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SAP金融银行业解决方案SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre2议程简介银行业环境SAP业务解决方案SAP价值观成功故事SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre3议程简介银行

业环境SAP业务解决方案SAP价值观成功故事SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre4金融服务：任务财务人员资本管理供应链管理产品生命周期管理客户关系管理商务智能&工作平台消费者行业离散工业金融服务加工行业公共部门服务行业石油&天然气•

行业焦点•计划执行机构将更加灵活•优化现有资源•共同协作“成为银行和金融业的第一解决方案提供商”SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre5行业焦点&协同效应…银行业银行的战略企业管理（SE

M）PARASA银行业CRM运作分析协同..核心银行业核心客户/帐户(BCA).....证券市场公司财务管理(CFM)金库管理内部现金管理交易管理市场风险分析信贷风险分析

流动性计划资产组合分析保险托收与支付（CD）保险单管理索赔管理委托业务计划...协同（例如电子支付、市场…）E-CRM和电子商务(例如横向销售、门户、工作平台...)公共要素（例如业务

合作伙伴、业务仓库…）行业职能（风险管理、获利能力、核心银行业、委托...)SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre6我们的全面的金融银行解决方案－工作平

台（mySAPWorkplace）企业门户－业务支持：人力资源(HR)，采购(MM)，固定资产(AM)，不动产(RE)－金融战略企业管理（SEM）：财务会计（FI）和管理会计（CO），业务信息仓库（BW）和法定报表，利润分析器（PR）、风险风险器（RA）和策略分析器（SA）－金融客

户关系管理（CRM）：渠道管理、呼叫中心和客户服务，市场调研、产品品牌推广和推广活动管理，销售管理－金融业务应用：银行客户/帐户（BCA），贷款管理，保险费托收和支付（CD），公司财务管理（CFM）等SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuM

acintyre7金融服务组织概览SAP董事会IBS金融服务IBS管理小组BerndDexheimerHenningKagermann业务发展BD新应用程序开发NAD专业服务组织PSO安装的基本开发IB

D监控助理地区行业组EMEAAPA美国地区行业组EMEAAPA美国地区行业组EMEAAPA美国领域支持-销售支持-缺口分析-Q&ASAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyr

e8金融服务的承诺芝加哥/多伦多地区行业组PaloAlto银行业开发印度银行业开发组亚洲地区行业组IBS管理产品管理开发组地区行业组SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre9采用SAP的14个主要原因

3简便易行10覆盖全球8银行业解决方案的集成9功能性4专业团队6行业洞察力1实时竞争优势2电子商务解决方案5可靠性7Foresight7远见卓识12本地和全球支持11市场和技术的领导者14低风险13跟踪记录-ASAPSAPAG2001,SBUinternal

training,CamtuMacintyre10银行选择SAP的六大战略驱动因素（PWC研究报告）SAP提供和支持面向未来银行的结构全球化战略新收入模型股东价值增值信贷评级升级及与政府法规一致性提高兼并和收购计划SAPAG2001,SBUinternaltrainin

g,CamtuMacintyre11银行选择SAP的六大运营驱动因素（PWC研究报告）SAP解决方案具有规模扩展性（Scalability）业务流程重组与规范功能运营数据整合功能供应链和结存优化功能商务灵

活性强化功能SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre12全球化：SAP独有的销售特色全球客户基础在120多个国家，25,000多个安装程序当前可用全球解决方案！可并行使用40多个

国家的版本可用28种语言当前可支持任何语言组合（不受代码页限制/支持双向语言）在实现标准安装程序后多种语言的安装简便易行支持多种货币SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre13SAP的成功特色公司成立于1

972年，始终保持企业应用软件业的领导地位优秀的上市公司，强大的财力销售量大于全世界三个最大竞争对手的总和客户在120个国家中，拥有13,500个客户前500强企业80%以上运行SAP全世界用户超过1,200万解决方案表现最好的应用软件在23个专

用行业中业绩最好的电子商务解决方案Eco-系统全球合作伙伴价值网SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre14议程简介银行业环境SAP业务解决方案SAP价值观成功故事SAPAG2001,SBUinterna

ltraining,CamtuMacintyre15业务进展通过业务流程的集成缩减成本并提高效益通过供应链的协作提高效率通过业务团体间的协同创造价值企业资源计划企业间协作协同商务电子社区SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre16从E

RP到协作业务企业资源计划企业间协作协同商务电子社区ERP协同商务SAPR/3R/3ERP协同商务NewDimension&行业解决方案KWBWSEMCFMBBPAPOCRMESSIS..R/3ERP协同商务mySAP.comSAPAG2001,SBUinternaltraining,Cam

tuMacintyre17银行业正在发生巨大变革myBANK竞争增强•管制放松•新竞争者•全球化技术•电子商务•协同商务•移动电子商务客户行为•忠诚度降低•更多的见闻•更高的期望•成本压力•利润减少•服务的需求增加•...•

流程的重组和重构•重整合并•销售和市场营销策略SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre18银行业环境业务支持客户关系管理企业管理我的银行业务合作伙伴渠道ATM分支呼叫中心销售力量互联网其他核心银行业流程设计核心银行业要素核心银行

业交易核心银行业流程的支持SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre19(**来源:McKinsey)通过IT迷宫进行管理–涉及战略/远见、体系结构和组织核心系统渠道支持数据仓库数据中心抵押信用卡当前帐户系统2生产进程&当前帐户系统1互联网分支AT

M电话PCGL1GL2GL3采购管理报表接口基于主机面向批量处理旧代码无集成非面向客户无文档今天银行的状况数据质量问题非常明显数据质量问题阻碍了基于精确数据做出决策的管理能力大量不必要的资源用于修正和监控数据质

量问题SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre20过渡遗留的旧环境基于主机几乎没有文档内部开发60s/70s面向批量处理无集成非面向客户从到IT需求以客户中心的灵活体系结构即

插即用的兼容性-对于新产品&渠道模块化的效率和灵活性高品质服务等级灵活、自动化的处理向更有效的供应商外购非核心服务SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre21在M&A过程中高效可靠的评估、集成或划分业务、产品、管理区域和客户帐户快

