

全出口不得随意堵塞、封闭（2）.疏散指示灯(标志).应急照明设施不得随意改动位置或擅自摘除（3）.防火门作为防烟防火及防火分隔物不得随意摘除或损坏，应按照其设计标准确保其正常使用安保人员每日对用火用电部位、安全出口、疏散通道、安全疏散标志、防火卷帘门、常闭式防火门

消防设施器材、安全疏散标志，消防安全重点部位进行检查,对损坏或故障设施及时保修，确保功能完好,并认真填写《防火巡查记录》。5安全生产用电工作机制确保安全生产,保障消费者和公司人员及财产的安全,,做好消除用电期间潜在的

安全隐患,特制定以下管理机制:1、凡属商贸企业各部位的电器、电路等设备均由工程部负责日常管理和审批。用电必须符合设计规和安全规定,由工程电工安装。维修,不推擅自安装、拆卸、改装原设计电器、电路。2、不准超负荷用电,不准使用不合格的电器及保险装置,不准在配电箱,屯源周围堆放可燃物品,室电闸要有保

护箱,木质需包裹铁皮。3、各部位使用的电磁炉,电饭煲,电烤箱等用电电器,须规安装,对功率较大的用电器需专用插座,如需使用接线板需核对电器功率，在规围使用。4、配电箱需上锁，每日检查，开启电源须由工程电工操作，配电箱使用须规正确。5、配电间需每日检查,配备防火和防水器材,并保证正常可使用,定

期进行安全检修。6、如需安装电器,须有工程电工进行安装调试。7、用电过程中须关闭电源时,须由本人亲自关闭和开启,并在电源开关处设置明显标志,别人不得擅自开启和关闭。8、临时用电安全管理机制临时线路是解决特殊情况下,各部门急需电源的临时

措施。各单位应当严格控制临时线路的架设并加强管理。（1）、凡是需要使用临时践路的部门,必须提前向安全生产主管部门申请,经批准后方可架设临时线路。（2）、凡使用临时线路,必须由专职电工负责按批准日期安装和拆除,非电工人

员一律不准私自安装、架设、使用。（3）、露天使用临时线路的部门,必须设专人负责巡回检查管理。（4）、凡不合格的用电设备、机械、器具均不得使用临时线路。（5）、任何部门必须在申报批准日期使用临时线路,逾期必须重新申报,不得以任何借口长期使用临时线路。（6）、凡违反上述规定的临时线路

,安全生产主管部门有权通知电工停止供电；因自身安装使用或挪用临时线路而发生事故的部门，其后果由当事者负责,安全委员会根据事故等级给予行政处罚。9。本管理机制适用于所有用电的岗位和个人。6防爆、防恐应急预案为

了确保消费者及全体员工的人身、财产得到安全保障。目前国际国形式严峻，不断出现恐怖份子制造的爆炸等恶性案件，造成极坏影响，根据企业实际情况:属大型娱乐服务性的营业场所，周围环境复杂,并且客流量很大,又无法了解客人的背景的情况下,所以在营业期间必须加强做好安全保卫工作，让

各类突发案件发生的可能性减少到最低,特别是对爆炸、恐怖等一系列的恶性案件的防,响应上级领导的会议精神指示、要求,特制定如下的防爆、防恐应急预案机制:1、首先要明确爆炸是一种极大的恶性案件,它是由各类炸药、雷管导火索、电导或电导系统组成的引爆装置,

在外在的作用下引起爆炸，其已经发生后所造成的人身伤亡及财产的损失是不可想象的,所以我们要求每位在岗工作期间的员工加强本区域的安全工作,要时刻提高警惕,注意是否有可疑人或可疑物品的存在。具体工作步骤分为:（1）对带有可疑响声、气味或放置与周围环境不符的物品，可初步断定为可疑爆炸物。（2）一经发现应保

持冷静,切勿惊慌,尽量不要使客人有所察觉,立即上报领导,在可疑物品没有得到处理以前应想办法找机会、尽量引导客人远离可疑物品处。（3）领导及有关专业人员到场以后,可以进一步断定是否为爆炸物品,一经确定应立即对制造爆炸事件的嫌疑人加以扣留,同时报警并通知大厦安保部门,在有关部门未做处理以

前,领导组织警力对可疑爆炸物品现场隔离控制,并阻止无关人员靠近。（4）经有关部门到达现场确定为爆炸物品后,应急时打开消防通道,用最快的方式疏散客人，同时集合瞥力做好爆炸物处置前的灭火工作。2、各楼层各岗位的防

措施以及负责人:（1）车场对公司消费的客人由此经过的最多;所以车场人员应做好公司的第一岗，注意观察客人的动态，特别是要留意进入公司客人手中所带物品.比如行包，有盒装的礼品等;如果发现物品可疑或人员形迹可疑的应

立即上前询问，并通知大厅的工作人员给继续留意观察。（2）大厅是公司接待客人和客人等待上机的地方，也是客人进出的必经之路,同时也是爆炸恐怖事件的重点区域,然要加强对此岗位的防措施。一层分为三个区域:接待台、等候区,由安全员负责。《1》接待台负责人主要负责观察进入公司消费的每一

位客人的动态,观察7由正门进入的客人是否可疑,并随时安排人员到公用洗手间进行检查，一经发现可疑立即上报，做好处理。《2》等候区负责本区域是客人等待上机和休息的地方，客人较多，所以巡查力度要大，观察到每个客人特别是客人离场或上机时,立即检查其所停留过的地方是否有可疑物品留下

，如有立即上报领导和有关人员，到场后做处理，并杜绝闲杂人员从安全出口出入。《3》电梯间负责所有客人通往一楼、地下车库的必经之路，所以必须要仔细观察每一位客人，并控制没有包厢的客人和闲杂人员进入营业楼面，特别留意有可疑人员或携带可疑物品，如发现及时上前询

问，做好处理并上报，除此之外，电梯口负责人员还要积极配合营运外场，掌握大厅客人的情况，并对离场后的座位进行检查清理工作，看其是否有可疑物品遗留，一经发现立即上报做好处理，另外，看护好此外的安全出口，禁止闲杂无关人员进入并保持畅通无杂物。大厅两个岗位

