物料/成品装卸搬运是生产过程的辅助环节，存在于仓库内、仓库和生产部门之间以及出货等各个环节。搬运对企业的生产效率有很大影响，通过有效的物料装搬运管理，可以极大地压缩占用的时间和费用。对于仓储管理来说，这是一项很重要的管理内容。因此，一定要对物料装卸搬运进行设计，使其趋于科学化、合理化。时效性即及时，按量，准确。及时完成搬运任务，准确定位搬运对像以及搬运量三项工作不可少。搬运前，我们需要让操作人员了解清楚，需要搬运什么产品，总量有多少，需要在多少时间完成。如果操作人员不清楚前述事项，就可能达到搬运的时效性，就可能会出现因搬运对像错误而重复搬运，因对量不知悉造成少装卸或多装卸，因时间不清楚带来延误，影响下工序等。质量性即确保搬运产品的质量不受损。我们知道影响产品质量的因素很多，如生产、包装、或者产品本身的质量影响，但是很容易勿视搬运这一过程对产品质量的影响，其实产品在搬运过程中的影响是非常大的。做搬运，必须让员工养成较高的产品保护意识，对产品要具有爱护/珍惜的情感。安全性即人的安全、设备的安全与产品的安全。其实仓储行业中出事故最多的应该算是搬运安全了，有不尊守安全操作导致工伤的人员安事故，也有因为搬运过程管理中遗失产品的安全。做好装卸搬运工作的手段1合理选择物料装卸搬运的方式在物料/成品装卸搬运过程中，需根据不同物料的特点，选用合理的装卸搬运方式。是集中作业还是散装作业，都要根据物料的特征来做出选择。对同一种物料进行装卸搬运作业时，可采用集中作业方式。2减少物料的无效装卸搬运装卸搬运无效作业的表现主要为物料装卸搬运次数过多。物料装卸搬运的次数过多，会增加成本，使整个企业物料流通的速度变慢，并增加物料被损坏的可能性。因此，在进行物料的装卸搬运时，要尽可能地取消或合并某些作业环节。3物料装卸搬运操作科学化装卸搬运科学化是指作业过程中要保证物料完好、不受损坏，杜绝野蛮式作业，同时保证作业人员的人身安全。在使用物料搬运装卸设备、设施时，要注意它们的负荷率，应在设备、设施的允许范围之内，严禁超额、超限使用。4协调装卸搬运作业和其他作业物料/成品搬运作业与其他作业之间需要统筹兼顾、协调统一，才可能充分发挥物料装卸搬运的纽带作用。要实现装卸搬运作业和其他作业的相互协调，可以通过标准化操作来实现。装卸搬运作业的标准化是指对物料装卸搬运作业的程序、设备、设施及物料单元等制订一个统一的标准

1、执行力将才：将才肯吃苦耐劳，关键时候一个顶俩，毫不含糊；感兴趣的事情不遗余力的去做，甚至不计成本和个人得失；不感兴趣的事情则毫无成就感，工作起来不快乐；帅才：帅才善于分解任务，并留置余地以防止突发事件；帅才对于执行力的理解重点在于控制能力；2、管理水平将才：将才对于下属的管理颇有师傅带徒弟的味道，往往言传身教，希望下属严格按照自己的章法来操作；不善于处理管理中的矛盾；帅才：帅才崇尚现代管理理论的应用，倡导提升下属的学习能力，以提高企业整体的管理水平；善于处理矛盾；3、沟通能力将才：酒逢知己千杯少，话不投机半句多；帅才：沟通能力强是帅才的基本功，见人说人话，见鬼说鬼话，总能找到“共同语音”，适应能力强；4、性格将才：要么内向，要么外向，为人处世直接洒脱，不拖泥带水；帅才：比内向人外向，比外向人内向，为人处世中庸之道，不温不火；5、理想将才：将才的理想在于把自己擅长的事情做到极致，追求NO.1；帅才：帅才的理想在于把擅长、不擅长的事情都做到圆满，追求更高、更快、更强；6、价值观将才：将才希望自己做的事情少而精，追求单项工作的完美，并善于享受其中的乐趣；帅才：帅才的价值观在于带领一个团队从一个成功走向另一个成功，并善于享受决胜千里之外的快感；7、亲和力将才：将才在接触初期感觉不到亲和力，时间长了才发现很好相处；帅才：帅才的亲和力无处不在，是形象的标志，时间长了却发现伴君如伴虎；8、家庭观将才：将才怕老婆的居多，不论在外面多么风光，到点了还是得老老实实回家；帅才：帅才的家庭时间非常有限，基本上不会是一个称职的家庭角色；不过一年也会给家庭一两次惊喜；9、学习力将才：对领域范围内的事情兴趣浓厚，研究颇深，不断学习，工作起来事半功倍；帅才：涉猎范围广泛，讲究学习方法，注重管理和营销方面的综合学习，特别善于从网络中学习；10、左右脑将才：将才左脑居多，体系在语词思维，逻辑、理性、分析、数字；帅才：帅才右脑居多，体现在表象思维，形象、感性、描述、模拟；11、休闲娱乐将才：将才的休闲娱乐一般是卡拉OK、网络游戏、小发明创造、全家逛超市；帅才：帅才的休闲娱乐一般是咖啡厅、网球场、各类小型聚会、全家去度假；12、最后的忠告将才：不要对自己的生活太满足了，这往往是事业危险的信号；帅才：不要太过于思考明天、后天和大后天的变数，这往往是健康危险的信号；你是将才还是帅才？相信你已经有了初步的答