捷方便的全球财务合并使业务分析更快更好利用实时的集成信息更好的进行决策和企业的发展管理利用更多的机会进行业务和经营策略的快速转变确保业务系统的可伸缩性，以管理空前的业务量和持续增长采用最适合您需要的灵活渐进的过渡路径轻松适应历史系统的界面（包括您的和M&A的合作伙伴）加速并控

制您的实施，跟踪ROI和业绩的变化重整合并合并&收购管理具有空前规模和复杂性的组织业务和基础结构的集成SAP宗旨~提供完善的商务导航图SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre22采用最佳实践转换生产力和经营成绩为共享的服

务效率、质量和成本节约进行重组使更广博的业务决策速度更快通过用户所有权加强产品和财务控制通过可见度和知识储备力（竞争优势）来建立智能化商务www.3722.cn中国最大的资料库下载创建客户事件驱动体系结构、信息结构和对CRM解决方案非常重要的强大财务引擎

通过降低历史系统及接口和相关的维护及开发成本来降低IT成本多渠道/产品组织客户和市场份额的主动竞争客户关系开发上市速度边际利润的压力管理连续的变革管制放松SAP宗旨~提供完善的商务导航图SAPAG2001,SBUinternaltraining,Cam

tuMacintyre23通过结构设计灵活性和特殊分类帐掌握跨国全球运营的复杂事务采用标准化的报表模型和要求，对企业内的业务信息进行全球化集成并提供相关访问为所有用户布署单一信息源，提供可靠的全企业范围的信

息国际竞争全球运行管理跨国管理能力全球化SAP宗旨~提供完善的商务导航图SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre24提供互联网/企业内部网B2B应用、战略管理和电子商务2

4小时内为新产品建立科目和报表更好地了解客户市场的获利能力，致力于产品开发、销售和服务在销售和服务方面采用较好的定价和客户信息可以实现迅速的变化，获得高度的组织灵活性和更迅速的市场业绩虚拟银行客户持久性/忠诚度市场分额和边际利润的压力产品革新自助服务快速的技术布署SAP宗旨~提供完善

的商务导航图技术SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre25中国金融业的运营环境亚洲金融危机银行大量不良贷款和环帐中国加入世贸（WTO）股份制银行的壮大证券市场的发展开放基金的兴起SAPAG2001,SBUinternaltra

ining,CamtuMacintyre26中国银行金融界的选择：开源节流、争取客户、防范风险、最近实践及智能管理如何规范、整合、控制和利用金融企业资源及开源节流？如何开发、保留和利用金融客户关系及发展增值服务和个

性化服务？如何评估、计算和防范市场风险和信贷风险？如何采用国际最佳金融实践、与国际金融规范接轨并开展跨国金融业务？SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre27SAP银行业：当今客户在55个以上的国家实现了多于518

次的安装德国银行排名前30位的银行瑞士10家最大的银行英国4家主要银行中的3家世界前50家银行的25家主要用途工作流•业务仓库业务管理和支持银行的SEMCRM客户渠道核心银行业核心银行业流程设计核心银行要素业务

支持客户关系管理企业管理核心银行业交易核心银行业流程支持SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre28议程简介银行业环境SAP业务解决方案SAP价值观成功故事SAPAG2001,SBUinternaltraining,C

amtuMacintyre29SAP银行业，版本2001人力资源管理采购固定资产管理不动产产品/服务设计业务流程实施设计客户信息设计核心银行业的要素业务支持客户资源库抵押品管理文档服务托收清帐&资金转移委托保管交易结算会计核算例外处理客户服务/渠道市场调查&分析产

品/商标市场推广市场推广活动管理销售管理战略计划&成本控制利润管理风险管理财务会计商务智能&数据仓库法定报表企业管理客户关系管理核心银行业的流程核心银行业的交易核心银行业流程的支持申请阶段报价&合同阶段合同/客户管理会计核算例外处理银行的战略性企业管理(SE

M)今天()PP合作伙伴PPPP远期范围远期版本SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre30企业管理核心银行业流程核心银行业交易核心银行业流程支持设计核心银行业要素银行的战略性企

业管理CustomerInformationCollateralManagementDocumentHandlingCollectionsClearing&FundsTransferCustodyCustomerServiceMarketRes

earch&AnalysisProduct/BrandMarketingMarketingProgramManagementSalesManagementRequestPhaseOffer&ContractPhaseContract/A

ccountManagementAccountingExceptionHandlingDealingSettlementAccountingExceptionHandlingProducts/ServicesDesignBusinessProcessIm

plementationDesignCustomerInformationHumanResourceManagementProcurementFixedAssetManagementRealEstate战略计划&控制管理会计风险管理财务会计商务智能&数据仓库法定报表客户

关系管理业务支持企业管理SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre31SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre32数据池结

果业务业务系统SAP银行业/核心SEM结构利润分析器风险分析器市场风险信贷风险订约方风险策略分析器银行的SAP业务仓库财务+成本数据SAP银行业财务市场数据模拟SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre33财务+成本数据SAP业务

管理SEM结果模块业务系统SAP核心银行业...和引擎价格计算器内部外部方法现金流引擎滚动市值（MarktoMarket)边际贡献计算市场数据internalexternal交易模拟虚拟交易输入项交易

生成授信额度引擎信贷风险授信额度市场风险授信额度SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre34SEM报表利润分析器风险分析器策略分析器报表和交互式数据分析视图银行的SAP业务仓库导航器Excel洞察力追溯报表工具Company

CurrencyDivisionCustomerGroupProductgroupProfitCenterRegionCountryTradingbookDealerSAPAG2001,SBUinternaltraini

ng,CamtuMacintyre35SAP战略企业管理公司业绩监控(SEM-CPM)业务计划&模拟(SEM-BPS)业务信息采集(SEM-BIC)股东关系管理(SEM-SRM)SAPSEM业务合并(SEM-BCS)S

APBWTMSAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre36集成获利能力管理、风险管理和策略计划策略分析器风险分析器利润分析器战略企业管理银行的SAPSEMSAP银行业解决方案图

通过控制企业范围的成本和收入实现获利能力管理认识、理解和控制市场风险及信贷风险资产负债表计划和流动性及利率风险管理的灵敏度分析银行业面对的复杂挑战多渠道和多种产品的环境产生了企业级管理信息的额外费用

增加了与合并实体交叉的合并阶段企业级信息重大的损失增加了对管理市场和信贷风险的需求SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre37集成获利能力管理、风险管理和策略计划利润分析器策略企业管理银行的SAPSEM

