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2022/11/14追求卓越永续经营追求卓越永续经营追求卓越永续经营•追求卓越，永续经营•■建立以团队精神为主体的企业文化•■目标明确、因人而异的管理形态•■执行力是成功的关键•追求卓越永续经营•如何处理好磨合期•员工了解/接受•公司游戏规

则•管理层寻找最佳•组织架构•对公司前景有很•高期待•主要管理干部对重•大问题看法不一致••部门间协调及互动•不顺畅•管理层以最快的速•度建立自我的威信•“圈地”现象•主要管理干部•思想逐渐统一•部门间互动初具•章法•“圈地”现象基本•

结束，权力分配•大局已定•磨合期基本•结束•公司运作渐•入正轨•开始产生令•人满意的绩•效•组建•磨合•规范•绩效•2•3•4•Forming•Storming•Norming•Performing•TIME•（Months）追求卓越永续经营企

业文化建立的过程•启蒙阶段•领会阶段•转型阶段•最后的胜利•TheEducationProcess•TheEnlightenment•TheParadigmShift•TheFinalVictory•TIME•（Month

s）•6•6•9•4-6追求卓越永续经营•团队精神（TEAMWORK）的五个要素：•T＝C1×C2×C3×C4×C5•15倍•0.7与1.2的惊人差异•团队精神是成功的主要动力•Concentrate（C1）•注意力集中•Cooperate（C2）•通

力合作•Communicate（C3）•诚意的沟通•Coordinate（C4）•合理的分工•Commitment（C5）•为公司贡献的决心追求卓越永续经营•执行力•到位•管理及生产流程•供应链优化•客户关系管理•客户•6σ不断改善•创造价值•供应商•20

04年利润最大化公式追求卓越永续经营•客户关系管理（CRM）•The80/20rule•为这20%的客户设计出“量身定做”的服务模式•20%•产品•其它•其它•贷款，保修期延长＞60%•硬件＜35%•耗材＞50%•GM汽车利润/总利润比•

硬件＜5%•HP打印机利润•客户•消费圈追求卓越永续经营•系统工程的思维方式和价值工程的工作方式•SystemThinking＆ValueEngineering•系统工程的思维方式•C＝客户＝利润空间＋市场份额•价值工程的思维方式•＝•生产

•研发•生产•商务•市场•销售•策略•C•物料•制程•产品•价值创造点追求卓越永续经营•SystemThinking•俞氏文字•英文•S•W•O•L•A•R•S•T•R•N•G•F•S•T•S•I•I•N•S•G•T•W•O•S•I•T•T•I•N•G•

F•R•O•G•S•S•M•A•R•T•ON•O•T•U•L•R•L•O•T•U•S•K•E•A•F•L•E•A•F•E•T•R•H•Q•IS追求卓越永续经营•如何建立团队精神•成功要素•窗子和镜子的心态追求卓越永续经营•追求

卓越，永续经营•■建立以团队精神为主体的企业文化•■目标明确、因人而异的管理形态•■执行力是成功的关键•追求卓越永续经营•GOALS•ROLES•PROCESSES•RELATIONSHIPS•各部门间的工作关系和沟通方式•内部流程•个人/

部门在公司中所扮演的角色•工作目标•组织合理，旗帜鲜明追求卓越永续经营职能相似性地区临近性职能复杂性指导与控制协调计划工作•1•2•3•4•5•2•4•6•8•10•3•6•9•12•15•2•4•6•8•10•2•4•6•8•10•1•2•3•4•5•美国洛克希德公司(LockheadCo.)

的变量依据法完全相同工作量的级差与权数管理宽度诸变量对于主管人员工作负担量基本相同相似基本不同根本差别影响宽度的主要变量完全在一起简单的工作管理训练工作量少与他人关系极少规模与复杂性很小同一办公楼例行公事管理工作量有限明确规定的有限关系规模与复杂性有限同一厂区地区同一不同地点

不在同一地区稍微复杂复杂多变非常复杂而且多变适当的定期管理经常持续的管理始终严密的管理适当的便于控制的相互关系相当密切的关系接触面广,但又不重复的关系要求极大努力范围,政策有明确规定要求相当努力需有政策指导中等到规模和复杂性追求卓越永续经营•美国洛克希德公