学校食堂经营规范管理条例总体管理要求1、中标方须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好各项工作。各岗位人员不得顶替调换，确保在岗在位，各尽其职，确保服务质量。2、委托方有权对中标方工作质量进行不定期考核，具体考核方案与中标方协商议定，以保证奖罚分明。3、中标方必须对上岗人员按规定进行岗位培训等，并对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守委托方的各项规章制度及工作规范，维护委托方形象，服从领导。对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的委托方有权辞退。4、中标方须根据《五常法》要求，制定各项内部管理制度，制度上墙，有专门人员每日进行现场管理，落实好各项制度。5、中标方负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用。6、委托�讲话才派细谌嗽钡淖∷蓿üぷ餍枰猓�一、检查方式：常规检查（是指由总务处和政教处组织的日常定时检查），突击检查（是指由学校组织的临时不通知检查），上级及执法部门检查和师生满意度测评相结合。二、检查内容及处罚标准（一）食堂经营人员及从业人员故意无理顶撞或辱骂学校有关管理人员，对食堂处以500元以下的罚金。（二）由于食堂原因（经有关部门鉴定确认）发生食物中毒事件，食堂承担相应的一切经济和法律责任，学校并对食堂处以风险押金总额30%至100%的罚金。（三）中标单位在合同签订之日起二个月内为经营试用期，试用期满后经学校组织的常规检查及师生问卷调查测评，如不满意度高于40%，学校有权中止合同，并考虑得分第二名者作为承包单位。（四）每学期二次的师生满意度测评，不满意度高于40%的，罚500元/次。（五）违反相关规定：1、饮食卫生类：（1）无有效健康证上岗的罚100元/人.次（2）非工作人员进入熟食间（学校相关的管理人员、上级领导及执法人员除外）罚50元/人.次(3)采购食品主辅原料可以索证而未索证的罚200元/次(4)出售未经食堂热加工的食品的罚200元/次（5）购买和销售“三无”食品，超过保质期食品和腐败变质，发霉污浊食品的罚500元/人次（6）洗净、切好食品和熟食直接放在地上罚300元/次（7）多蝇季节灭蝇灯未开，不及时关好纱门、纱窗的罚500元/次（8）未确定专门消毒人员，消毒没有进行记录，未对餐具进行全部消毒，或消毒不规范、到位的，熟菜间未按规定开紫外线消毒灯；餐厅未按

安全管理目视化的作用、方法和案例1、目视管理的定义。目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。所以目视管理是一种公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称之为“看得见的管理”。因此，在企业管理中，通过目视管理，使各种管理状态、管理方法清楚明了，达到“一目了然”，从而让操作人员容易明白、易于遵守，自主性地理解、接受、执行各项要求，这将会给企业安全生产带来极大的好处。2.目视管理的优点2.1目视管理形象直观，有利于提高工作效率现场管理人员组织指挥安全生产，实质是在发布各种信息。操作人员进行生产作业，就是接收信息后采取行动的过程。生产系统高速运转，要求信息传递和处理既快又准。如果与每个操作人员有关的信息都要由管理人员来直接传达，不知要配备多少管理人员。目视管理就是通过现场的图片、图形、色标、文字等视觉信号，迅速而准确地传递，将复杂的信息如安全规章、生产要求等具体化和形象化.并能实现安全管理规章、生产要求等与现场、岗位的有机结合，从而实现各岗位人员的规范操作，有利于提高工作效率。2.2目视管理透明度高，便于现场人员互相监督目视管理对现场操作人员的相关要求是公开化的，能提示每一个进入该现场人员的操作行为，有利于操作人员的默契配合，同时也是对操作人员违规行为的约束，使其操作行为置于公众的监督之下。目视管理起到预先作用，使操作人员进入现场就便于互相监督，共同遵守安全生产有关规定。2.3目视管理有利于产生良好的生理和心理效应目视管理的长处就在于，它十分重视综合运用管理学、生理学、心理学等多学科的研究成果，能够比较科学地改善同现场人员视觉感知有关的各种环境因素，这样，就会产生良好的生理和心理效应，调动并保护操作人员的生产积极性。例如通过生产现场的安全提示、安全警示，给操作人员在劳累的时候，在疏忽的时候，有一个及时的提醒，避免不必要的人身伤害。例如通过安全通道的设置，可以引导操作人员在生产现场安全行走，例如通过设备危险部位的图片展示，可以引导操作人员对危险因素的防范作用，例如通过生产中重要和复杂部位的示范操作图片，使操作人员比较容易掌握和规范自己的操作行为。例如通过作业环境颜色的改变，可以防止作业人员的视觉

01将库存量控制在最低范围内每个采购部门根据每月的销售计划，在保障正常销售的前提下（安全库存天数的货量）制定一个按照销额不同变化需求，进行采购商品的采购金额计划。提高每个部门合理的代销或联营专柜供应商的数量。代销/联营商品可以实行不计库存或入库处理，自然降低了公司整体库存金额。联营商品不入库可以很好操作，但代销商品操作需信息部的配合；另外代销所属的类别商品只限于茶叶、家用百货、或其它二三线品牌商品，而且必须有一个数量的控制，过多都不利于管理。根据一定时期的销售量，制定一个合理的商品类别库存量，将商品的周转快慢分成A、B、C三类。A类商品的合理库存量在3—7天的销售量；B类商品的合理库存量在7—10天的销售量；C类商品的合理库存量在10—15天的销售量。注：商品录入时就定好此种商品的周转快慢级别。02加快每个单品SKU的周转次数策略采购员所负责的采购商品，哪些是采购员用来提高销售额的，哪些是用来提高部门毛利的；采购员应制定一个完成销售额所属商品一个月的销售量指标；完成毛利率的商品一个月利润额度指标；商品用来充量完成销售额的实行的是薄利多销（有的商品甚至是零毛利或负毛利）；用来实现销售毛利的商品是二三线品牌商品，是更换淘汰最快的商品。03滞销商品的优胜劣汰的原则根据每月销售报表，采购员将所负责的类别商品，在销售排名中（每个类别）的最后10位或20位实行淘汰或要求供应商协作与我公司销售不畅商品提出的解决方案。例如要求供应商降价促销、搞丰富多彩的促销活动、支持费用进行新的陈列位调整（堆头或N架）或者直接进行清仓销售（能销售的商品尽量进行销售而不进行清仓退货处理，因销售中的损失只是供应商，我们同样有利润可得，如退货则什么都没有）。04提高商品的销售额策略主动引导周边市场进行价格竞争加价毛利率控制在合理范围内（严格按照会员制商场的承诺兑现折扣比例）建立一支独立、专业、高效企事业单位的团购或政府采购项目的销售队伍（拿出利润的一半甚至更多的销售奖励计划给一线员工）制定会员积分返利计划落实在实处丰富多彩的优惠促销活动通道内的（堆头N架）商品的陈列周期以不超过15天为原则其它有利于销售的方案。05严格控制商品SKU总数的原则和方法商品的SKU数量，在一般销售时段或季节需严格控制在规定范围内即将到季或过季商品或商品有效期即将到期又不能退货的商品，应提前进行清仓或降价处理商品SKU数量确实