的工作除以上所述之外，还要随时注意大厅各个角落及建筑装饰物下有无可疑物品的存在，一经做好现场保护并报告主管做相应处理处理。（3）VIP包厢较为集中，电梯口负责区域管辖及各包厢，此安全员应多注意观察上机时的客人动态，所以要对此区域多加巡回,观

察有无投毒或可疑物品带留,同时区域的巡回检查工作，注意包厢客人及安全出口的情况，禁止无关人员进入。洗手间负责其区域包括公用洗手间。所以要多加观察，有无滞留可疑物品在公用洗手间、通道装饰物品后或灭火箱，如发现立即上报，做好

处理，同时观察包厢客人动态以及员工通道避免闲杂人员出入。同时观察并留意包厢客人的动态，注意各通道的灭火箱、消火栓有无可疑物品存留，禁止无关人员出入安全通道。以上为企业应对一系列恐怖、爆炸等恶性事件的防措施

，在工作当中,我们要针对企业的实际情况，运用各种方式落实到每个员工，共同搞好公司的安全保卫工作并希望各级领导在今后的工作中能给予指导。同时，企业在当地政府领导下，全体员工认真学习，努力使得企业得以安全经营,为每一位到企业消费的客人

创造一个安全,舒适优雅的空间。8住宿（酒店）行业工作机制1、消防安全管理制定（1）、认真执行消防法规，搞好消防安全工作。（2）、认真组织制定消防规章制度和灭火预案。（3）、组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任

制。（4）、立足自防自救，遵守防火制度和安全规程。（5）、定期向消防部门报告消防工作。（6）、定期防火检查，消除火险隐患。做好消防宣传工作。（7）、贯彻执行消防工作要求，搞好消防宣传工作。（8）、熟悉本单位各重点部位，熟悉消防设施的性能及操作方法，发现火警后能及时上报并采取措施。（9）、

当火灾发生时，迅速组织人员疏散客人至指定地点，搞好善后工作。（10）、相互配合，搞好新员工的消防安全教育。2、旅客财物保管制度为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，明确工作责任，杜

绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。（1）、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。（2）、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。（3）、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。（4）、贵重物品及

现金与一般行李做到分别保管。（5）、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。（6）、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。（7）、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重

者交公安机关处理。（8）、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。（9）、经常检查财物保管安全设施情况。（10）、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机

关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。3、治安管理规章制度9（1）、经营旅馆业必须经公安机关批准，办理《特种行业许可证》，到工商管理部门办理《营业执照》、《卫生许可证》，方可营业。（2）、必须有固定的营业场所，房屋建筑安全，消防设施符合规定。（3）、建立健全各种规章制

度，旅客住宿登记登录上传，并认真执行。（4）、严格按照有效证件（居民身份证、军人通行证、驾驶执照）实名、实数、实时登记并及时网上传输方能住宿。（5）、禁止旅客在房间内进行赌博、卖淫、嫖娼、吸毒等违法犯罪活动，严禁男女混住。（6）、旅馆工作人员如发现有违法犯罪行为及通缉要犯，要及

时向公安机关、保卫部门报告。（7）、旅馆要保持清洁、卫生，符合卫生部门要求。（8）、要主动协助、配合公安、工商等部门查店、查铺，处理案件等方面工作。4、旅客住宿登记制度（1）、旅馆接待旅客住宿必须登记，

未办理登记手续的一律不得住宿。（2）、旅馆接待旅客登记工作人员必须是经公安机关专门培训，未经培训者不得从事此岗位。（3）、旅客投宿时，应由旅客出示有效身份证件，并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》，然后由旅馆登记员按照登记要求，认真查验旅旅客出示的身份

证和所填写的《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》；发现旅客身份证件可疑的，及时报告公安机关；发现填写错项、漏项的要及时更正。（4）、旅馆接待会议或旅游团队旅客住宿，应由组织单位出具与会人员或旅游团队名单，旅馆

按此名单填写《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》，并确定旅客住宿房号。（5）、旅馆接待旅客住宿登记完毕后，已开通旅馆业治安管理信息系统的旅馆，将旅客住宿登记的各项内容及时输入信息系统，并上报。（6）、旅馆登记员要加强与楼层服务员联系，发现入住者与登记人不相符合时，要督促实住旅客

到总台办理入住登记手续。（7）、加强旅客登记资料的管理。《旅客住宿登记簿》统一到派出所领取，任何旅馆不得印制，也不得使用其它表式。《旅客住宿登记簿》由各旅馆按时送派出所存查，宾馆的《旅客住宿登记表》要按月装订并保存备查。（8）、旅客离店要及时注销，并注明离店时间。5、旅客须知10（1）、

旅客住宿，必须持本人的有效身份证件或其他证件，夫妻同住的应有结婚证。证件不得转让、伪造、涂改。（2）、旅客应按指定的客房和床位住宿，不准私自留宿客人，转让床位，冒名顶替。常住三个月以上的旅客须向当地公

安机关申报临时户口。（3）、来访会客遵守宾馆制度，晚上12点前结束会客。（4）、旅客携带的现金、贵重物品、行李应交旅馆保管，凡执意不将财物交旅馆保管而发生丢失、被盗，概由旅客本人负责。（5）、旅客应自觉遵守国家的法律、法令，严禁在旅馆内进

行赌博、卖淫、吸毒、嫖宿、打架斗殴等违法犯罪活动，以及传播反动、淫秽的书画、照片、录音、录像。（6）、要爱护旅馆内的公共设施，保持公共卫生，不准在客房的床上吸烟，严禁在旅馆内生火、烧电炉、煤油炉、酒精炉、煤气灶等。（7）、旅客应

自觉遵守旅馆的规章制度，接受旅馆管理人员的查询。公安人员查店时，应主动出示证件，接受检查。（8）、违反上述规定的，将视情节轻重，分别给予批准教育、警告、罚款、治安拘留，直至追究刑事责任。6、宾馆旅店业卫生管理