-特征SAP银行业解决方案图单笔业务成本核算资金转移定价（FTP），净现值（NPV）成本控制成本中心会计、次级成本分配以及基于作业的成本核算多级边际贡献会计核算多维银行获利分析客户、产品以及组织获利能力集成的

预算和计划系统灵活、交互式的报表SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre38集成获利能力管理、风险管理和策略计划风险分析器策略企业管理市场风险净现值（NPV）、风险值（VaR

）、缺口分析破产及压力测试信贷风险订约方风险、授信额度管理以及净额交易有价证券组合结算企业视角的单笔业务风险灵活、全面的报表能力SAP银行业解决方案图银行的SAPSEM-特征SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre39集成获利能力

管理、风险管理和策略计划策略分析器战略企业管理风险/回报分析业务计划资产负债管理方案模型-与任何定义维相关的综合资产负债表和损益计划资金分配提升的业绩度量‘基于价值’的关键业绩指标(平衡业务记分卡、经济/市场附加值)SAP银行业解决方案图银行的SAPSEM-特征SAPAG2001

,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre40信贷风险–订约方风险未定交易检查结果：正确交易结束，更新授信额度风险分析器业务系统信贷风险风险8.5632.3728.712.3额度10.5700.7716.74.8公司SmithTradingDa

wesGrpCarltonBrightline订约方风险%计19.5%9.3%-1.7%-178%差额2.068.4-12.0-7.5BIS的服从标准灵活公式用以计算订约方风险及潜在亏损结算、预付和执行风险在线单笔业务

检查和公司范围的计算银行总计计算净额交易，担保物恢复费率SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre41可归属金额公式（例如，信贷风险）：ERtradingRR=FuturepotentialexposurexDPx(1-RR)ER

creditRR=max(0,NPV)xDPx(1-RR)ERtradingcollateral=max(0,FuturePotentialExposure-collateralamount)ERtradingcollateralRR=ERtradingcollat

eralxDPx(1-RR)ERcreditCollateral=max(0,abs(NPV)-collateralamount)ERcreditcollateralRR=ERcreditcollatera

lxDPx(1-RR)基本关键指标•NPV•名义金额•帐面值•外部基本关键指标附加指标违约概率(DP)恢复费率担保确定可归属金额（预期损失）SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre42额度管理DRSREXR风险种类额度特性•公司代码•经纪人•额度

产品组•有价证券组合•货币•业务合作伙伴•国家•行业•评级•10个自定义特性任意特性组合使用额度类型定义额度所需的所有等级。额度特性组合执行程序分配；根据风险种类进行区别。额度对象和使用免费和透支金额概览可以分支到单笔记录SAPAG2001,

SBUinternaltraining,CamtuMacintyre43单笔业务检查交易系统SAP银行业数据池模拟R/3保存检查保存保留确认回馈接口在前端和SAP之间有或没有接口确定当前使用检查相关额度确定检查的

相关额度报告检查结果记录检查结果更新使用交易系统SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre44系统测试SEM对于确定银行利润的周期性处理，您每小时可计算400万个帐户，或在1小时内确定一种典型贸易业务量的400万笔交易的净现值。连续400万个N

PV计算的能力表明：-在市场风险控制内，每小时可处理达33.5万笔交易来确定风险值。-在资产负债管理的框架结构中，一家具有综合产品的银行，在贸易帐簿和银行帐簿两个范围内，一个GAP(缺口)分析可以在一个小时内处理70.64万笔交易。SAPAG2001,SBUint

ernaltraining,CamtuMacintyre45集成获利能力管理、风险管理和策略计划战略企业管理银行的SAPSEM–受益在集成的框架结构中数据、方法和报表的一致性总分类帐的调节可伸缩、高效的批数据

处理开放式体系结构用于：非SAP运行的银行业系统市场数据用户定义的计算方法和报表类型合并风险和回报信息的集成平台单一、一致的数据池：实际和历史的数据有关动态集合的高性能灵活合并层数据馈送接口SAP银行业解决方案图SAPAG2001,SB

Uinternaltraining,CamtuMacintyre46以客户为中心的SAP远景金融企业SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre47SEM客户(截止2000年6月)在10多个国家拥有50多个客户40次利润分析器安装17次

风险分析器安装14次策略分析器安装BancOne-超过1800万个帐户DeutscheBank-SEM-PA的全球首次展示澳大利亚国民银行集团-SEM/BWSAPAG2001,SBUinternal

training,CamtuMacintyre48SAP银行业，版本2001HumanResourceManagementProcurementFixedAssetManagementRealEstateProducts/ServicesDesignBusinessPro

cessImplementationDesignCustomerInformation设计核心银行业要素业务支持CustomerRepositoryCollateralManagementDocumentServicesCollectionsCl

earing&FundsTransferCustodyDealingSettlementAccountingExceptionHandling客户服务/渠道市场调查&分析产品/品牌市场推广市场推广活动管理销售管理StrategicPlanning&

ControllingProfitManagementRiskManagementFinancialAccountingBusinessIntelligence&DataWarehousingRegulator

y&StatutoryReporting企业管理客户关系管理核心银行业流程核心银行业交易核心银行业流程支持RequestPhaseOffer&ContractPhaseContract/Account

ManagementAccountingExceptionHandlingStrategicEnterpriseManagement(SEM)forBanks客户关系管理SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMaci

ntyre49客户关系管理StrategicEnterpriseManagementforBanksStrategicPlanning&ControllingManagerialAccountingRiskManagementFinancialAccountingBus

inessIntelligence&DataWarehousingRegulatory&StatutoryReporting企业管理CoreBankingProcessingCoreBankingTradingSupportofCoreBankingProce

ssingDesignCoreBankingElementsCustomerInformationCollateralManagementDocumentHandlingCollectionsClearing&FundsTransferCustodyRequestPhaseOffer&Cont

ractPhaseContract/AccountManagementAccountingExceptionHandlingDealingSettlementAccountingExceptionHandlingProdu

cts/ServicesDesignBusinessProcessImplementationDesignCustomerInformationHumanResourceManagementProcurementFixedAssetManagementRe

alEstateBusinessSupport客户服务市场调查&分析产品/品牌市场推广市场推广活动管理销售管理客户关系管理CustomerInformation全球化管制放松CoreBankingProcessing重整合并增强客户竞争从整个