春节期间超市蔬菜销售指导一、应季类蔬菜近期销售指导1.西红柿销售指导1）西红柿质量、价格要多做好市调，合理的定价加快周转，做好毛利。2）春节期间，合理订货，不能出现大面积压货，做好定价，并以毛利为主，做好销售和毛利。3）有条件的可以堆头陈列，要靠主通道，及时挑拣残次，做好商品质量，提高顾客的购买力，共同做好销售做好毛利。2.蒜类近期销售指导1）蒜苔蒜苔现在已经开始大卖，可以按把（6两、8两）销售，高销售，高毛利，省时省力。现在气温已经进入寒九天，正是大卖的时间，一定要重点操作。蒜苔到店及时进鲜库做好保鲜，做好日清，减少损耗，保证好毛利！2）大蒜：大蒜现在已全部是冷库蒜，现在正处于发芽期，门店一定要把握好库存，快速周转。3.辣椒类销售指导尖椒、线椒、精品柿椒：个头均匀，颜色好看，肉厚，口感好；不可忽视，做好陈列，台面打开；不要停留包净菜的销售方法，堆头陈列会有意想不到的效果。小单品有红尖椒，红泡椒，螺丝椒，定价不宜过低，保证好毛利。一定跟踪对比好销售情况，一定提高积极性，把销售做好。根据天气提前备好库存，避免恶劣天气影响货车到不了店，断缺货。同时定价要保证好毛利。4.白菜包菜销售指导1）白菜现在价格便宜，气温低，正是大卖的时候，可以大台面陈列起来销售。吸引人气，拉动客流量，做好销售和毛利。2）根据天气情况合理备货，适当备货加快周转，做好销售和毛利！3）可以用保鲜膜包装，减少损耗，控制好毛利；同时，要大台面陈列起来，合理定价，遇雨雪天气要做好备货，做好销售和毛利。5.豆角类销售指导1）长豆角要关注好，抓住机会，排面扩开，快速做销售。2）荷兰豆一定坚持推广，高销售、高毛利单品，小单品，大增长，务必重视。第二：鸡蛋及联营销售指导1、鸡蛋提前安排备货，可以根据情况报货做好特价活动。2、年前最后7~8天，抓住今年的增长点，提前陈列做好试吃，宣传到位，给顾客做好介绍。3、鸡蛋礼盒提前宣传，做好团购对接。第三：市场类1、菌菇类：节前第一大类别，要想业绩好菌菇不能少。香菇现在大多数排门店第一，堆头陈列，重视就有销售。平菇、金针菇抓卖前三，争做无损耗高毛利，销量越多，毛利越多。2、花菜类：高客单类别，单价高也易出销售。特别西兰花、青梗花都是重点单品。西兰花保持主通道端架陈列、守住毛利为主，保证形象前提下可适当卖贵。菜花大量上市，做好人气促销。3、叶子菜：温度保鲜要重视。做好市调，保证价

工厂车间管制制度规范（行政部分）(一)、办公室管理规定1、为了规范工厂办公的工作秩序，树立良好的办公形象，使各方面工作得到顺利展开，特订本规定。2、按时上下班制度，不得早退、迟到、有事先请假，不得中途离岗，如遇外出或公差，应向主管领导请示同意后方可，来不及请假的亦可电话请假。3、不准在办公室内下棋、玩纸牌及其他消遣活动。4、不准玩电脑游戏，所有电脑游戏的程序应一律删除。5、不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等应丢入废纸桶内，不得随地抛弃。6、非休息时间不得在办公室闲聊，做一些与工厂无关的事；更不允许大声喧哗，扰乱办公的正常秩序。7、办公室内不得将小孩及无关人员带入，妨碍他人工作，影响办公效益。8、做到文明用语，举止端正，衣冠整洁，谈工作谈业务都要提倡使用标准普通话，不宜使用方言。9、办公室电话使用做到非公莫打，接听私人电话一般不得超过5分钟。10、保持办公室的整洁，办公桌上文具及文件应严格按工厂要求整齐摆放，不得乱放乱扔。11、办公室的饮用水，用完后必须及时换上，严禁饮水机空烧。12、所使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器应按规定使用，下班前必须先切断电源，关妥开关。桌上的东西定置定位的放好，离开桌位必须把椅子推进去，办公桌要定时清洁。如有鱼缸要定时清理、换水及喂养。13、加强对外联络，拓展公关业务，促进工厂与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。14、值日时间对照值日轮流表，各人所负责办公区，严格按“5S”管理查验标准整理好，确保工厂的全面展开，创造良好的条件。（二）、文件收发规定1、工厂文件由厂长签发，业务文件由有关部门拟稿，部门负责人审核，由工厂厂长签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，收专人印制、报送。2、文件审批后由办公室进行分类、编号，并打印初稿，由拟稿人较对后交文书打印、盖章。3、文件由办公室负责存档。确认送件人后，送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。4、经签发的文件原稿送办公室存档。5、外来文件由办公室文书负责签收，并于接件日填写阅办单，按领导的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。（三）、印章管理制度1、工厂公章、合同章由办公室保管，由厂长签字同意后，才能盖章，由办公室登记后方可放行。2、刻制业务专用章须经厂长同意，并由

超市店长业绩提升九大攻略第一项：销售额通过总销售额，能够了解生意走势，为员工订立目标。那么，如何提升总销售额？01做好会议沟通（1）月会：告知员工工作目标，订立行动计划；（2）周会：发现问题，提出解决方案；（3）例会：针对解决方案，通过例会有效地执行、跟进解决方案；（4）晨会：为了完成当天的目标，我们该做什么；（5）时段会议：“追”目标，定期检讨；（6）晚会：总结当天目标完成情况，检讨问题。每天的例会对总销售额的完成有重要影响。会议本身是一种形式，通过会议，我们想让所有员工看到我们对生意的紧张度、对目标关注度，让大家更多关注店铺的业绩状况！02每周总结很多公司每周都开会，检讨一周有什么问题；给员工方法，确定一周主推，确定陈列怎么做，确定工作重心！对员工来讲，是最好的学习机会！如果你不给员工方法，员工会继续用原来的方法做事！通过每周总结，能够发现问题，并提出解决方案。寻找下降的原因：比如天气、是否缺断货，最终确定下周行动方案！第二项：同比从同期销售比中可以了解到：了解本周（月/季度/年）的销售情况；判断相同单位时间内的销售增长速度；找出影响销售增长/下降的关键因素；根据关键因素做出调整。第三项：分类销售额1、了解货品组合、销售情况；2、了解消费动态，指导订货。第四项：坪效01坪效即每天每平米的销售额。例如店铺月度坪效=该店月销售额/店铺营业面积/天数。坪效，是评估门店绩效的第一指标，也能评估一家店的竞争力！反映库存与销售是否成正比！一家店铺坪效出问题，反映这家店铺人、店、货三方面都出问题，而且问题不小！通过坪效，能够分析店铺面积的生产力；了解存货数量与销售对比；了解店铺销售真实情况。02如何改善坪效（1）货品管理。商品组合应考虑的因素；店铺位置；顾客的需求，类别占比；门店业态；商品推广；销售预估；库存量（备货）。有效的商品组合永远来自对顾客需求的了解，对顾客需求的了解永远来自报表分析。（2）陈列管理。货品陈列的原则：结合报表分析订立主题、主推；结合库存确定是否加大陈列面积；结合产品特性作展示；相关货品作配搭。（3）人员管理。用正确的方法把商品卖出去，把顾客对价格的敏感转向产品的卖点。第五项：畅销滞销品01畅销品（1）如果畅销款库存充足，考虑让其带动滞销款式搭配销售；（2）如果畅销款式数量不足，可以寻找替代品；（3）补货前要充分考虑补货周期及与畅销品类似的款式。02滞销