制度（1）、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，做到亮证经营。（2）、要保持环境整洁、美观，地面无污垢和垃圾。（3）、必须设有消毒间和消毒设施，所设容器要标记明显。（4）、被套、枕套(巾)

、床单等卧具要一客一换，常住客床上用品至少一周一换，用后必须清洗和消毒。（5）、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。（6）、客房内卫生间的洗脸池、浴盆、座便器应每日清洗消毒。清洁洗脸池、浴盆、座便器专用的工具应三格分设，分别存放，标记明显。（7）、公

共卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水，无蚊蝇，无异味，无水垢、污垢。（8）、要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。（9）、对旅客废弃的衣物要进行登记，统—销毁。（10）、店内自备水源或二次供水，其水质应符合《生活饮用水卫生规范》，二次供水蓄水池

要有卫生防护措施，容器内壁涂料应符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。11餐饮行业安全工作机制1、店面管理（1）、点菜厅、包间要保持整洁，餐具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面。餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的要回收保洁。（2）、发现或被顾客告知所提供

的食品确有感官性状异常或变质时，餐厅服务人员应当立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员，备餐人员要立即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应处理，确保供餐安全卫生。（3）、销售直接入口食品要使用专用工具。专用工具要消毒后使用，定

位存放。要做到货款分开，防止污染。（4）、供顾客自取得调味品要符合相应食品卫生标准和要求。（5）、必须使用消毒后的餐饮具，未经消毒的餐饮具不得摆台上桌。（6）、及时做好台面调料、牙签、餐巾、茶水等清洁消毒工作。（7）、端菜时手指不接触

食品，分餐工具不接触顾客餐具，递小毛巾用夹具，用后及时收回清洗消毒，用过的餐饮具及时撤回，并揩净台面。（8）、工作结束后，做好台面、桌椅及地面的清扫工作，保持整洁卫生。2、从业人员个人卫生管理制度（1）、从业人员必须进行健康查体和

卫生知识培训，取得合格证明方可上岗。（2）、从业人员必须认真学习有关法律法规和食品卫生知识，掌握本岗位的卫生技术要求，养成良好的卫生习惯，严格遵守卫生操作规程。（3）、坚持科学的洗手习惯：操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手，先

用消毒液消毒，后用流动水冲洗。（4）、从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰，不得穿工作服入厕。（5）、从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行

为，不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。操作用具用后不得随处乱放。（6）、从业人员要注意个人卫生及形象，养成良好的卫生习惯，穿戴整洁的工作衣帽，头发梳理整齐置于帽内。（7）、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。3

、食品从业人员健康检查制度（1）、食品生产经营人员每年必须进行健康检查。（2）、食品卫生管理人员负责组织本单位的健康查体工作，建立从业人员卫生档12案，督促“五病”人员调离岗位，并对从业人员健康状况进行日常监督管理。（3）、食品生产经营人员每年参加

一次查体，每年到期前一个月参加健康复查，不得超期使用健康证明。（4）、新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗，杜绝先上岗后查体的事情发生。（5）、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得

参加接触直接入口食品的生产经营。（6）、定其检查从业人员持证上岗情况，发现无有效健康证明者，交卫生监督部门按有关法律法规处4、粗加工间管理制度（1）、分设肉类、水产类、蔬菜、原料加工洗涤区或池，并要有明显标志。食品原料的加工和存放要在相应场所进行，不得混放和交叉使用。（2）、

加工肉类、水产类、蔬菜的操作台、用具和容器要分开使用，并要有明显标志。盛装海水产品的容器要专用。（3）、各种食品原料不得就地堆放。清洗加工食品原料必须先检查质量，发现腐烂变质、有毒有害或其他感官性状异常，不得加工。

（4）、蔬菜类食品原料要按“一择二洗三切”的顺序操作，彻底浸泡清洗干净，做到无泥沙、无杂草、无烂叶。（5）、肉类、水产品类食品原料的加工要在专用加工洗涤区或池进行。肉类清洗后无血、毛、污，鱼类清洗后无鳞、鳃、内脏，活禽宰杀放

血完全，去净羽毛、内脏。（6）、做到刀不锈、板不霉、整齐有序，保持室内清洁卫生。加工结束及时拖清地面，水池、加工台工具、用具容器清洗干净，定位存放；切菜机、绞肉机等机械设备用后拆开清洗干净。（7）、及时清除垃圾，垃圾桶每日清洗，保持内外清洁卫生。（8）、不得在加工、清洗食品原料

的水池内清洗拖布。5、库房管理制度（1）、主食、副食分库房存放，食品与非食品不能混放，食品仓库内不得存放有毒有害物品，不得存放个人物品和杂物。（2）、仓库内要定期清扫，保持仓库、货架清洁卫生，经常开窗或用机械通风设备通风，保持干燥。（3）、做好食品数量、质量合

格证明或检疫证明的检查验收工作。腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品，无卫生许可证的生产经营者13提供的食品、餐饮行业管理制度未索证的食品不得验收入库。（4）、做好食品数量、质量入库登记，做到先进先出，易坏先用。（5）、食品按类别、品

种分架、隔墙、离地整齐摆放，散装食品及原料储存容器加盖密封，同时经常检查，防止霉变。（6）、肉类、水产品、禽蛋等易腐食品应分别冷藏贮存。用于保存食品的冷藏设备，必须贴有明显标识并有温度显示装置。肉类、水产类分柜存放，生食品、熟食品、

半成品分柜存放，杜绝生熟混放。（7）、冷冻设备定期化霜，保持霜薄(不得超过1mm)、气足。（8）、经常检查食品质量，及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。（9）、做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作，安装符合要求的挡鼠板；不得在仓库内抽烟。6、凉菜间（冷拼间）制作卫生管理制度（1）凉菜指定专

人加工制度，其他人员不得随意进出凉菜间，个人生活用品及杂物不得带入凉菜间。（2）凉菜间工作人员要严格注意个人卫生，在预进间二次更衣，穿戴洁净的衣、帽、口罩和一次性手套，严格洗手、消毒。（3）凉菜间室内温度不得超

