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以下为本文档部分文字说明：

1第七讲办公室事务2课程安排◼办公室环境的布置◼邮件的收发与传阅◼妥善安排约会3办公室环境◼办公室布置的原则◼办公室用品的选购与摆放4点评◼根据这段有关办公室布置的影片，点评这间办公室布置的优、缺点5办公室布置的原则◼办公室要布置得整齐洁净，采

光良好。◼走道上不要放置有碍行走的物品。◼办公桌椅柜架的排列应采用直线对称式。◼使用同一规格的档案柜，高度一致，增进美观。6办公室布置的原则◼将电脑、传真机、复印机等大件办公设备，安置在一个区域内，便于电源接线、管理和

保养。◼办公室的百叶窗应调整保持一个角度。室内照明灯光应统一。空调温度应保持在２０－２５度之间，湿度应保持在５０％。（续上表）7办公室布置的原则◼办公室的地毯、桌面、桌椅应保持一种色彩的协调。在办公室内点缀挂一些装饰画和放置一些自然或人工的绿色植物。◼办公桌和办公区域要保持清洁。（

续上表）8办公用品的选购与摆放◼选购办公用品的原则◼办公用品的基本配备◼办公用品的摆放原则9选购办公用品的原则一、是满足工作要求二、是提高工作效率三、是节约人工费用四、是树立企业公众形象10根据以上原则，列出办公室需采购的办公用品清单小组讨论：11邮件的收发与传阅◼邮件收进的程

序和要求◼邮件的发出12小组讨论◼如果录影中那封信是给上司的，请评论这位行政人员的做法有哪些不当之处？◼讨论作为行政人员，正确的收进信件程序是什么？13收信件细节◼上司或同事的私人信件原封送交。◼“误拆”应立即封口、签名、致歉◼裁开或剪开封口，保持信件完整◼检查信

封内有无单据或名片，避免遗漏◼如有必要，可以登记信封的信息14邮件收进的程序和要求◼分类◼拆封◼登记◼分送◼阅办15请每组设计一份邮件登记表实战演练：16邮件登记表编号收到日期发出日期收阅人/部门邮件

种类处理办法备注1、2、3、4、5、17资料、邮件分送◼上司亲收件要立即呈送◼部门信件交到负责人手中◼传阅资料请附上签字单18阅办◼仔细认真，重点要圈划◼长篇要进行摘要◼适当提出拟办意见◼办毕保管备查19观看录影片段一◼评论这位行政人员的做法说明了做行政工作的什么特性？20◼讨论这位行政人员的

工作应该如何改善？观看录影片段二21邮件的发出◼内容校核◼信封、封皮查对◼邮件寄发22妥善安排上司约会◼约会安排的原则◼安排约会需要注意的细节23安排约会的原则◼配合上司的时间表◼分辨轻重缓急◼酌留弹性◼处理好变更的约会24观

看资料片一、二◼请指出这位秘书在安排上司约会时体现了哪些原则？25安排约会需要注意的细节（一）◼有些时间不宜安排约会。◼出差回来当天◼周末或假日◼临近下班26◼下班前将第二天的约会事项填进小卡片，一张交给上司，一张交给司机，一张自己保

存。安排约会需要注意的细节（二）时间约会事由所带资料参加人员地点27◼及早备妥约会所需的资料，并在适当的时间请上司过目。◼特别重要的约会在接近约会时间前，应与对方再联络，以确保约会的顺利进行。◼约会场所和招待事宜有时也要秘书负责。安排约会需要注意的细节（三）

28安排约会需要注意的细节（四）◼按照需要，记录会面内容。◼保留会见人联系资料，以便万一取消或更动时间可及时通知对方。◼随时提醒自己的上司准时赴约。◼每天上班之前请上司核对他的日程表。29让我们快乐地工作快乐地生活