1.目的：为提高制造效率、降低成本、稳定产品质量，号召鼓励全员积极参与提案改善活动，把提案改善纳入日常管理持续改进活动，特制定本实施办法。2.适用范围：公司所有部门及全体员工3.职责分工：3.1管理部负责组织提案改善项目的评审、评价、奖励提报的日常管理。3.2各部门负责组织动员、申报提案改善，负责提案改善前后的数据统计（含预估成本费用及成效），并落实实施。3.3财务部负责提案改善经济效益的核算、核对。3.4总经理负责提案改善项目审核和奖励的批准。4.提案改善定义：提案改善是对设备、工艺、工装模具、易损件及其工位器具的改造革新，以提高制造效率、改善工作环境、降低成本、稳定产品质量等。5.工作程序：5.1公司成立提案改善委员会5.1.1由总经理担任委员会主任，负责对提案改善项目评审结果的审批；副总经理担任副主任，负责组织委员会成员对申报项目进行评审和提报奖励，并督导相关部门落实实施。5.1.2提案改善委员会委员由制造副经理、技术经理、质量部经理、技术部工艺员等人员组成。5.1.3提案改善评审、评价，一方面是对已实施的提案改善的成效如何奖励进行小组评议，另一方面是对提案改善的可行性进行评审（改革投入成本较大时或涉及面较大时）。5.2提案改善的申报5.2.1员工在工作中产生提案改善想法后，可口头向主管报告，由制造部经理和车间班组长、技术员评估其可行性，并视实际状况组织试做或提报提案改善委员会评审。5.2.2对设备、工艺的提案改善，由提报人填写“提案改善项目申请及评审表”，经部门领导审签后（或主管代为填写），报管理部组织评审。5.2.3对工装模具、易损件及其它工位器具等的提案改善，若一次投入成本不超过300元的，也可由制造部经理先行组织试做（有关产品品质的改进需经过质量部确认方可试行），再填写“提案改善项目申请及评审表”，报管理部组织评审。5.3提案改善评审、评价5.3.1管理部收到各部门提报的“提案改善项目申请及评审表”，要到车间现场了解实际状况，对已实施的项目，应对改善成效进行确认。并定期召集提案改善委员会委员会议，对提案改善项目进行可行性评审或成效奖励评审。项目提报人可以列席评审会议进行解说报告。5.3.2对已实施的或待实施的提案改善项目，依据“提案改善项目评审标准”，从创意、可行性、预期效果等三个方面进行评分，并作出结论。5.3.3提案可产生直接经济效益的，须经财务部

总部管理人员巡店重点与注意事项巡店是管理层重要的职责之一，是了解营运状况、维护公司标准、跟进公司最新政策、发现机会点的有效途径。巡店时，必须关注所有的营运标准，从天花板到地面，在细节中发现问题，用前瞻性的眼光看待问题。一、总部怎么巡店？后场重于前场后场决定前场，现场体现水平。因为后场管理水平直接决定着门店现场管理水平，试想一个门店仓库商品管理无序，前场不可能好到哪里，即使好那也是表面应付的状态。实际上，总经理每周要有10%的时间放在门店现场，总部职能部门经理、总监级干部要有15%的时间放在门店现场，营运经理要有30%的时间放在门店现场，营运督导人员要有50%的时间放在门店现场。总部管理人员持续巡店的几个作用：01破冰作为一位中高层管理者，必须有破冰的能力和魅力，走到哪里像春风消融一样，而不是到哪里都是气氛和环境的污染者。门店在经营过程中，难免有很多事情难以解决。作为总部的领导层，就要想办法去解决这些难题，巡店过程就是破冰的过程。这才体现出领导的价值和魅力。02提升总部中高层经常巡店，一来可体现公司对门店管理的重视，其次也是对门店工作的促进。巡店也有学问，既不可每次巡店都告诉店长，也不可每次去都不告诉店长，事实上这两种不同的巡店方式收获不同。告诉店长后，门店会努力把门店最佳现场呈现给领导。这个过程本身对门店管理就是一种促进和提升。不告诉门店店长巡店看到的是门店的一种常规现象，可能会发现更多问题，有助于管理的亡羊补牢。不管哪种方式，这个过程中对门店的现场管理工作开展既有促进也有提升。03收集信息在巡店过程中，通过与门店店长、经理、员工、顾客直接交流，获取各方面信息，为公司管理调整决策提供依据。同时，在巡店过程中才能发现门店的管理不足，才能发现企业在管理过程中存在哪些不足，才能发现本部门在服务门店过程中还有哪些要推进。二、管理层如何巡店？01作为管理者需了解所有门店的管理和操作流程，通过巡店发现问题并解决问题。要把每天至少70%左右的时间用来巡店，巡店过程中记录下现店铺存在的问题和不足，然后找到相关部门的经理告诉他如何去改进，责任落实到人，之后检查是否按要求完成。巡店中首先要检查的是是否所有的员工是按照操作流程工作的。比如店里规定所有有促销的产品旁边都应该放置一个印有”省”字的卡片，如果你巡店时一些促销产品没有放置相应的卡片，不是简单叫一个人放上去就完事，而是要找到相关负