过25℃。餐饮行业管理制度。（4）凉菜间的工具、用具、容器必须专用，用前消毒，用后洗净，保持清洁。（5）供加工凉菜用的蔬菜、水果等食品原料须洗净消毒，未经洗净处理的不得带入凉菜间。（6）加工熟食卤菜要先检查食品质量，原料不新鲜不加工。熟食卤菜要在

另间加工，加工后进凉菜间改刀配制，剩余的存放在熟食冰箱内。（7）各种凉菜现配现用，尽量当餐用完，隔餐隔夜的改刀熟食及冷盘凉拌不能再做凉菜供应。（8）各种凉菜装盘后不可交叉重叠存放，传菜从食品输送窗口进行，禁止服务员直接进入凉菜间端菜。（9）加工结束后，将剩

余食品冷藏，清理室内卫生。7、面食制作管理制度（1）加工前要检查各种食品原料，如米、面、黄油、果酱、果料、豆馅以及做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等，如发现生虫、霉变、有异味、污秽不洁等不符合卫生要求的情况，不能使用。（2）做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等原料

要按照粗加工卫生制度的要求加工。蔬菜要彻底浸泡清洗，易造成农药残留的蔬菜(如韭菜)浸泡时间应在30分钟以14上。（3）各种工具、用具、容器要按食品生熟不同分开使用，用后及时清洗干净，定位存放，菜板、菜墩洗净后立放。（4）糕点存放在专库或

专柜内，做到通风、干燥、防尘、防蝇、防鼠、防毒，含水分较多的带馅糕点存放在冰箱内，做到生熟分开保存。（5）按规定要求正确使用食品添加剂。（6）各种食品加工设备，如绞肉机、豆浆机、和面机、馒头机等用后要及时清洗干净，定期消毒。各种用品如

盖布、笼布、抹布等要洗净、晾干备用。（7）加工结束后及时清理面点加工场所，做到地面无污物、残渣，面板清洁；各种容器、用具、刀具等清洗后定位存放。8、烹调加工管理制度（1）加工前检查食品原料质量，变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。（2）熟制加工的食品要烧熟煮透，其中心温

度不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生，加工后的直接入口熟食品要盛放在已经过消毒的容器或餐具内，不得使用未经消毒的餐具或容器。（3）烹调后至食用前需要较长时间(超过两小时)存放的食品应当在高于60℃或低于1

0℃的条件下存放，需要冷藏的熟制品应在放凉后再冷藏。（4）隔餐隔夜熟制品必须经充分再加热后方可食用。（5）灶台、抹布要随时清洗，保持清洁。不用抹布揩碗盘，滴在盘边的汤汁用消毒布揩擦。（6）严格按照《食品生产经营单位废弃食用油脂管理规定》要求，收

集处理废弃油脂，及时清洗抽油烟机罩。（7）剩余食品及原料按照熟食、半成品、生食的卫生要求存放，不可混放和交叉叠放。（8）工作结束后，调料加盖，工具、用具洗刷干净，定位存放；灶上、灶下地面清洗冲刷干净，不留残渣、油污，

不留卫生死角，及时清除垃圾。9、烧烤制作管理制度（1）、设置专用独立的粗加工间；（2）、烧烤间进出口分别设置；（3）、专营烧烤食品的餐饮业须必须设置腌制间、烧烤卤肉间和凉晒间（4）、一般餐饮业可在烧烤间内分别设置腌制区域、烧烤卤肉区域和凉晒区域；（5）、烧烤间的工具、用具、容器必须专用，用前消

毒，用后洗净，保持清洁（6）、烧烤用的调味品必须符合卫生标准，不得使用未经批准、受污染或变质以15及超过保质期限的食品调味品。（7）、不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂（8）、烧烤用的畜产品、生肉应索取兽医部门的检疫合格证。（9）、烧

烤间必须设有防尘、防蝇、防鼠设施。10、食品从业人员卫生知识培训制度（1）、食品生产经营人员必须在接受食品卫生法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。（2）、认真制定培训计

划，在卫生行政部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品卫生知识、职业道德和法律、法规的培训以及卫生操作技能培训。（3）、食品生产经营人员的培训包括负责人、卫生管理人员和食品从业人员，初次培训时间分别不得少于20、50、15课时。（4）、新参加工作的

人员包括实习工、实习生必须经过培训、考试合格后方可上岗。（5）、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习一周，待考试合格后再上岗。（6）、建立从业人员卫生知识培训档案，将培训时间、培训内容、考

核结果记录归档，以备查验。11、食品添加剂使用与管理制度（1）使用的食品添加剂必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的有关规定；不符合卫生标准和卫生管理办法要求的食品添加剂不得使用。（2）购买食品添加剂必须索取卫生许可证复印件和产品

检验合格证明，进口食品添加剂应索取口岸食品卫生监督机构出具的卫生证明。（3）食品添加剂的使用必须符合《食品添加剂使用卫生标准》或卫生部公告名单规定的品种及其使用范围、使用量，不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。（4）不

得使用用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品添加剂。（5）不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。12、餐具、用具清洗消毒制度（1）、设立独立的餐饮具洗刷消毒室，消毒间内配备消毒、洗刷、保洁设备。（2）、洗刷消毒员必须熟练掌

握洗刷消毒程序和消毒方法。严格按照“除残渣→碱水（或餐洗净）→清水冲→热力消→保洁”的顺序操作。药物消毒增加一道清水冲的程序。（3）、每餐收回的餐饮具、用具，立即清洗消毒，不隔餐隔夜。（4）、清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。16餐

具消毒前必须清洗干净，消毒后的餐饮具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，及时将其放入保洁柜密闭保存、备用。（5）、盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记，要经常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。（6）、洗刷餐饮具的水池专用，不得在洗餐饮具池内清洗食品