企业范围的角度看客户和潜在客户发现并积极留住有盈利的客户根据重要的特性和行为，把客户分群开展定向的市场销售活动，获得新客户以及向现有客户进行横向销售在所有的销售渠道中提供一致的客户服务管理客户的生命周期SAPAG2001,SBU

internaltraining,CamtuMacintyre50画像和分类银行业中CRM基本组成部件渠道活动/联系管理产品管理监控和报告一对一市场销售业务合作伙伴管理推广活动管理基于数据库的市场销售SAPAG2001,SBUinternaltrain

ing,CamtuMacintyre51CRM的首要条件是对相关流程的基本了解客户员工获得客户销售服务客户保持力通用数据&知识仓库管理企业管理供应链管理公司财务&资产管理人力资源管理IT服务&业务技术银行客户关系管理SAPAG2001,SBUinte

rnaltraining,CamtuMacintyre52电话分支多渠道银行业需求客户保持力获得客户销售服务互联网电子邮件/信件推广活动成功控制销售成本控制业务关键指标（例如平均余额）成功计量推广活动触发的生意销售触发的生意其他联系人服务业务触发的生意个性化产品报价横向和垂

直销售的规则产品引发的服务SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre53唯一和银行范围平台中的客户中心流程管理客户员工面对面互联网呼叫中心智能化关系管理同步通用数据&知识仓库管理企业管理供应链管理公司财务&资产管理

人力资源管理IT服务&业务技术银行客户关系管理SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre54SAP业务合作伙伴为一个客户定义多个角色定义关系检查重复和避免冗余数据可以轻松集成特定公司数据无需修改的增强功

能灵活的用户界面业务合作伙伴提供的基础结构无需修改就可以无缝集成多个应用程序，甚至在分布式环境下也可以实现管理合作伙伴数据，如姓名、地址、银行明细等。SAPAG2001,SBUinternaltraining,Ca

mtuMacintyre55客户画像和分类特征画像/部门前N个清单选择界面•选择标准定义•用法定义业务合作伙伴（关键指标）业务合作伙伴（主数据）客户目标组定义市场推广/销售活动内部“特性”部门：零售年龄:20-27收费所得(p.a.):2.000股票号#:>2.000常驻:北京

SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre56SAPBW作为活动管理中的关键组件活动执行/作业管理电话手机Web电子邮件客户目标组选择建模画像选择计划预算监控活

动分析SAPCRM活动管理成功度量（例如ROI）第3方数据客户画像SAPBW活动时间人员内容...市场销售和活动计划SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre

57活动管理组件活动/联系信息SAP业务合作伙伴日程集成职责......跨渠道前端/后台办公的集成所有渠道的客户联系历史记录任务/联系组织日程业务合作伙伴文档文本(SAPscript)SAPAG2001,SBUinternaltraining,Ca

mtuMacintyre58使用集成的业务信息仓库进行报表和监控呼叫中心代理外部数据例如地址地理数据CRM合作伙伴联系历史记录产品期限关键指标（余额,…）...获利能力根据组织单位产品业务线客户活动销售成本控制市场分析客

户关键指标......接触点相关信息的有效性管理支持数据仓库后台部门SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre59工作平台银行业呼叫中心服务/销售方案联系中心登录到呼叫中心（特定组织单位）联系打开服务呼叫中心代理后续活动销售客户销售联系客户

呼叫SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre60银行业集成的CRM业务方案银行电视销售智能化关系管理产品和分支管理服务交互中心互联网服务互联网销售交互式出售分支服务...电视

销售活动管理行销分析销售管理和支持分支销售一个面孔业务交易业务执行银行控制绩效评估（客户，产品）业务交互关系管理交互管理银行接触点销售控制&度量业务合作伙伴活动/联系管理产品...客户BCA客户画像SEMCRMSAPAG2001,SBUi

nternaltraining,CamtuMacintyre61CRMSAP已拥有银行中CRM的主要组成部件一般CRM利润分析风险分析业务合作伙伴产品配置...现在，我们将其合并在一起。SAPAG2001,SBUinternaltraining,C

amtuMacintyre62SAP银行业，版本2001HumanResourceManagementProcurementFixedAssetManagementRealEstate产品/服务设计业务处理实施设计客户信息设计核心银行业要素业务支持客户资源库抵押品管理文档服务托收清帐&资金转

移委托保管交易结算会计核算例外处理CustomerService/ChannelsMarketResearch&AnalysisProduct/BrandMarketingMarketingProgramManagementSalesManagementStrategicP

lanning&ControllingProfitManagementRiskManagementFinancialAccountingBusinessIntelligence&DataWarehousingRegulatory&StatutoryReporting企业管理客户关系管理

核心银行业流程核心银行业交易核心银行业处理支持申请阶段报价&合同阶段合同/帐户管理会计核算例外处理StrategicEnterpriseManagement(SEM)forBanks核心银行业SAPAG2001,SBUinternaltraini

ng,CamtuMacintyre63SAP了解客户的需求统一业务和主要系统灵活性www.3722.cn中国最大的资料库下载处理中较低的专业技术要求最新的功能集成业务量处理/业绩SAPAG2001

,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre64SAP了解客户需求一个源业务和主要系统可能需要一个主要的系统，例如客户数据库或客户帐户业务量的结算面向客户需求的灵活性由于市场变革，因此需要灵活定义新产品的版本或条件银行宁愿雇用产品管理员挑选备

用品，也不愿用IT开发人员跟踪编码需求面向自身业务需求的灵活性定义不同视图的集合管理报表使用自己和标准报表的详细在线业务报表SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre65SAP了解客户需求处理中较低的专业技术要

求配置中应该注重了解的是市场运营方式，而不是编码专业技术最新的功能性例如，在帐户处理中的高级条件配置在线和实时客户信息和分析BCA集成不同的分销渠道提供其他服务/产品的其他子分类帐业务量处理/业绩不会受到系统限制的大容量在数小时（不是几天）内的结算和批

量作业SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre66工作流•办公自动化•业务仓库工作平台产品配置定义业务流程核心银行业体系结构流程引擎客户业务规则执行合同和协议结算会计核算呼叫中心互联网销售力量交易系统ATM分支业