卖场春节备战4大核心点春节事情多，稍不注意就会漏掉哪项重要工作。最好的办法就是把整个春节的工作都按照时间节点罗列清晰，按照进度表有序完成。一人员1、服务好员工与促销，安排好生活。越是忙的时候，越要关心员工，给员工以温暖，伙食可口、健康，宿舍、卖场热水供应，春节放假安排，开展娱乐活动给员工减压。2、定岗、定责，因才定岗、因岗施教。对团队的所有人员根据人员特点进行工作项目划分，然后进行对口培训，确保每个人担当工作责任。3、关键岗位员工的沟通。4、排班。多样排班确保高峰时段卖场有人服务、工作量大的时段工作不会堆积，并见缝插针灵活安排员工休息。5、假期工的用工安排。6、激励员工。二商品与销售1、备货。参照去年同期销售量，不缺不压，注意生产日期要新，遵循先进先出原则。2、陈列。在公司要求的基础上，遵循量足、大气。3、销售。管理人员要把销售中可能会出现的状况给员工罗列一下，讲清楚应对方法。4、服务。服务直接影响销售。5、市调。春节前两个星期对竞争对手的全面市调要彻底完成，敏感商品持续关注。市调，不仅是对相同品牌商品的价位市调，还包括不同品牌同样商品价值的考评，及时与业务反映，确保门店商品竞争力。6、团购。实物团购和票卡团购，确定结账方式，确保安全；且实物团购根据结账方式与业务做好沟通，切忌信口许诺，也避免与兄弟门店口径不统一，影响形象。7、收银畅通。8、防损。不只局限于防盗，更要注意防止残次，在验货、理货、上货等环节都要注意日期、包装。9、沟通。与业务保持沟通，做到问题不积压。10、做好总结。对自己组织的春节工作得失进行记录备案，以便第二年做参考。三超市运营安全1、商品安全：防盗是一部分，最重要的是要确保商品质量，包括残次、保质期等，尤其是食品类，货品的存储也很重要。2、员工安全：员工作业、上下班安全、家中用电用气安全。3、顾客安全：尤其要关注小孩、老人、孕妇及残障人士，员工上货拉货及时提醒顾客。4、环境安全：卖场与仓库的用电与消防安全，地面无水渍、通道畅通、电梯、护栏完好。5、春节放假三天的值班安全。6、现金安全。7、仓库安全。包括租仓库的进出货品登记。四春节生鲜备货指南“有货就有销售”是我们做超市理想的状态。然而，每当卯足劲准备取得佳绩时，备货却在关键时刻掉链子……计划不周，备货不足；销售火爆，但是缺货；节前盲目囤货，到头来却发现该商品在本地并不适销，以致存货大于销售，造成

冷冻冷藏商品陈列销售指南冷冻冷藏产品终端陈列的重要性终端零售店是各个速冻品牌的战场，是销售通路的下游出口，是市场占有率的基本单位，是与消费者直接接触的地方。冷冻冷藏产品陈列的好坏直接决定着门店销售的多少。终端客户通过厂家或者经销商订货，在店中陈列出来，使消费者能够直观的看到产品，好的陈列可以激发消费者购买欲望，从而产生动销。据统计，75%以上的消费者在饮料和食品类的购买关系属于冲动型购买，而影响消费者冲动型购买最重要的就是商品的陈列。完美的陈列可以在2秒内吸引消费者注意力，同时使消费者产生兴趣，从而引起消费者购买欲望，最终产生消费行为。而我们所有的商品陈列，唯一的目的就是把商品卖掉，那么我们要通过品类，陈列空间，陈列面，陈列高度，陈列位置这几点来让消费者方便看到，方便挑选，方便取到。冷冻冷藏产品不同其他商品，首先它必须贮藏在冷藏冷冻柜中，这就给陈列增加了难度。如何利用商品陈列获得动销首先要获得有利的陈列位置，增加陈列面。其次要全品项植入商品使排面最大化，在销售过程中要及时补货并维护陈列面和陈列空间，还要利用活动海报来吸引消费者，使其产生购买欲望。冷冻冷藏产品陈列原则1、根据冷冻冷藏商品的存放温度按要求摆放，应注意不同陈列柜不同的使用温度，特别要注意冷藏食品不可存放在冷冻柜内，以免冰冻使包装损坏，导致质变；同样冷冻食品也不能存放在冷藏柜内，不然会使冻品溶化，变质。2、冷冻冷藏商品陈列必须遵守先进先出，防止日期时间长，这里要注意的是酸奶类商品由于其保质期较短，因此要特别注意。同时要特别注意同一批货的生产日期是否相同。3、冷冻冷藏商品陈列时，商品正面尽量面向顾客，在没有促销员介绍的情况下，让商品自己引起顾客的注意是十分困难的事。因此在陈列码货时要注意商品包装的正面，品牌要朝向顾客，从而吸引顾客的目光，为下一步的购买行为创造条件。4、冷冻冷藏陈列必须要有价签，一般来说，价格牌置于所对应的商品左下角。这样就是给予商品的陈列面积，也使顾客更方便寻找商品的价格。5、冷冻冷藏商品要平行码放，分类垂直陈列对于冷藏、冷冻商品的陈列，必须将分类属性相同的商品垂直集中陈列。在细分时，不应教条地依此原则，如速冻饺子、元宵等可依口味区分。尽量以品牌来区分陈列，才能满足消费者对品牌的认同，符合顾客消费习惯。6、冷冻冷藏商品陈列要丰满、要有量感，空缺、量少会让顾客感觉缺货，无可挑选及无法满足顾客需

01对重要文件进行备份具体表现在：做好文件分类；善用工具，保存文件。优秀的员工会更注重细节。当领导需要一份材料时，普通员工往往不知放到哪里，找也找不到，而优秀的员工能准确地说出文件上所属的内容和具体放置的位置。02主动与领导沟通优秀员工会在不打扰领导工作的前提下，主动与领导沟通，定期向领导汇报工作进展，还可以把近期对工作的建议和意见汇报给领导。让领导知道你在想什么，这样他才能更好地管理员工。03比别人多做一点一个优秀的员工永远不会缺乏主动工作的精神，每天多做一点，就是很好的体现。他们从来不会去抱怨工作的多少，工作是没有分内分外之分的，他们要做的是把所有工作都做好，因为他们把所有额外的工作当成是一种机会。04主动承担责任优秀员工比一般员工多了份对工作负责的责任感。在面对急难险重的任务时，他们挺身而出，勇挑重担。在面对问题、出现失误时，他们不掩饰、不找借口，主动承认错误并分析失误原因。有责任会让一个员工在工作中不断完善自我，不断进步。05有团队精神团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。优秀员工会先集体后个人，秉承团队精神，让所在集体发挥“1+1大于2”的效果。他们会做到相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。06不泄露单位的秘密除了要做到对知识产权和单位机密的保密，还要做到不该说的不说、不该问的不问。保守企业秘密是员工应该遵守的职业道德之一，员工要时刻绷紧这根弦，避免自己不小心而祸从口出，给企业和自己带来不必要的损失和灾难。07不打越级报告单位的组织机构讲究逐级上报。越级上报不仅破坏了程序，还会令上司心存芥蒂。在工作中你有什么建议需要打报告时，一定要逐级上报。最好先与直属上司进行沟通，这样才能收到更好的效果。08守时、不拖延无论上班、下班、约会都要守时。守时不仅仅是一种礼貌的体现，更是一种自我素质的体现。现在的守时最好在约定时间10分钟以内，太早和太迟都不好。守时还表现为有时间观念，按时完成工作任务，不拖延，不懈怠。09注意自身形象良好的仪表犹如一支美丽的乐曲，它不仅能给自身带来自信，也能给别人带来审美的愉悦。优秀员工会衣着简洁得体，看起来十分精神。同时，他们还会保持办公环境的整洁有序，让干净的办公桌成为他积极工作态度的名片。10在工作中不断创新优秀的员工会极为专注本身的工作并不断寻求突破，他们在面对一个问题时不是拘泥于传统经验，而是会开动脑筋，想