原料，不得在洗餐饮具池内冲洗拖布。（7）、洗刷消毒结束，要清理地面、水池卫生，及时清理泔水桶，做到地面、水池清洁卫生，无油渍残渣，泔水桶内外清洁。（8）、定期清扫室内环境、设备，不留卫生死角，保持清洁。13、食品原料采购索证制度（1）、采购员要

认真学习《采购食品索证管理制度》，熟悉并掌握食品原料采购索证要求。（2）、采购食品(包括食品成品、原料及食品添加剂、食品容器和包装材料、食品用工具和设备)，要按照国家有关规定向供方索取产品的检验合格证和化验单，同时注意检查核对。合格证明中记载的产品名称、生产

日期、批号等必须与产品相符，不得涂改、伪造。（3）、所索取的检验合格证明由采购部门妥善保存，以备查验。（4）、不得采购腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有毒有害、质量不新鲜的食品及原料，以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期或

标识不清以及超过保质期限的食品。（5）、不得采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。（6）、采购乳制品、肉制品、水产制品、食用油、调味品、酒类饮料、冷食制品、食品添加剂以及卫生行政主管部门规定应当索证的其他食品等，均应严格

索证；生肉、禽类应索取兽医部门的检疫合格证，进口食品及其原料应具有口岸卫生监督部门出具的检疫合格证书。（7）、验收员在验收食品时，要检查验收所购食品有无检验合格证明，并做好记录。14、食品卫生综合检查制度（1）、制定定期或不定期卫生检查计划，

将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。（2）、各餐饮部位的卫生管理组织负责本部位的各项卫生管理制度的落实，每天在操作加工时段至少检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改

进，并做好卫生检查记录备查。17（3）、厨师长及各岗负责人、主管要跟随检查、指导，严格从业人员卫生操作程序，逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。（4）、单位卫生管理组织及卫生管理员每周1-2次对各餐饮部位进行全面现场检查，同时检查各部位的自查纪录，对发现的

问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。（5）、检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的，按有关规定处理，情节严重的交卫生监督部门按有关法律法规处理。18文化娱乐行业安全工作机制第一条为了保障公共安全，依据《娱乐场所

管理规定》、《中华人民共和国消防法》制定本规定。第二条本规定所称公共娱乐场所，是指向公众开放的下列室内场所:(一)舞厅、卡拉OK厅等歌舞娱乐场所;(二)棋牌室、录像厅;(三)具有娱乐功能的夜总会、音乐茶座;(四)游艺、游乐场所;(五)保龄球馆、旱冰场、桑拿浴室等营业性健身、休闲

场所。第三条文化娱乐场所应当在法定代表人或者主要负责人中确定一名本单位的安全责任人。在安全责任人确定或者变更时，应当向当地文化备案。消防安全责任人应当履行安全职责，负责检查和落实本单位安全措施、公共安全预案的制定和演练以及安全设施、安全通道、电源和火源管理等。公共娱乐场所的房

产所有者在与其他单位、个人发生租赁、承包等关系后，公共娱乐场所的消防安全由经营者负责。第四条文化娱乐场所要定期进行安全检查，并做好安全检查记录，对查出的问题要及时整改，并消除安全隐患。第五条公众聚集的娱乐场所在使用或者开业前，必须具备消防安全条件，依法向当地公

安消防机构申报检查，经消防安全检查合格后，发给《消防安全检查意见书》，方可使用或者开业。第六条文化娱乐场所的安全出口数目、疏散宽度和距离，应当符合国家有关建筑设计防火规范的规定。安全出口处不得设置门槛、台阶，疏散门应向外开启，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门帘

、屏风等影响疏散的遮挡物。文化娱乐场所在营业时必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全出口上锁、阻塞。第七条安全出口、疏散通道和楼梯口应当设置符合标准的.灯光疏散指示标志。指示标志应当设在门的顶部、疏散通道和转角处距地面一米以下的墙面上。设

在走道上的指示标志的间距不得大于二十米。第八条文化娱乐场所内应当设置火灾事故应急照明灯，照明供电时间不得少于二十分钟。第九条文化娱乐场所必须加强电气防火安全管理，及时消除火灾隐患。不得超负荷用电，不得擅自拉接临时电

线。19第十条文化娱乐场所内严禁带入和存放易燃易爆物品。第十一条演出、放映场所的观众厅内禁止吸烟和明火照明。第十二条文化娱乐场所在营业时，不得超过额定人数。第五条第十三条卡拉OK厅及其包房内,应当设置声音或者视像警报，保证在火灾发生初期，将各卡拉0K房间的画面、音响消除，播送火灾警报，引

导人们安全疏散。第十四条文化娱乐场所应当制定防火安全管理制度，制定紧急安全疏散方案。在营业时间和营业结束后，应当指定专人进行安全巡视检查。第十五条文化娱乐场所应当建立全员防火安全责任制度，全体员工都应当熟知必要的消防安全知识，会报火警，会使用灭火器材，

会组织人员疏散。新职工上岗前必须进行消防安全培训。第十六条文化娱乐场所应当按照《建筑灭火器配置设计规范》配置灭火器材，设置报警电话，保证消防设施、设备完好有效。1、卡拉0K室管理制度（1）、严禁青少年及儿童进入活动室。（2）、要爱护室内各种设施，正确操作音像设备、不能无故损坏音像器材。（3）、

所有音像制品，不得擅自借出或带走。（4）、管理和组织活动人员，要做好周密安排，保持良好的活动秩序。不得随地吐痰，果皮、烟头、纸屑等废物要放入脏物容器内，保持室内清洁。（5）、经常检查电源、电路及时发现和排除隐患,活动完毕要及时切断电源，严防火灾事故。消防器材放在显眼处，严防火

灾发生。2、台球室管理制度（1）、参加台球活动人员，应严格遵守操作规程。（2）、使用台球前要先学习台球操作要领，掌握一般的击球姿势及击球方法、战术和比赛规则。（3）、严禁在击球时使用球杆大头击球,击球用力不得过猛，以免球杆捅

