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某核电企业提升安全文化的对策一、执行面1.落实「工具箱会议」：(1)工具箱会议应先核对与会工作相关人员均在场并加强互动，主持人应确认各成员均明了自身工作内容并掌握成员身心状况。(2)经验回馈案例应告知所有

工作人员，加强对该项工作之警觉。(3)澈底检讨各项维护工作附近潜存的危险因子加以防范，并在工具箱会议中倡导，提示工作人员注意。2.强化「程序书之完整性」：(1)落实程序书认养人制度，认养人应定期审查程序书内容，有经验回馈或法规修改时应实时修订。(2)每一程序书

由2~3人共同认养，并鼓励非认养人或执行者提出程序书修订之建议。3.加强「保守性决策」：(1)任何工作均应有周延之准备，遇有质疑时应先暂停并寻求协助。(2)管理者之决策不以营运绩效为唯一考虑，应以运转安全为最高原则。4.落实「自我查证」：(1)加强员工具备质疑的态度，尤其对于曾被中断之工作

及重要工作存有不确定因素或与预期有差异时，尤应执行自我查证。(2)营造基层员工「第一次就把工作做对的工作习性」。(3)侦测试验切勿分为上、下午个别执行，执行中途避免更换作业人员。5.加强「包商/厂家人员作业疏失防范

」(1)包商/厂家作业人员进厂工作前应有完整之训练。(2)包商/厂家应有完善之监工制度，电厂亦应有查验人员在场督导。(3)发包工作均需指派检验员，以负责指导或监督包商人员工作及检验工作质量。6.落实「双重确认」(1)重要检修/操

作均应有双重确认机制。(2)大修期间，确实执行泄水现场及厂房各区域之巡查，并增加集水槽累计进水量之监视作业。7.落实「经验回馈」(1)各核电厂针对任一异常事件或异常事项(包括电厂外围作业)，均应作定期分析与归纳，藉以从中找出隐含的共同因子，并厘定

改善对策定期追踪。(2)培养基层员工”不畏坦承过失，主动提报事件肇因”之意愿，俾落实经验回馈，防范事件重复发生。8.提高训练绩效(1)自WANO引进之「值班团队训练」及「提升人员绩效」课程持续推展到运转、维护人员，增进团队合作、沟通技巧，压力管理及问题解决能力。(2)加强

运转/维护人员对运转规范之训练。(3)各厂增开非技术性课程，如压力管理、负荷管理、沟通、领导力⋯等训练，以增进人员作业绩效。二、制度面1.强化各厂现行核安文化推动小组功能(1)各厂核安文化推动小组应有效督导/综理运作，定期检讨核安文化各项量化指标执行成

效，倘有未符目标值之项目应主动检讨改善。(2)建立工作后讨论之良好机制，俾早期发掘作业缺失尽早改善。(3)各厂以生动的方式举办安全文化研讨会，原则上每半年一次，并可邀请包商人员共同参加，内容涵盖厂内各技术或管理之心得，

并以专题演讲、有奖征答等型态办理使安全文化更可深入基层。2.建立异常讯息通报机制，主动发布地方新闻稿，使核能资讯透明化并澄清民众疑虑。3.各厂重新检讨修订虚惊事件提案制度作业要点，以鼓励同仁提出「NearMiss」案例等经验回馈作为其他同仁或友

厂借镜。4.核电厂应加强与输配/供电单位之工作连系，并建立双方密切连络管道。5.总处藉由厂处连系会议及各项查访作业，了解各厂执行核安文化之成效，并提供改善建议。