工厂车间管理的16大通病01管理者计划不明确从班组长、主管到厂长对生产工艺要求从不深入阅读分析，总是似懂非懂，对生产进度总是口头说说，缺乏明细的具体计划，做多少算多少。“尽量抓紧”、“差不多”、“不可能”、“我也没有办法”常常挂在嘴边。02管理者盲目追求产量班组长品质意识差，盲目追求产量，不开产前分析会加强控制，每次总是等问题出现后去补救。工作无效率，处理问题无结果，从无主动汇报工作的好习惯。03管理者指导方向不明经理、厂长只会下达任务，对如何正确指导员工实际操作不做分析研究，现场处理问题总是不彻底、不果断。做到哪里想到哪里，根本没有用正确的方法去做正确的事。建议解决方案：加强QC部门监控工作，数据收集，把检查报表，及时反映给相关经理、厂长，分析，进行有效，更改、纠正，而且相关部门主管、经理、厂长，应多落生产第一线了解实际情况及执行情况。04管理者缺乏组织统筹能力关键时刻厂长、车间主管缺乏主动性及现场统筹、组织指挥能力，每次出货总是忙、乱、差、错。05责任人难以查明品质出了问题不是先解决为快，而是在办公室追究对证、扯皮、责怪、骂人、逃避和推卸责任。06部门各自为政部门之间团结协作意识差，总是以自我为中心，不顾大局，从不主动与他人沟通协作，心胸狭窄者甚至给工作设置阻力。07管理者品质意识淡薄大多数车间主管、组长通常喜欢说：“我跟他说过了”、“真麻烦”、“差不多就行了”等不负责任的话。品质第一的意识十分淡薄。08管理者缺乏成本核算、规范记录观念厂长、主管、组长缺乏成本核算、数字和表格规范管理的概念，从不做规范的现场记录，对流量不知如何控制，积压大量半成品出不了成品。建议解决方案：做走货分析记录表，控制上、下部门互相监督，定下部门允许损耗率%，超出追究责任。例如：总损耗率3%，超出追查原因及责任，并且要要提交C.A.P改进计划。09管理缺乏组织构架观念部门之间工作不协调，岗位职责不清，每天工作无计划、行动无目标、操作工缺乏责任感。业务员、采购员、技术员之间、部门之间缺乏沟通和讨论。10管理者缺乏管理程序规范现场生产流程管理不规范，程序混乱无先后，组长不会写工序、测工时，计件工价不合理，造成员工情绪化，每到月终发工资总有员工闹到办公室或找老板投诉。11生产工艺资料乱生产工艺资料编写格式既不标准化又不规范发放，什么资料该发给谁？谁审核？转交给谁？如何存档编号装订等等？看上去总

超市临期商品处理及流程如何处理临期品，一直以来都是“老大难”。有的时候，一个月的业绩很不错，但是清理一下仓库，就会出现大量的临期产品，导致整个月，甚至整年的利润都被拉低。但如果方式得当，“临期品”这个消极的概念或许可以成为产品打入市场的一枚棋子。如何界定“临期品”食品保质期为一年以上的，期满之日前45天；保质期为半年以上不足一年的，期满之日前20天；保质期90天以上不足半年的，期满之日前15天；保质期30天以上不足90天的，期满之日前10天；保质期16天以上不足30天的，期满之日前5天；保质期少于15天的，期满之日前1至4天。出现临期品的原因①市场基础薄弱，消费者对于该品牌的认可度不高，商品不动销；②经销商频繁更换业务员，或者对商品不重视，只铺货不理货，导致退换货的处理不到位；③价格体系不稳定，低价囤货但又无法动销，商品临期了又不能退换。如何处理临期品分析了原因后，我们必须在平时的日常工作中打好基础，全面提升自身服务水平及管理：①赠品的应用：即用临期商品捆绑临期或正常商品进行销售的方法。②特价销售：临期商品降价或打折进行促进销售，或将两瓶以上的产品绑在一起进行特价销售。③免费试饮：在社区或者超市开展试饮和免费赠送等活动，吸引消费人群，打开市场。④特殊陈列：在以上三种方法的基础上，进行特殊的陈列（如地堆、造型、手推车等），并积极叫卖，营造一种抢购的氛围。其次，加强对商品信息的管理，合理规划仓库。将不同保质期的商品，不同生产日期的商品区分摆放。划分好滞销商品区域，将滞销的商品集中堆放，集中处理。避免新货与旧货混乱。垛位标注好商品的生产日期、保质期，货物做到先入先出。①建立临期商品自查制度，定期对仓库中商品日期、保质期进行自查，及时发现临期商品，建表入册，把商品堆放到指定的临期商品区域之中，进行处理。②建立临期商品处理制度，针对商品的处理方法，销售程序，指派专人进行管理，及时处理临期商品，避免出现过期商品。③定期检查商品销售情况，检查存货。门店临期商品处理流程：流程编号：营运YY-012流程名称：门店临期商品处理流程生效日期：XXX1.目的：规范门店临期商品处理操作作业流程，及时控制和减少门店损失。2.规则：非生鲜类商品的保质期已过2/3且未到期的商品适用本流程。3.流程内容：3.1.临期商品的清理：3.1.1.门店在每周对所有商品进行一次全面的保质期检查，及时发现临期商