坏台面。（4）、台球附件专管专用，不得随意更换，因使用不当造成部件损坏，视其情节和损坏程度赔偿。（5）、活动完毕，将球杆、记分器等用具按规定位置放好备用。（6）、进入台球室要换用拖鞋严禁吸烟、随地吐痰、乱扔果皮，保持室内清洁。（7）、不准高声喧哗，保持室内安静。3、乒乓球室管理制度（1）

、本室面向居民服务，其他人员不得擅自进入活动窒。20（2）、要爱护活动室公物，不乱涂乱画。（3）、要爱护球桌、球拍、乒乓球、使用完毕放置妥当。（4）、乒乓球运动量大,跑步多。要谨防滑倒、排伤。（5）、不准高声喧哗，保持良好秩序。（6）、

不准随地吐痰，果皮、纸屑等废物要放入脏物容器内，保持室内清洁。（7）、讲文明，讲礼貌，友谊第一，比赛第二，自觉维护公共场所秩序，对无理取者将交有关部门处理。4、健身室活动制度（1）、凡来参加健身活动的人员.要服从工作人员的指导。弄懂所用器材的功能，学会使用后再进行操作,以防损坏身体器官，损坏器

械设备。（2）、要爱护健身器械，所有器械不准带出或外借，造成器械设备损坏，必须查清原因，酌情处理。（3）、用电源为动力的健身器械要特别注意电源短路和漏电现象，其他设备要注意零部件松动，一经发现立即用，保证人身和设备的安全。（4）、进入健身室时要换拖鞋，禁止在室

内抽烟。（5）、工作人员对参加健身活动的会员使用器材、治疗部位及效果等，进行详细登记，积累资料以便更好的为广大居民群众服务。（6）、下班前要检查电源是否切断，清点物品，存放妥当。5、棋牌室管理制度（1）、棋牌室是面向居民群众开放的业余活动场所，非居民群众未经许可

请勿入内。（2）、要保持室内卫生清洁，不能随地吐痰和乱扔果皮纸屑。（3）、活动室禁止吸烟。（4）、爱护活动室内一切设备及用品，如有损坏照价赔偿。（5）、讲文明，讲礼貌。活动时请勿大声喧哗吵闹，严禁打架斗殴、严禁赌博，

如有违法乱纪行为，将视情节轻重交有关部门处理。6、图书阅览室管理制度（1）、图书阅览室是面向广大辖区居民开放，以丰富群众文化、提高居民文化素质为宗旨。（2）、阅览室免费提供报纸、杂志、小说、科技书刊等供广大居民阅读。（

3）、入室阅读者须爱护室内报纸、杂志、书籍，不准撕毁、折叠及其他损坏行为。21（4）、注意保持室内安静、卫生。严禁吸烟，防止火灾。不能随地吐痰和乱扔果皮纸屑。7、娱乐场所经营规章制度（1）、根据行业特点，各文化经营场所要把安全生产纳入经营管理的重要议

事日程。对涉及安全生产的各种事故隐患及时发现及时整改，经营单位的法人代表(责任人)为安全生产第一责任人，对安全负总责。（2）、歌舞厅、游戏厅、网吧、台球室、乒乓球馆、旱冰场营业期间安全出口、疏散通道必须畅通，消防安全设备必须齐全有效，应急照明装置必须正常有效。（3）、

歌舞厅、游戏厅、网吧、台球室、乒乓球馆、旱冰场在营业期间防火巡查至少每两小时一次，营业结束后应对营业场所进行检查，消除各种事故隐患，因人为造成安全事故的，将追究法人代表及业主的安全责任。（4）、各营业场所要保持室内整洁卫生，严禁吸烟，严禁在经营场所内堆放易燃易爆危险物品，严防火灾事故的

发生。（5）、室内装修装饰材料符合消防安全要求。（6）、公众娱乐场所营业时间只限于8时至24时，严禁网吧超时营业或反锁门窗留宿上网人员。旦发生火灾事故的，业主将承担切责任。（7）、网吧严禁未成年人进入，严

格按照有效身份证件进行登记，对网吧违规经营者，按照《互联网管理条例》及十四部委文件规定进行处罚。（8）、严禁网吧登陆黄色网站或传播有害信息，经发现者将依据有关规定进行处罚。（9）、游戏厅按照国家有关规定，除国家法定节假日外，严禁未成年人进入，严禁利用游戏机进行

赌博，违者将依据相关规定进行处罚，违反规定发生火灾意外事故的，法人代表及业主将承担一切责任。（10）、歌舞厅内不得留宿闲杂人员，包厢、包间应安装透明门窗，不得有内锁装置，严禁从事嫖娼、赌博、吸毒等违法犯罪

活动。（11）、公众娱乐场所不得设置室外音箱，室内音响声量不得超标，严禁噪音扰民。（12）、文化娱乐场所的管理人员，必须认真学习国家的有关法律去规，坚持安全生产和消防管理规定，遵纪守法，确保文化娱乐场所的安全。（13）、文化娱

乐场所内严禁聚众赌博，自觉接受有关部门]的监督检查。（14）、各文化娱乐场所每季度须书面向相关文化管理领导小组办公室反馈安全情况一次，出现安全问题要及时向文化市场管理办公室报告。22养老、福利机构安全工作机制1、工作人员规章制度（1）、凡在我院工作的职员

，一律要求穿戴整洁、行为端庄。（2）、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。（3）、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。（4）、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。（5）、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并

要服从负责人的安排。（6）、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。（7）、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。（8）、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。（9）、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话

通知，便于安排人员代班。（10）、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。2、护理员岗位职责（1）、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。（2）、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。（3

）、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。（4）、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。（5）、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。（6）、保持老人身

体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。（7）、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。（8）、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。（9）、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。（10）、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。（1

1）、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。（12）、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。3、卫生保健管理机制23（1）、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所

的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。（2）、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。院民房间要通

风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。（3）、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专

人负责。室内环境卫生由院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比机制。（4）、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。

（5）、室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放。（6）、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品。（7）、对院民进行定期体检，建立院民健康档案。

医务室必须备有常用药品。（8）、组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。（9）、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能