务事件管理者一般申请抵押贷款服务SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre67解决方案产生差异的方面通常SAP的详细解决方法数据结构和体系结构概览面向客户的体系结构基于角色的客户创建

确定周期性特征和条件的帐户主数据可配置权限和确认检查的在线支付事务总分类帐的一种结算源在线标准化的开放BAPI将BCA连接到分销渠道和支付事务系统SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre68解决方案产

生差异的方面通常SAP的详细解决方法配置工具与客户相关图形产品配置器被称为定制的面向自由编码表空间配置与职员和内部流程相关根据用户角色的工作平台、个性化菜单和屏幕释放不灵敏的屏幕和字段维

护的业务数据工具集SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre69解决方案产生差异的方面通常SAP的详细解决方法主数据的运行工具安装运行级别，以使全体工作人员可随时为客户服务在敏感区双重控制用单屏方法创建/更改/查看

主数据并直接链接到相关的信息SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre70解决方案产生差异的方面通常SAP的详细解决方法运行特征和流程业务在线和业务的人体工程学条目额度和可用金额的在线确认跟踪付款方式的状态（例如支票冻结）过帐和

起息日将被设置在过去、现在和将来关于业务的预付款暂记和编辑的可能性报表工具信息系统树包含业务合作伙伴、帐户、条件和限制的实时报表总分类帐传输的统驭我们的报表SAPAG2001,SBUinte

rnaltraining,CamtuMacintyre71解决方案产生差异的方面通常SAP的详细解决方法功能性超出范围和第三方系统支付业务系统/外部和外币支付前端/渠道技术（信用卡）支付权限打印硬件支持客户/服务器和OS390支持数据库和应用程序服务器级别基准测试证明概念的

技术证据SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre72SAP银行业解决方案能力一个开放、灵活的体系结构BAPI用于灵活集成BTE用于无修改的功能性调整BDT用于无修改的主数据调整CBP作为以客户为中心的基础工作流用于业务流

程的灵活性支持SAP银行业提供：帐户管理和会计核算（对于当前帐户）基于帐户的营业额和余额管理功能：技术：SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre76互联网

银行业平台的集成SAP银行业BCA（银行客户帐户）安全性非SAP后端系统在线访问SAP核心银行业分销渠道：•互联网银行业•分行出纳员系统•移动电话•等等•(OFX)NetlifeAG,*Siemens*等SAPAG2001,

SBUinternaltraining,CamtuMacintyre77TPE业务处理引擎ATM网关SAPR/3银行业网关通过全世界的ATM访问SAP银行业SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacint

yre78TPE业务处理引擎SAPR/3银行业网关SAP和QSI提供对所有渠道的访问Base24X400ATM网关ISO8583互联网付款B2B互联网银行业互联网主要赞助商SAPAG2001,SBUinternaltrai

ning,CamtuMacintyre79•银行业务流程的以客户为中心的解决方案•利用产品配置器，可以灵活地及由户驱动定义产品和服务•可增强和扩展而无需修改，且允许定期升级•与第三方产品和辅助软件提供商的接口•支付系统•互联网银行业SAP银行业/客户帐户–特征SAPAG2001,SBUinte

rnaltraining,CamtuMacintyre80SAP银行业客户/帐户-受益•部分完整的解决方案与银行的SEM集成•提供高容量的零售银行业功能；在后台办公室开始（科目管理），但最终达到中间办公室和前端SAPAG2001,SBUinte

rnaltraining,CamtuMacintyre81今天的核心银行业客户3个国家中拥有30多个客户实况运行的SAP核心银行业9个使用BCA25个使用金融解决方案例如抵押贷款、衍生工具、MM、FX.SA

PAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre82Products/ServicesDesignBusinessProcessImplementationDesignCustome

rInformationSAP银行业/业务支持企业管理客户关系管理核心银行业流程核心银行业交易核心银行业流程支持设计核心银行业要素CustomerInformationCollateralManagementDocumentHandlingCollectionsClearing&

FundsTransferCustodyCustomerServiceMarketResearch&AnalysisProduct/BrandMarketingMarketingProgramManagementSalesManagementRe

questPhaseOffer&ContractPhaseContract/AccountManagementAccountingExceptionHandlingDealingSettlementAccountingExceptionHandling业务支持人力资源管理采购固定资产管理不动产St

rategicEnterpriseManagementforBanksStrategicPlanning&ControllingManagerialAccountingRiskManagementFinancialAccountingBusinessIntel

ligence&DataWarehousingRegulatory&StatutoryReportingSAP银行业/业务支持SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre83管理会计财务会计人力资源采购资产会计项目系统业务管理•工资核算会计•时

间&出席•薪酬&福利管理•人员成本计划•招聘•人员管理•组织管理•人员开发&培训•费用&差旅管理•申请/采购订单管理•合同/报价管理•供应商管理和分析•货物质量/接收的服务•全球协商•批准/本地下达•库存&仓库管理•财产维护•租赁&转租•租金征收•服务管理•成本控制•项目

管理•工厂维护•固定资产投资管理•固定资产有价证券组合管理•项目预算•项目成本核算•资产会计核算•资产生命周期管理•租赁•预算•服务成本核算•项目管理•间接成本核算•基于作业的成本核算•获利分析•总分类帐会

计•合资企业会计•银行会计•应付科目•资产负债表•财务业务监控•损益报表•调整SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre84SAP’sFunctionalOfferTodayATM分支呼叫中心销售

队伍互联网其他前端办公室结算后端GeneralLedger1GeneralLedger2ManagementReportingCurrentAccountLoans1Consumerloans安全Datawarehouse1Datawarehouse2Contact&

ActivityMgmt贷款Deposit交易CurrentAccountLoansConsumerloansDeposit其他结算HRMMREAMCRMBCA/CMLSEM/FI银行分析器业务支持业务信息仓库SAPAG2001,SBUinternalt

raining,CamtuMacintyre85所有人的个性化用户门户Web浏览器访问工作平台特殊行业基于角色的个性化拖&相关工作平台单一签字3.1HR/34.6FILOHRCRMBCAB2BSEMAPOBWCFMmySAP.com应用程序开放的互联网标准R/