一、先进先出方式，减少仓储物的保管风险先进先出是储存管理的准则之一，它能保证每个被储物的储存期不至于过长，减少仓储物的保管风险。二、提高储存密度和仓容利用率其主要目的是减少储存设施的投资，提高单位存储面积的利用率，以降低成本、减少土地占用。三、采用有效的储存定位系统，提高仓储作业效率储存定位的含义是被储存物位置的确定。如果定位系统有效，能大大节约寻找、存放、取出的时间，防止差错，方便清点。储存定位系统可采取先进的计算机管理，也可采取一般人工管理。四、采用有效的收测清点方式，提高仓储作业的难易程度对储存物资数量和质量的监测有利于掌握仓储的基本情况，也有利于科学控制库存。在实际操作中稍有差错，就会使账物不符，必须及时且准确地掌握实际储存情况，经常与账卡核对，确保仓储物资的完好无损，这是人工管理或计算机管理必不可少的。此外，经常监测也是检测被存物资状况的重要工作。五、加速周转，提高单位仓容产出储存现代化的重要课题是将静态储存变为动态储存，周转速度快会带来一系列的好处：资备用转快、资本效益高、货损货差小、仓库吞吐能力增加、成本下降等等。具体做法诸如采用单元集挟存储，建立快速分拣系统，有利于实现快进快出、大进大出。六、采取多种经营，盘活资产仓储设施和设备的投入，只有在充分利用的情况下才能获得收益，如果不能投入使用或只是低效率使用，只会造成成本的加大。仓储企业应及时决策，采取出租、借用、出售等多种经营方式盘活这些资产，提高资产设备的利用率。七、加强劳动管理工资是仓储成本的重要组成部分，劳动力的合理使用，是护制人员工资的基本原则。我国是具有劳动力优势的国家，工资较低廉，较多使用劳动力是合理的选择。但对劳动进行有效管理，避免人浮于事，出工不出力或效率低下也是成本管理的重要方面。八、降低经营管理成本经营管理成本是企业经营活动和管理活动的费用和成本支出，包括管理费、业务费、交易成本等。加强该类成本管理，减少不必要支出，也能实现成本降低。当经营管理成本费用的支出时常不能产生直接的收益和回报，又不能完全取消时加强管理是很有必要的。九、合适的仓储管理系统（WMS）仓储活动是推动生产发展、满足市场供应不可缺少的一个环节。仓储成本是物流成本中比较易控制和管理的，随着物流活动中技术水平的提高，仓储效率的提高，仓储成本也在发生变化。要清楚仓储在物流活动中的重要性，选择一套合适的仓储管理系统（WMS）

超市商品分类与陈列管理实践01按功能属性组合陈列按商品功能属性结合顾客的购物习惯和消费心理进行分类陈列，既方便顾客购物、增加商品可选性，节省顾客购物时间，也便于超市掌握商品结构，进行商品组合。具体优势体现在以下几方面。一是增加同类商品可选性，方便顾客购物。很多超市企业的商品陈列，习惯按商品材质或品牌进行，让顾客觉得商品陈列比较分散，需不断向员工咨询。进行有效分类后大大丰富了商品品种，增加了顾客选择面，方便顾客购买，节省了顾客购物时间。二是，有利于掌握商品的单品数量，了解商品的广度和深度，有效进行商品组合，优化商品结构。比如塑料制品本身外延大，包括杯子、微波器皿、厨房用品、清洁用品、衣架、垫子等多种商品，如果不按功能属性分类陈列，就难以统计各类商品的单品数量，无法有效掌握商品结构；按商品功能属性进行陈列，就能清楚地知道商品的广度和深度，从而有效进行商品组合，优化商品结构。三是，有利于节约人力成本，培养顾客自助式购物。在超市商品销售中，重要的是让顾客能清楚了解商品陈列位置，更重要的是要让商品的陈列达到商品自己向顾客充分地展示自己、促销自己的效果，并通过相应指示牌，让顾客很容易地找到想买的商品，培养顾客自助式购物。四是，局部打破联营、自营的界限，丰富商品，更好地扶持联营厂商。超市门店普遍重视自营商品销售，并对自营、联营商品进行区分陈列，一度使联营商品销售不佳。按商品功能性陈列，打破自营、联营的界限，使同一功能用途的商品平等地享受销售机会。追踪发现，按商品功能陈列后，不管自营还是联营用品，销售都有不同程度提高。五是，合理的卖场布局与陈列，更能提升顾客购买体验，促进销售。根据商品布局和顾客动线，在靠近主通道两侧的货架排面突出陈列季节性商品、高价值及礼盒商品，把整齐美观面展示给顾客，从而达到美化排面，增强卖场的视觉效果，诱惑顾客购买，带动此类商品销售。六是，充分利用关联陈列带动销售。商品之间的关联陈列，是提高顾客客单价的重要方法。同一分类、不同分类间必须具有关联和互补性，充分体现商品在顾客使用和消费时的连带性。超市的关联陈列可以使超市卖场陈列活性化，大大增加顾客购买商品的机会。如婴儿用品和婴儿服饰，又如在家居拖把排面的对面陈列桶盆商品，售卖拖把的同时也带动了桶盆销售。02关联陈列的高效落地一是必须熟悉卖场布局、顾客购物习惯以及商品分类，在合适的点位展示恰当的商品，将卖场打造成不

超市春节商品陈列四大重点一、大卖场、综合超市等陈列要点1、陈列要靠近顾客常走的路线、放置于水平视线位置。2、临近领导品牌及同类商品做水平或垂直陈列。将回转快的产品或者是重点推出的产品，陈列在最佳位置上；重点品项投入更多的资源。3、多种规格时至少应有两个排名，应该比竞争者多、越多越好。4、每个品牌、每一种规格都要陈列。5、货架上要经常保持足够数量的商品。将回转快的产品或者是重点推出的产品，陈列在最佳位置上；重点品项投入更多的资源。6、至少应有比购买周期多1周的库存。7、充分利用货架卡、挂旗、横幅、海报等辅助工具。8、销售人员在拜访客户时要及时更换POP材料。9、维持货架及货物整洁，要时时提供给消费者清洁完好的产品，保证产品的在消费者心中的美誉度，并及时为客户补货。二、小业态、社区店等陈列要点1、陈列位置要靠外侧，靠顾客常走的路线，靠市场领导品牌，靠同类商品。2、要陈列每一品牌、每一规格。如有试用品或小包装，一定要挂吊牌。3、要经常保持适量库存。4、要充分利用门口的挂旗、柜台展示卡、海报、货架卡。三、堆箱陈列要点1、陈列位置要位于顾客最常走的路线上。2、尽量将所堆放的商品正面对着顾客。将回转快的产品或者是重点推出的产品，陈列在最佳位置上；重点品项投入更多的资源。3、除非面积足够大，否则陈列品牌的主要规格产品。4、应维持大量库存，堆箱部分应保持满货的状态。5、堆箱的堆法：注意垫底稳固性，可以使用“交叉堆放法”，或使用垫箱陈列板，除了需要承重的相抵，其余应隔箱陈列；POP及产品包装应将正面面对顾客，不可过高或过低，以容易拿取为标准。四、生动化陈列执行要点要想做出好陈列，只掌握理论还不够，终端执行同样十分重要，执行过程中以下几个要点值得注意。1、执行“实心萝卜”定义：堆头、货架和助陈物陈列时，必须由后到前、由下到上，一列列做好陈列，最大限度增加陈列库存。执行要点：察看店情需细致，草拟订单合理，确保充足库存。按货龄长短由后到前陈列（货龄短的在后，货龄长的在前）。优点：整洁美观、提高利用率、方便盘点。2、旧货搭快车定义：相对最旧的产品应该堆放在销售最快的位置，体现“先进先出”。执行要点：产品放置于售卖第一最快的位置——堆头、货架。常见错误：新货在货架，旧货在堆头上。3、新产品新位置定义：新投放的产品，必须争取新的产品陈列。执行要点：在将进新产品前找好位置与客户谈定定位置陈列。常见