力。4、环境卫生管理机制（1）.“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民职责，造就一个花园式的敬老院是我们的目标。（2）.工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定。（3）.要求包干区内每天打扫一次卫生。

每天在各自的工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次，做到不留污渣灰尘。（4）.对供寄养人员的衣褥、鞋袜、床上用品做到无油渍，衣物清爽、干净、督促他们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗。（5）.不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭

，不随便乱解大小便，各房间内的便桶每天按指定地点倾倒，冲洗。（6）.各自的食用餐具要洗涤干净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质的食品。24（7）.工作人员必须穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣裤。5、食堂

餐厅管理机制（1）、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。（2）、食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内养老院，指定专人保管，进出库要登记并

做到帐物相符。（3）、保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。（4）、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。（5）、每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应。（6）、注意营养，合理配餐，

根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。（7）、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。（8）、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。（9）、坚持公开办事机制，伙食费用每月结算公布。（10）、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食

费。（11）、成立膳食管理委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食管理委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。（12）、食堂工作人员必须身体健康，按时检查身体，厨房内不准吸烟，洗涤间和厨房周围无卫生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留弃物。下水道保持畅通。（13）、严格做到生、熟菜分装、分存，用具分

开使用，工作人员操作生熟食品时必须清洗、消毒双手及案板、刀具等工具。（14）、严格做到食具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达到干净光洁。（15）、购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品。（16）、购入的包装

食品和食品辅料、调味品等，必须要有产品说明书，应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主要成分、食用或使用方法等，严禁使用超过保质期或保存期食品。（17）、食堂所有采购进来的菜肴（自种自养）及辅料等，都必须有二名值班监督员（值班监督员由院

民产生）验收，由经办人当场填好清单，并有经办人、验收员、食堂收货员共同签字后报院长审核。（18）、对个别院民自备生菜者，食堂可以代为烧制。（19）、食堂每周制订一份菜单，经院务会议讨论同意，后严格执行，并要上墙25公布（包括品种、数量

、配置）。（20）、食堂工作人员要多专研业务知识，搭配好主辅食品荤素菜等，要菜肴多样化、多品种，并针对个人进食喜好记好档案。（21）、严格按时间开饭。6、财务管理机制（1）、敬老院种、养、加工及所有经营收入，有关部门捐款捐物，上级民政部门、政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均

应入帐。（2）、实行一支笔审批机制，所有开支均需报院长审批，重大支出需院务委员会集体讨论，并报上级批准。（3）、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐。（4）、严禁挪用公款，严

禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。（5）、院里所有的固定资产都要登记造册，其它财产要有财产清查表并列入移交。（6）、财会人员应妥善管好敬老院的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过200元。出现公款被盗应

由出纳赔偿。（7）、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行《会计法》赋予的权利和义务，为院理好财，当好家。（8）、院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得滥发奖金、补贴和实物。（9）、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业

务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。（10）、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律，改进工作和生活作风，抵制各种不正之风。（11）、严格按照有关财务规定建立健全会计帐簿，配有兼职会计（或由镇街会计代理站受理）。镇（街）

、村负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入帐，做到日清月结、帐款相符、帐目清楚。（12）、严格执行审批机制，各项经费开支必须事先经院长同意，重大开支要

向镇（街道）民政办（科）请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续的凭证不得入帐。（13）、坚持财务公开，自觉接受院民和有关部门的检查监督，做到收支帐目每季度公布一次，食堂帐目每月公布一次。（14）、及时申领经费，保证供

养经费按时、足额到位。26（15）、严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。（16）、建立健全固定资产帐，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入帐，坚持一年一次的固定资产清查，并填表造册存档

，确保敬老院的财产完整。（17）、集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。（18、按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住人员生活需要。7、学习和会议机制（1）、实行院长会议制度和院民会议制度（2）、

院长会议原则上每月初召开，特殊情况、重大问题可临时召开。（3）、院长及院民会议主要内容为总结、点评上月工作，布置当月工作，通报上月财务收支情况，传达上级相关会议、文件精神。（4）、每月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党的政策和法规、敬老院各项规章机制，评比好人好事。（5）

、每周星期一为工作人员集中学习日，要求每季写出一篇学习心得体会。（6）、每季季末召开一次工作人员会议，主要内容是：通报院办经济收支情况，学习党和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想。会议要求充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互

相支持，互相信任，相互理解。8、院民互助机制（1）、经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进院民之间的沟通和友谊，努力培养院民的团结互助精神。（2）、入住的院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助

活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象。（3）、身体较差、行走不便的院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需上街的必须有人陪同。（4）、身体较弱的院民走亲戚时，必须

有亲戚接送。（5）、院民看病时，必须有专人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾生活起居。9、院民管理机制（1）全体院民必须服从本院领导，自觉遵守本院各项规章机制并要以主人翁姿态爱护公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生的高度，互遵互助、自强、自爱、自立。（2）所有

院民都必须遵守作息时间，严禁私自翻墙爬栏，造成的伤害本院概不27负责。（3）院民离院外出必须向管区工作人员请假，不准私自外出。（4）本院内除自带物品外，所有财产包括一草一木，均属集体所有，爱护公物人人有责。（5）不准偷盗他人财物，污骂殴打他人，挑拨他人是非，骗取他人钱财等。（6）所有院民

未经允许，严禁到电源区、高空区、食堂，仓库内和有危险隐患的地方活动。10、门卫管理机制（1）门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗。有事要离岗时应得到院领导同意后方可。（2）所有进入本院人员必须服从其管理。（3）凡非本院车辆不得随便进出大院，有要事者须经

院领导同意后方可入内。（4）非本院人员不准自由进出。外来人员必须说明由来（除上级领导和进院帮助工作的人员例外），办好登记手续。对入院收旧、买卖者一律不准入内。（5）对个别精神病患者，离院出走不能自理人员，门卫有责任，不予放行，并及时向院领导汇报。（6）严格按照大