2非mySAP.com第三方旧系统合作伙伴SAP内部外部mySAP.com互联网服务其他互联网服务舱室客户员工供应商互补者SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre86通过基于角色的集成方法业务流程视图ExecutiveB

oard•ExecutiveOfficer•StrategicPlannerManagerialAccounting•ManagerialAccountingManager•ManagerialAccountingSpe

cialist•ManagerialAccountant•ProjectAccountantFinancialAccountingManagement•FinancialAccountingManager•FinancialAccountant•TaxAc

countant•JointVentureAccountantMarketing•MarketingExecutive•Product/BrandManager•MarketingResearch&AnalysisManagerProcurement•SalesExecutive•(Key)A

ccountManager•SalesRepresentative•SalesAdministratorService•ServiceExecutive•FieldServiceRepresentative•ServiceCenterTechn

icianResourceManagement•ResourceManagerProcurement•ProcurementExecutive•StrategicBuyer•PurchasingAgentMa

intenance&FacilitiesManagement•Maintenance&FacilitiesExecutive•MaintenanceManager•MaintenanceClerk•MaintenanceEngineer•RealEstateAdmin

istratorJohn的工作平台角色视图角色图员工管理员贷款承诺贷款承诺管理员员工JohnCoreBankingProcessingCoreBankingTradingSupportofCoreBankingProcessi

ngDesignCoreBankingElementsCustomerRelationshipManagementBusinessSupportEnterpriseManagementCustomerInformationCollateralManagementDocumentH

andlingCollectionsClearing&FundsTransferCustodyCustomerServiceMarketResearch&AnalysisProduct/BrandMarketingMarketingProgramManage

mentSalesManagementRequestPhaseOffer&ContractPhaseContract/AccountManagementAccountingExceptionHandlingDealingSettlementAccountingExceptionHandlin

gProducts/ServicesDesignBusinessProcessImplementationDesignCustomerInformationHumanResourceManagementProcurementFixedAssetManagementRealE

stateStrategicPlanning&ControllingManagerialAccountingRiskManagementFinancialAccountingBusinessIntelligence&DataWarehousingReg

ulatory&StatutoryReportingSTRATEGICENTERPRISEMANAGEMENTFORBANKSSAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacinty

re87议程简介银行业环境SAP商务解决方案SAP价值观成功故事SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre88我们可以执行并提交...SAP银行业解决方案图.

..银行业远景和承诺完全集成的业务平台...速度、灵活性、发展、改变和提高ASAP...实现的速度越快，业主的成本越低。可使银行了解成本的整体状况，并采用对IT投资的完整计划，避免因销毁数据和隐藏成本而造

成的问题评估SAP...连续提高新用户界面~易于使用和定制SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre89SAP的亚洲承诺•整个地区的长期投资策略•2001年继续增长人数：•行业专家、顾问、服务和支持•向新市场扩展•与银行业垂直相一致•建立本

地组织支持•扩大培训程序设备•服务支持•将SapientCollege计划培训扩展到团体中•TeamSAPSAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre90SSAP管理承诺“SAP可以使您真正地改变您的公司，

使业务和员工发挥最大的潜力。我们始终致力于成为您最优秀的长期合作伙伴，并且为提升公司的价值提供所需的工具”。SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre91支持中心：地区性支持本地支持SAP全天候支持SG/APAÊUUSSAP：支持您的全球SAP运作

SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre92SAP价值观全面的银行业解决方案集成的解决方案SAP银行业提供财务主干我们对客户的承诺全球和本地支持的基础结

构合作伙伴风险控制的过渡路径SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre93SAP价值观SAP财务力量和稳定性综合全球最好的商务实践现代银行业平台启用电子商务研究和开发承诺SAPAG2001,SBU

internaltraining,CamtuMacintyre94mySAP.com–电子商务平台mySAP.com电子商务平台是系列软件和服务使客户、合作伙伴和员工的成功合作得以强化–任何地点、任何时间。SAPAG2001,S

BUinternaltraining,CamtuMacintyre95信息提交财务、HR、法定的等提交视频电视销售销售执行分支机构呼叫中心客户ATM有线/TV第三方知识管理组件报表&查询互联网及企业内部网管理客户关系支持功能互联网服务决策

市场&销售产品活动管理产品&服务服务客户数据客户提交渠道产品经营的财务的组织的外部的贷款组织个人，商业以及住房运作存款DDA,储蓄CD,IRA卡信用卡，借记卡保险P&C,健康，人寿投资经纪人基金最低损失托收，缓解和欺诈项目处理证明，记

录和汇兑风险管理限额Securitization信贷，辅助和市场销售阶段II阶段I阶段III此处开始工作流中间件文档管理.安全性系统管理支持技术SAPFI,CO,HRSEM-PACRMSEM解决方案集业务仓库BCAIS-CD电子购置SEM风险富有

远见的体系结构-SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre96SAP银行业策略解决方案•真正的集成...在实时环境中，业务、运作和财务目标同时对一个业务感到满意•方便快

捷的全球财务合并•基于Web的B2B和电子商务•最佳实践的业务流程可实现共享服务和业务重建•能够更好的管理风险、成本、获利能力、缴纳和责任的信息•可伸缩性适于更高的业务量和增长•灵活渐进的过渡~风险管理•以业主的较低成本更快速度的实施SAPAG2001,SBUinternaltra

ining,CamtuMacintyre97议程简介银行业环境SAP商务解决方案SAP价值观成功故事SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre98全球成

功故事SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre99成功故事DeutscheBankAG是欧洲最大的银行，拥有€8400多亿的资产。2000年，在意大利Deuts

cheBank已成功进行了SAP公司SEMPA的首期安装，全球安装也将从今年开始。BankOne公司总部设于芝加哥，在美国银行控股公司中名列第四，拥有资产超过$2600亿。在与FirstChicagoNBD合并后，于199

9年，在“新的”BankOne实现了SAP的SEMPA。在公司合并后，要解决的问题就是要处理大量的数据同时满足合并产生的各种需求。SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre100成功故事

KookminBank(KMB)是韩国的主要银行，资产超过$670亿(1998)。KMB正实施SEMPA和ALM。澳大利亚国民银行(NAB)是澳大利亚最大的银行，拥有资产$2500多亿。NAB是世界上50个最大的银行之一。除了

SAP的FI、CO和HR以外，它在2000年将计划实现SEMPA和ALM。HypoVereinsbankAG(HVB)是德国第二大银行，拥有资产€4600多亿。1999年，在HypoVereinsbank伦敦开始使用SAP的SEMPA首期安装程序。