精益生产12大目标！1消除八大浪费企业中普遍存在的八大浪费涉及:过量生产、等待时间、运输、库存、过程(工序)、动作、产品缺陷以及忽视员工创造力，只有从根本上消除这些，那么企业就会快速发展起来了。2降低库存精益生产管理是一种追求无库存生产，或使库存降低到极小的生产系统。降低库存的目的就是为了解决问题和降低成本，而且低库存是需要高效的流程、稳定可靠的品质来保证的。有很多的企业在实施精益生产时，以为精益生产就是零库存，不先去改造流程、提高品质，就一味的要求下面降低库存，结果可想而知，成本不但没有降低反而急剧上升，于是就以此说，精益生产不适合我的行业、我的企业，这种误解是需要极力避免的。3建立无间断流程以快速应变建立无间断流程，将流程当中不增值的无效时间尽可能压缩以缩短整个流程的时间，从而快速应变客户的需要，这点对于精益生产管理是很重要的。4关注流程，提高总体效益什么样的流程就产生什么样的绩效。改进流程要注意目标是提高总体的效益，而不是提高局部的部门的效益，为了企业的总体效益即使牺牲局部的部门的效益也在所不惜，所以，在精益生产管理中，流程管理很重要。流程管理好了，对整体的效益提高是相当大的。5全过程的高质量，一次做对质量是制造出来的，而不是检验出来的。检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出差错。因此，应将品质内建于设计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，一次做对。精益生产要求做到低库存、无间断流程。6顾客需求才生产在需要的时候，仅按所需要的数量生产，生产与销售是同步的。也就是说，按照销售的速度来进行生产，这样就可以保持物流的平衡，任何过早或过晚的生产都会造成损失。7满足顾客需要满足顾客需要就是要持续地提高顾客满意度，为了一点眼前的利益而不惜牺牲顾客的满意度是相当短视的行为。企业要以实际行动来实践，尽管产品供不应求，在一切准备工作就绪以前，从不盲目扩大规模，保持稳健务实的作风，以赢得顾客的尊敬。8尊重员工，给员工授权尊重员工就是要尊重其智慧和能力，给他们提供充分发挥聪明才智的舞台，为企业也为自己做得更好。员工实行自主管理，在组织的职责范围内自行其是，不必担心因工作上的失误而受到惩罚，出错一定有其内在的原因，只要找到原因施以对策，下次就不会出现了。所以说，精益的企业雇佣的是“一整个人”，不精益的企业只雇佣了员工的“一双手”。9标准化与工作创新标准化的作

一、以领导自居安全生产监督管理人员到生产作业现场往往被车间干部、工人同志尊称为领导，但作为安全生产监督管理人员，以领导自居是工作的大敌。要经常醒悟、时刻注意增强服务意识，作为安全生产管理队伍的一员，深入作业现场调查研究，虚心听取各方面意见，集中集体的智慧，为车间解决在安全管理中遇到的问题。二、工作没有方法安全生产监督管理人员走出这一误区的关键，一是要改变工作方法、改“一缆子”方法为抓关键路线、关键人员的分层监督方法。要改变安全生产监督管理人员到现场就是抓不戴安全帽、不穿工作服这种浅层次问题。作为安全监督生产管理人员要时刻把握每个部门、每个现场不同时期、不同阶段影响安全生产的关键问题，监督关键人员的职责落实情况，协助各部门安全第一责任者把握安全生产大局，及时向领导反馈信息。安全二是要监督车间安全生产第一责任者给其安全员合理授权、放权，既是安全第一责任者落实各级安全责任的检验尺度，也是各部门安全员开展工作的必要条件。三、工作无原则安全生产监督管理人员在工作中面对各种各样的人，时时受到来自各方利益、感情的困扰。如果在工作中处事无原则，不敢大胆管理，不能开展批评，甚至出现对领导媚上的现象，处罚上放宽尺度，广施恩泽，拉“小圈子”对“铁哥们”高看一眼，向领导反映情况夹杂个人感情。上述这些无原则的做法不但将使安全生产监督管理工作流于形式。四、作风浮漂忙于事务安全生产监督管理人员负有管理与监督的双重职责，一部分安全生产管理人员认为走上这个岗位是离开了现场当管理人员，工作的主要内容是整天在办公室转，满足于应付日常的事务性工作。到现场是走马观花，不认真研究规程、制度的条文与具体情况怎样贯彻落实与执行，更不去研究新技术、新工艺带来的新问题。只会空喊两句口号，讲话既无针对性又无可操作性，管理上只做表面文章，专业技术上落后于时代。五、报喜不报忧某些部门明明在安全管理上存在各种各样的问题，可安全生产监督管理人员在向领导汇报工作时，专捡顺耳的话讲，讲优点多，谈缺点少；讲成绩多，讲问题少，使上级领导认为形势—片大好，形成决策偏颇，使早该解决的问题得不到及时重视和解决，掩盖了矛盾与真相。六、工作缩手缩脚，欺上瞒下安全生产监督管理部门对一些违反规章制度的行为或人和事，不敢碰硬、纠正和大胆管理，而是搞平衡，甚至和稀泥，在某些具体工作上，采取欺上瞒下，弄虚作假的手段，使“三违”现象愈演愈烈，乃至发生事故。