门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化，并由院务管理委员会决定。11、房间安全管理机制（1）本院给供寄养人员提供了舒适的居住、生活环境，爱护和管理好自己的房间是院民的职责。（2）房间内必须整洁，非主要物品、非日常用品要存放整齐，每月清理一次。（3）各自房间所有实物各自保管，本人临时走出须加

锁，本院财产，发现缺少，按价赔偿，私人物资发生缺少，本院概不负责。（4）房间内严禁烟火，不准带易燃易爆物品进入和存放在房间内。不准私自使用电器，不准乱拉乱接电线。院安全小组每月检查一次，如有发生，没收工具，批评教育。情节严重，劝其回去。12、值班制度（1）为了使全体

院民有个安全的生活环境，本院每天晚上6-7人值班。设值班长1人，在值班长带领下每晚巡查2-3次，巡查内容：包括大门、围墙内四周。（2）每个房间的人员进行核对，供寄养人员的身体状况等，并有详细记录。遇到突发事件要及

时处理并汇报。（3）值班人员必须住在院内值班室。值班人员无故离岗，一经查实将严肃处理。28（4）门卫人员必须把好大门关，人员进出要有记录。13、仓库管理机制（1）本院仓库专人负责，不允许私人物资同放库内。（2）本院仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到帐、物相符。每季度盘库一次。（3）

仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生。（4）所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。（5）对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对已故人员的遗物应会同家属，进

行清点，属本院的物资应放回仓库，并开具入库单，入帐。14、评比奖励机制（1）为鼓励先进，促进敬老院的精神文明建设，每年开展一次文明院民、文明寝室的先进评比活动。（2）对被评为文明院民的个人和文明寝室的集体，给予适当的物质和精神奖

励。（3）文明院民评比条件：①不迷信、不赌博、不打架、不骂人、团结友爱、乐于助人，积极参加集体文化活动和农副业生产劳动。②遵守纪律，自觉执行各项机制，协助护理人员做好敬老院管理工作。③寝室整洁，艰苦朴素、勤俭节约。④

能为敬老院的发展和管理献计献策。（4）文明寝室评比条件：①遵守纪律、执行机制好。②团结友爱、互相帮助好。③室内整洁、卫生工作好。④爱护公物、文明风气好。15、养老机构应急预案预防与处置突发性事件应急预案本预案已经民政部门相关专家审阅、批复，符合养老院（护理中心）现行实际情况，敬请参考。为保障本

(院)护理中心老人的身体健康及人身安全，有效处理护理中心的各种突发事件，使损失降低到最低限度。现根据实际情况，特制定本预案。（1）、应急小组成立应急小组，负责处理突发性事件。组长：xx29副组长：xx组员：xx、xx、xx（2）、适用范围本预案适用于可能发生的性质

严重，产生重大影响的突发性事件。主要包括：突发性疾病、火灾、食物中毒、煤气中毒、外来暴力侵害等事件。（3）、事件责任及处理程序①对于突发性事件，实行应急小组负责制。②应应急小组的请求，可以随时调集人员、

物资及交通工具。③本（院）护理中心发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告，应急小组必须在最短时间内到达事发现场，组织抢救和善后处置工作。同时，本（院）护理中心及时向旗（县、区）公安、消防、食品药品监督局、卫生、民政局等相关部门报案请求援助。本（院）护

理中心本着“先控制、后处置、救人第一、减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指挥现场的入住老人及工作人员离开危险区域，保护好贵重物品，维护现场秩序，做好事发现场保护工作，做好善后处理工作。④、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。（4）、突

发性事件应急预案①、突发疾病事件本（院）护理中心定期组织入住老人及工作人员进行体检，并建立健康档案，随时关注入住老人的身体变化。本着预防为主的原则，做好夏季防暑降温和冬季防寒保暖工作。制定记录制度，对患病老人进行无微不至的护理，督促生

病的老人吃药。老人有任何不适，（值班者是第一责任人）应及时救治，并报告应急小组，同时与其监护人联系。若病情严重，应运用急救知识，稳定患者病情，并及时拨打120。积极配合医护人员进行急救并及时通知其监护人，到医院进行帮助办理相关手续

。如老人去世，应及时通知监护人并联系殡仪馆，随行协助办理相关手续。⑹若情形严重，应急小组立即向相关单位汇报。②、火灾事件本（院）护理中心要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对相关人员的教育培训，防患于未然，警钟长鸣。30发现火警

苗头应立即呼救（值班者是第一责任人），并组织指挥现场救灾，并报告应急小组。若发现重大火警时，应立即呼救、并立即拨打119报警电话。迅速疏散入住老人及工作人员，撤离到安全区域。积极配合消防人员灭火，在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。③、食品中毒事件加强本（院）护理中心厨房

工作人员的学习培训，必须做到专业人员持证上岗。严格把关食品原料的进货渠道，做到卫生、安全、可靠。工作人员必须规范操作顺序，定期进行自查整改。发现入住老人及工作人员有类似食物中毒症状时，迅速送医院诊治，并及时通知应急小组。相关人员须做好所食用取样工作，以备卫生监督部门检验。若情形严重，

应急小组应迅速向卫生防疫部门报告。④、煤气中毒事件加强本（院）护理中心室内通风，尤其是气候异常，气压低、空气不畅时更要加强通风。值班人员要定点进行巡查尤其是夜间要检查煤气开关，发现险情及时处理，并及时通知应急小组。发现

有中毒现象应立即呼救（值班者是第一责任人），打开门窗通风，并拨打或委托他人拨打120请求援助。若情形严重，应急小组应迅速相关部门汇报。⑤、外来暴力侵害事件本（院）护理中心如有未经允许强行闯入者，应急小组应及时联系公安人员将闯入者驱逐出

住处。发现不法分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助，并与不法分子做斗争。若情形严重，应急小组应迅速向相关部门汇报。（5）、突发事发生后，本护理中心立即启动应急处理程序，根据突发事件应对管理职责分工向有关部门报告，

并将应急处理结果报民政部门。（6）、其他突发性事件按照本预案第三条规定处理。（7）、本预案从发布之日起执行。