并且，SAP和HVB正在开发新的SAP银行分析器。SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre101Postbank与SAP具有战略开发伙伴关系综合的核心银行业系统包含往来、储蓄和贷款帐户

德国最大的零售银行240万个帐户(其中60万个在线帐户)1.4万个分支每天业务量高达1000万次1999年8月签定了合同总目标是减少IT成本，提高获利能力案例分析SAPAG2001,SBUinternaltrainin

g,CamtuMacintyre103客户案例分析IBM澳大利亚国民银行集团澳大利亚BankofQueensland印度ICICI集团印度信托公司新加坡和马来西亚联合海外银行泰国政府的农业银行和农业合作社SAPAG2001,SBUinternaltraining,

CamtuMacintyre104IBM电子商务案例IBM年收入-$800亿IBM电子商务相关收入-$200亿利润大于所有排名前几位的互联网公司总和排名前25位的互联网标准公司-总收入$50亿–损失$10亿$200亿

$50亿上一会计年度电子商务收入等SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre105IBM迈向电子商务的变革IBM公司在其全球商务中都已实现了SAPR/3SAPR/3是向电子商务变革中关键的部分通过基于Web的核心业

务处理，IBM已实现了效率和商业利润的同步增长IBM已经扩展了R/3的解决方案，诸如电子商务、电子采购、客户的电子响应（e－care）、员工的电子响应、业务合作伙伴的电子响应、重要人物的电子响应以及电子

市场通信SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre106IBM改革进程IBM改革始于1993年，是公司转危为机的一个转折点IBM具有20个相对独立的营业单位，每个单位都具有自己的流程、系统和IT结构改革环

境首先需要一个核心的商业策略以便决定使IBM作为一个整体走向市场一个独立统一的全球组织——可以更好的服务于客户IBM必须简化和集成企业内部的所有主要业务进程重新设计IT系统和体系结构，使组织结构更为紧密使得IBM人通力协作，为客户提供优质的服务SAPAG200

1,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre107IBM的改革成效IBM已经从其改革中取得显著成效。业务稳定增长且成本下降。这些成效都应归功于业务重整合并策略、流程重建以及使用R/3平台的电子商务解决方案。IBM5年中电子商务的改革已经实现：累计节约$

95亿硬件开发周期从4年缩减到了16个月对于某些产品，周期降到6个月内部信息技术费用降低了大约三分之一准时提交率当前达到了95%客户满足程度上升了5.5个百分点SAPAG2001,SBUinternaltrainin

g,CamtuMacintyre108澳大利亚国家银行集团澳大利亚国民银行集团7家银行的联合集团NAB、BNZ、Michigan、Yorkshire、Clysdale、Ulsterm、爱尔兰国家银行4.9万名员工1998年引入国民商务模型银行资

产排名第32位（核实）世界盈利最多银行排名第9位SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre109国民商务模型公司结构和报表系统的重组从地理+产品中心结构转移到全球业务线需要新的报表方案需要全球信息-近似实时需要整个企业的整

体视图SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre110解决方案从产品观点看，NAG已购买的模块有SAP银行业-企业管理SAP银行业-业务支持SAP银行业-

策略企业管理全部SEMBWSAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre111解决方案从业务观点看，NAG将使用SAP完成www.3722.cn中国最大的资料库下载全球财务全球采购全球管理报表全球预算

和计划全球获利分析(FTP)全球资产负债表风险管理全球HR（利用ESS）全球项目管理SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre112BankofQueens

landBankofQueensland一个在Queensland建立的小型金融机构在QLD州已建立125年850名员工95个办事处SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre113BankofQueensland-主要目标

针对1996-1997年间税后利润下滑后的强力复苏期待能够使银行执行其战略计划的信息系统更广的市场计划：提供银行金融业的全方位服务，以面向个体和中小型企业部门，发挥该银行的专长SAPAG2001,SBUinternaltraining,C

amtuMacintyre114BankofQueensland-解决方案SAP总分类账SAP财务会计SAP人力资源SAP业务信息仓库SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre115BankofQueenslan

d–受益SAP财务软件在仅两个月的时间内完成。该项目在时间和预算方面都优于原计划SAPR/3可以使银行与竞争对手进行比较来执行其计划满足银行的功能业务需求及其技术要求并允许平台间的集成它的灵活性、集成性以及与银行同步增长的能力使得银行可以迅速适应新的挑战并更好的控制成本SAPA

G2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre116BankofQueensland–受益普遍认可的和高级总分类帐系统其他一些间接的受益，诸如通过总分类帐、人力资源和金库的集成，从中节约成本SAPHR模块的收益几乎是无法估量的。因为设计该产品

的人员充分了解了人力资源决策附加值的重要性在深入理解有关职员及其附加值的重要性后，HR所带来的收益将呈几何增长SAP工资核算可以更清楚的理解成本的发生位置，并能够跟踪成本的变化趋势SAPAG2001,SBU

internaltraining,CamtuMacintyre117印度ICICI集团ICICI集团总资产-150亿美元2000名员工1999年净利润3.16亿美元83个中心覆盖75个城市SAPAG2001,SBUinternaltraining,Cam

tuMacintyre118ICICI集团-主要目标制订风险信息策略包括ICICI实体的各种金融服务活动：ICICI证券有限责任公司ICICI经纪人服务有限责任公司ICICI有限责任公司ICICI银行创建集团范围、统一的会计系统整个集团通用的分类

帐和会计策略管理整个集团机构中后端和14个前端系统之间的信息流www.3722.cn中国最大的资料库下载SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre119ICICI集团-解决方案SAP

财务会计SAP总分类帐SAP应付和应收科目SAP成本中心会计SAP利润中心会计SAP资产管理SAP企业合并SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre1

20ICICI集团–受益应用程序系统的组织遵循的是业务，而不是法定实体创建集成的客户视图有助于：客户关系管理客户查询能力集团范围内，统一流程和报表程序单一数据输入点接口大大降低了在多个系统间的复制工作和

数据传输快速确定科目、管理并报告一个法定审计SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre121ICICI集团–受益获利分析（按业务线、产品、客户等）接近实时的总分类帐资产组合分析并细分到客户、产品、工业和客户信贷评级成本控制和预算

（首次在ICICI实践）按照美国简化合并的集团范围报表SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre122印度信托集团印度信托公司印度最大的共有基金（MutualFund）总计管理基金

大约150亿美元4500万个帐户53个分支90多个方案SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre123印度信托集团-主要目标在线和精确的信息多层用户和数据的多重处理系统集成性和数据安全性企业范围的

财务报表使公司内部和单位资本之间的协调更轻松SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre124印度UTI-挑战在不同位置的多个非集成数据池方案的不同特性大量的操作需要标准

化流程需要具有与不同外部系统的自动接口解决方案SAP财务会计SAP成本控制SAP金库SAP总分类帐SAP应付科目、资产管理以及企业信息系统SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre125印度UTI-受益在线信息的可用性调节

问题的快速解决方案流程的统一性集中监控集成所有地方的会计系统前端系统的无缝接口用户友好查询和报表可使所有方案每日在线NAV按照所需的频率，所有UTI方案财务报表的可用性有助于银行帐户调节和现金流报表，实现更有效的基金管理SAPAG2001,SBUinternaltrain

ing,CamtuMacintyre126新加坡联合海外银行集团亚洲主要的财务集团之一，成立于1935年拥有139个银行办事处，包括73个国内银行分支和66个海外办事处欧洲货币和亚洲货币两个杂志评它为‘最佳国内银行’和‘最佳商业银行’SAPAG2001,SBU

internaltraining,CamtuMacintyre127联合海外银行集团-主要目标改进新加坡和马来西亚分支机构的集团后台财务运作，以实现更有效的财务管理使采购策略和预算控制联系的更加紧密建立一个企业范围的IT系统，确保公司范围的预算报表和控制更有效的进行决策支

持和管理SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre128联合海外银行集团-解决方案SAP财务会计SAP采购SAP物料管理SAP成本控制SAP人力资源SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMaci

ntyre129联合海外银行集团–受益更精确和更新的信息更快的数据分析和更广博的决策能力免除了比较不同分支和运作中财务信息的手工任务SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre130设立政府在1966年建立了BACC

作为在财政部管辖下的国有企业。任务将信贷业务更广泛、更直接地扩展到农民个体以及农民机构。资产2000年报告的总资产达2766.8亿泰铢。产品BAAC为政府和个人提供信贷服务、储蓄、财务和银行业服务。现状BAAC拥有包括总部和分部在内的1524个分支网络。政府的农业银行和农业合作社泰国BAA

CSAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre131泰国BAAC-主要目标通过IT满足银行的远景目标以加强其竞争力在BAAC总部及其分支的780个用户实施财务解决方案使用标准软件包结合最佳的业务实践，而不是内部开发的解决方案mySAP.com提

供了一个电子商务环境，能够使泰国的BAAC分支通过BAAC的企业内部网访问mySAP.com系统SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre132泰国BAAC-主要目标“我们将促进会计和财务系统的自动化，以反映当今财务技术的先进性，在该

技术中，开放的互联网标准担当着日益重要的角色。该项投资符合BAAC计划并提供更有效的银行业及交易服务，这将最终使泰国农业受益。”信息技术部高级副总裁MrThiraphongTanthirasunan,SAPA

G2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre133泰国BAAC-解决方案mySAP.com物料管理mySAP.com金库mySAP.com财务会计mySAP.com管理会计mySAP.com员工自助服务SAPAG2001

,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre134泰国BAAC-受益实现一个高度安全的财务会计、管理会计和事务管理系统BAAC总部通过Web浏览器可轻松访问在线和实时财务信息简化BAAC的服务并

提高效率SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre135韩国投资信托管理&证券公司韩国基金的主要管理者韩国股票和债券市场中主要的慈善机构投资者之一1974年成立1200名员工84个销售分部SAPAG2001,SBUi

nternaltraining,CamtuMacintyre136韩国投资信托管理&证券公司-主要目标给投资者提供安全、高回报的投资，同时又可以为韩国工业提供资金来源。总部和分支的财务会计按每日的方式核算。管理会计按每月的方式核算。实

时发行多种报表。通过TR模块管理基金。通过FM模块用实际数据控制和比较运行的预算。通过自动过帐程序记录每日事务数据。系统化管理资产和发生的折旧。SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre137韩国投资信托管理&证券公司–解决方案SAP总

分类帐SAP财务项目始于2000年9月SAP金库管理SAP成本控制和获利能力SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre138韩国投资信托管理&证券公司-受益FI模块

实施后可以：•免除双倍的数据输入量。•发行实时报表。•仅通过细分功能就可以跟踪原始凭证。使用Co/PA模块可以：-•根据用户定义的各种视图分析获利能力。•KITC可以根据PA模块的结果轻松评估销售人员的业绩。•CCA和PCA模

块可以使公司度量每个部门和销售分支的效率和获利能力。SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre139大中华地区的客户台湾：工业银行中国信托香港：中信嘉华银

行里昂证券中国银行客户反馈SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre141客户反馈关键的区分在于SAP如何将综合银行业解决方案的远景与我们的战略目标更好地

结合起来。KuldeepKishore，集成系统实施(ISI)计划部主任。SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre142“SAP能够使国民银行在全球集成信息

基础结构，从而促进我们新的以客户为中心的业务模型以及向‘dot.com’市场的转变”KuldeepKishore国民银行程序主管SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre143“当前我们从各种不同的系统中获得客户、产品和组织信息。SAPSEM解决方

案将把信息结合得更加紧密。我们将可以比以往更快的速度获得所需信息。”W.EricHarrisBankOne公司的系统和重建高级副总裁客户反馈“控制的主要目的是管理未来的业务事件。SAP银行业让我们做的正是如此。”DetlevNitscheSGZ银行的成本控制

经理SAPAG2001,SBUinternaltraining,CamtuMacintyre144ROI成功故事当要求采用灵活、低成本的调整来满足新的策略，一个全球一致的IT解决方案将更有助于实现和支持DeutscheBank的公司策略。DeutscheBankAg为银行提供了全

球扩张基础的业务和IT基础结构。DresdnerBank获取有控制的分权化带来的全部利益。AlliedIrishBank手工数据输入和人为错误显著减少。在公司内提高了管理报表的容量和适应复杂成本结构的能力。S.W.I.F.T.