司(LockheadCo.)的变量依据法•影响管理宽度诸变量权数之和•22-24•25-27•28-30•31-33•34-36•37-39•40-42•建议的标准宽度人数•8-11•7-10•6-9•5-8•4-7•4-6•4-5追求卓越永续经营•领导模式与员工发展阶段相

结合•高•Futurecontribution•PresentPerformance•（现在工作绩效）•（对公司将来的贡献）•高•可造之材•明日之星•当代英豪追求卓越永续经营•以明确的目标管理来保证企业的健康发展•Specific

•目标明确•Measurable•结果数据化且可评估•Results•讲究绩效而非过程•Achievable•Timed•员工自认为能实现•有时间性追求卓越永续经营•如何争取利润最大化•您需要做的工作：•2.设定关键绩效区中的控制点•在每一个关键绩效区中，都有管

理的目标。用以衡量这个目标是否能实现的量化指标，叫作关键绩效指数（KeyPerformanceIndex→KPI）。要达到设定的关键绩效指数，您需在作业流程中设定战略控制点(StrategicControlPoint→SCP)以便在日常工作中进行追踪。1.设定您部门的关键绩效区（KeyPer

formanceArea→KPA）2.KPA就是要实现公司利润最大化的目标，必须要做好的领域。如果在这些领域中出现失误，则利润最大化的目标不可能实现。•3.以6σ的精神，对战略控制点进行追根究底的不断改善追求卓越永续经营•追求卓越，永续经营•■建立以团队精神为主体的企业文化•■目标明确、因人

而异的管理形态•■执行力是成功的关键•追求卓越永续经营创造执行力文化•注重上行下效•从信念及行为做起•建立支撑•软环境•报酬与绩效挂钩•追根究底•不断改善•及时有效的对话•创造执行力•文化追求卓越永续经营

•D•M•A•I•C•界定•衡量•分析•改进•控制创造执行力文化•Define•Measure•Improve•Analyze•追根究底不断改善•6Sigma追求卓越永续经营•创造执行力文化•MAN•材料•影响•人力•方法•MACHINE•METHOD•工具•MATERIAL•ENVIRONME

NT•环境•Effect•追根究底不断改善追求卓越永续经营•规划企业永续经营之•长远目标•策略流程•营运流程•人员流程•追求员工对企业贡献的最大化•保证企业利润及客户满意程度的最大化•执行文化•执行是种纪律，也是种流程••◆是将企业的三个重要流程结合起来、使其产生最大功率的纽带◆是一套

通过提出问题、追根究底、立即行动、追踪落实的方式来实现目标的系统流程•执行力追求卓越永续经营•执行是种纪律，也是种流程——人员流程•策略•营运•人员•合适人才要素•执行工作•热忱及专注•能做•后续追踪•处事果断•激

发•员工活力•透过他人•完成任务•会培养员工•及评估员工•绩效•分工合理•流程顺畅•GRPR•主管多负起•评估回馈•培养责任•对绩效不佳•员工采取•果断行动•摆脱•个人好恶•适才适所•招聘•任用追求卓越永续经营••••••••策略评估

关键因素•对外部环境•评估•对现有客户•与市场的了解•竞争者•实力分析•企业是否具备•执行策略能力•定期检讨•阶段性目标•达成状况•兼顾短期目标•与•长期策略平衡•企业对关键性•问题是否具备快速应变能力•执行是种纪律，也是种流程——策略流程•人员•营运•策略追求卓越永续经营•各部门•「同步化」•

迈向目标•目标要务实•假设要建全•资源分配•取舍•制定营运计划•行动方案•后续追踪各部门目标优先顺序相契合,互动性高对外部环境变化适应性强，目标优先顺序及内部资源可快速重新调整假设透过团队辩论追根究底挑战假设正确性各项计划目

标明确，且有良好互动关系突发应变之道每季进行检讨短期投资厚植未来成长实力•执行是种纪律，也是种流程——营运流程•人员•策略•营运追求卓越永续经营•规划企业永续经营之•长远目标•保证企业利润及客户满意程度的最大化•追求员工对企业贡献的最大化•执行是种纪律，也是种流程•策略流程•营

运流程•人员流程•执行文化追求卓越永续经营•追求卓越•三项流程不断运转和优化而形成一个以执行力为导向的管理模式•策略•营运•人员•企业文化•领•导•人•领•导•人•领导人•追根究底不断改善2022/11/14追求卓越永续经营演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew