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内外环境分析报告模板五大报告模板使用顺序内外环境分析报告模板1战略规划报告模板2商业模式报告模板3品牌规划报告模板4组织设计报告模板523总体报告思路宏观环境分析外部环境分析内部资源分析调研数据汇总行业分析市场分析

消费者分析内部资源评估内部资源优劣势分析SWOT分析结论竞争对手分析导读4内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估内部资源优劣势分析结

论5市场调研说明⚫调研目的◼通过对企业所在行业的现状、各级市场特点及行业连锁的发展趋势进行分析，结合企业的资源与能力以及成功连锁经营模式的借鉴，为下一步的商业连锁模式设计、战略定位以及品牌规划提供依据。⚫调研方法◼定性调研◼定量调研⚫调研要点◼企业所在行业的经营现状、发展趋势、消

费者分析、及各区域的商业连锁模式为主要研究内容，收集相关信息等。⚫分析研究◼以市场调研和内部调研获得的一手资料、数据及相关行业资料为研究依据；◼分析研究工具可以使用企业价值链分析、五力分析、PEST分析、SWOT分析、关键

因素分析等。6市场调研说明外部调研内部调研资料收集时间调研内容调研对象外部调研时间企业自行安排比如30天内部调研时间企业自行安排比如15天大量资料是开展深入研究的基础▪终端店面走访▪竞争对手神秘顾客扮演▪现有市场走访调研▪现有市场消费者调研▪董事长访谈▪总公司管理层访谈▪分公司管理层访谈▪各门

店管理层访谈▪各门店员工座谈会▪总部及门店管理层问卷调查▪公司董事长▪公司各部门管理人员▪分公司管理人员▪各门店店总以及部门经理▪各门店基层管理人员和一线员工资料数量资料收集范围▪行业统计年鉴▪政府部门出版的统计年鉴▪行业数据库▪

从专业数据公司购买数据▪其他方式导读7内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析8宏观环境分析（PEST模型）宏观环境经济/因素技术/因

素政策/法律社会/文化EconomicTechnologicPolicy/LegalSocial/Cultura9宏观环境分析——政策/法律（一）分析国家的宏观经济政策、法律法规及其对行业、企业影响10宏观环境分析——政策/法律（二）分析与企业所在行业相关的政策、法律法规及其对行业、企业发展

的影响。11宏观环境分析——经济环境（一）资料来源：中国统计年鉴我国GDP危机期间不减速，成为全球经济复苏的重要引擎◼2009年国内生产总值为340507亿元，按不变价格计算的增长速度为9.1%。经济逐步回暖，成为全球经济复苏的重要引擎。2010年，经

济发展虽有诸多不确定因素存在，但总体稳定局面基本定性，预计已经较为平稳地过渡到新一轮高增长周期。12宏观环境分析——经济环境（二）分析结论一：分析结论二：分析结论三：……13宏观环境分析——社会/文化环境（一）城市化进程加快，消费水平提高，消费信心增强◼2002-2009年城镇居民消费水平增加近

1倍，同时，城镇居民的消费水平增长迅速，说明消费者的消费能力增强，可支配收入增加。◼消费者信心指数持续增长，从2009年初的89上升到年末的104，远高于全球平均水平，表明中国消费者敢于消费。0200040006000800010000120001400016

00019781981198419871990199319961999200220052008城镇居民消费水平资料来源：中国统计年鉴资料来源：尼尔森报告14宏观环境分析——社会/文化环境（二）年龄段人数（万人）占比14岁及以下15至24岁25至44岁45至64岁

65岁以上◼从年龄、性别、职业等各个角度分析消费者的购买力及消费偏好各年龄段人口的数量15宏观环境分析——社会/文化环境（三）消费者分析结论：企业通过深入分析自己的目标消费群体，得出与目标消费者相关的

结论16宏观环境分析——技术因素17宏观环境分析——技术因素18宏观环境分析小结——PEST分析宏观环境分析总结论：技术因素：经济：政治：社会文化：19导读内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域

分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析20行业分析——行业分类行业分类21行业分析——行业特点（请分析您所在行业的特点）2、1、7、行业特点6、8、5、3、4、22行业分析——

行业五力分析潜在进入者行业竞争对手购买者供应商新进入者的威胁供方议价能力消费者议价能力替代品的威胁现有公司间的竞争替代选择的选择空间23行业分析——行业五力分析(行业竞争对手)竞争加剧的因素24进入壁垒因素行业分析

——行业五力分析(潜在进入者)盈利低且稳定盈利高且稳定盈利高但有风险盈利低且有风险退出壁垒进入壁垒低高低高行业25替代品行业分析——行业五力分析(替代品)26行业分析——行业五力分析(供应商)供应商议价能力27行业分析——行业五力分析(购买者)消费者讨价还价能

力28行业分析——行业五力分析结论评价等级行业内竞争潜在威胁者替代品威胁供应商议价能力消费者议价能力高中低行业五力分析结论：29行业分析——行业发展趋势行业业发展趋势30行业分析——结论结论二结论四结论三结论一31导读内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析

及结论行业分析市场地域分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析32具有强大经济实力的城市群快速形成资料来源：百度文库◼进入21世纪，我国区域经济发展的重要特点是城市群

的出现。国家“十一五”规划纲要明确：“要把城市群作为推进城镇化的主体形态；加强城市群内各城市的分工协作和优势互补，增强城市群的整体竞争力；以特大城市和大城市为龙头，发挥中心城市作用”对我国经济和社会发展必将

产生重要而且深远的影响。12345678910编号名称核心城市1长三角城市群上海、南京、杭州2珠三角城市群广州、深圳3京津唐城市群北京、天津、唐山4山东半岛城市群济南、青岛5辽中南城市群沈阳、大连6长江中游城市群武汉

7成渝城市群成都、重庆8关中城市群西安9中原城市群郑州、洛阳10海峡西岸城市群福州、厦门城市群分析33区域市场分析（1）—长三角城市群长三角区域经济发展概况从“城镇结构”指标来看，一两个超大、特大城市，下面多

个中型小型城市的“金字塔型”城市结构是比较完备的城镇构成体系。长三角地区基本上呈现出此种格局，是中国目前最为成熟的城市群。它直观上给人的感觉是城市群中有城市群，即“群中有群”。而拥有分别以南京和杭州为中心的小

城市群的长三角地区已经与此类似。长三角地区包括市、江苏省和浙江省，区域面积21.07万平方公里，区域GDP占我国GDP总量的20%以上，是我国经济和产业最发达的地区，也是我国对外开放程度最高的地区。江苏省城

市发展研究院的报告显示，2009年长三角25城市实现GDP达到71794.1亿元，占全国GDP的比重为21.4%。2009年长三角25个城市中居民人均可支配收入平均水平达到22219元。其中，有8个城市超25000元，9个城市超过20000元，平均增幅达到9.2%，远高于国内平均水平。长江三角洲

区域：亚太地区重要的国际门户、全球重要的现代服务业和先进制造业中心、具有较强国际竞争力的世界级城市群；到2015年，长三角地区率先实现全面建设小康社会的目标；到2020年力争率先基本实现现代化。34长三角城市群产业概况2010年5月2

4日，国家发改委宣布，国务院已批准实施《长江三角洲地区区域规划》，“一核六带”获批。◼区域规划明确了长江三角洲地区发展的战略定位，即亚太地区重要的国际门户、全球重要的现代服务业和先进制造业中心、具有较强国

际竞争力的世界级城市群；到2015年，长三角地区率先实现全面建设小康社会的目标；到2020年，力争率先基本实现现代化。✓确定区域发展总体布局框架为“一核六带”，即强化这个发展核心，优化提升沪宁、沪杭沿线发展带，重点建设沿江发展带、沿（杭州）湾发展带

，积极开发沿海发展带，培育宁湖（湖州）杭发展带，引导发展沿湖（太湖）生态服务带。✓规划提出城镇体系发展整体思路，重点优化沪宁、沪杭沿线城镇功能，加快沿江、沿（杭州）湾城镇发展，做大沿海和宁湖（湖州）杭

沿线的城镇规模，逐步建成以一级中心城市为核心，以南京、杭州、苏州、无锡、宁波等副中心城市为支撑的世界级城市群和城镇体系。35长三角城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市上海、南京、杭州、宁波、苏州二线城市无锡

/扬州/常州/南通/嘉兴/湖州/绍兴/台州/镇江/徐州/温州/金华/衢州/合肥/马鞍山、连云港/盐城等三线城市嘉善/永嘉/平阳/洞头/苍南/泰顺/文成县等长三角城市群行业（您所在的行业）概况361.经济保持高速增长，经济龙头地位稳固✓十五期间，珠三角生产总值平均增长率为15.58%，高于广

东省13.2%和全国的9.5%；按常住人口计算，珠三角人均GDP达到41990元，是全省平均水平24438元的1.7倍和全国平均水平13985元的3倍，高出长三角40612元(按户籍人口计算)3.4%。2.

产业结构进一步优化升级，工业主导经济发展✓珠三角的三次产业结构从2000年的5.81:49.57:44.63调整为2.76:50.92:46.32，第一产业下降了3.05个百分点，第二产业、第三产业则分别上升了1.35个和1.69个百分点。3.居民收入

稳步提高✓珠三角地方财政收入1211.47亿元，比2000年增长I倍多，年均增长15.1%。城乡居民存款年末余额达15154.87亿元，比2000年增长1.3倍，年均增长17.9%。珠三角城镇居民人均可支配收人17477元，农村居民人均纯收人6331元。区域市场分析（2）—珠三角城市群珠江三角洲

城市群：珠江三角洲地区是目前我国城市化水平最高的地区之一，城镇人口总数逾4000万人，城市化水平超过70%，是全国人口最为密集的地区之一，城镇总数达400多个。37珠三角2008-2020发展规划珠江

三角洲地区率先在全国基本实现社会主义现代化。定量的描述则主要涉及到三个指标：第一个指标，到2020年，珠江三角洲地区生产总值比2007年增长约2倍，达到72500亿元，力争赶上韩国；第二个指标，到2020年，人均地区生产总值达到135000元（约折合19400美元），超过

现在台湾地区水平，实现从上中等收入水平向高收入国家和地区水平迈进的目标；第三个指标，到2020年，城镇化水平达到85.0%，生态环境明显改善；按照广东省综合运输体系的有关规划，珠三角城际快速轨道交通规划至2020年

形成以广州为中心，广州至深圳、广州至珠海为主轴，放射与环状结合的珠三角城际快速轨道交通网络。项目线路全长约600公里，建成后可以将珠三角经济区9个城市“一网打尽”：以广州为中心，１小时内９个城市可以互相通达，形成真正意义上的“一小时经济圈”“一小时经济圈”规划珠三角地区发展规划38珠三

角城市群行业（您所在的行业）概况珠三角城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市广州、深圳二线城市珠海、东莞、佛山、中山、江门等三线城市博罗县、惠东县、龙门县、广宁县、怀集县、封开县、德庆县等391、《京津冀都市圈区域规划》是国家规划中的

一个重要的区域规划，区域发展规划按照“8+2”的模式制订：北京、天津两个直辖市和河北省的石家庄、秦皇岛、唐山、廊坊、保定、沧州、张家口、承德8地市。2、国家发改委于2004年11月正式启动京津冀都市圈区域规划编制，国家发改委地区经济司官

员认为，历经五年时间调研、编制，京津冀都市圈目前已经形成较为完整的区域经济规划蓝图，有望成为中国经济的“第三极”。3、京津冀都市圈占地183704平方公里，占全国总面积的1.9％，人口7605.13万人，占全国

总人口的比重为5.79％。从2006年的统计数据来看，该区经济总量增长速度普遍高于全国平均水平，其中北京和天津核心地位显著。区域市场分析（3）—京津唐城市群京津唐区域：随着大京津区域经济的快速发展和天津被确定为北方的经济

中心，以及它的特殊地理位置（处于环渤海地区和东北亚的核心重要区域）越来越引起中国乃至整个世界的瞩目。40◼据透露，在该《京津冀都市圈区域规划》中，京津冀三地各有明确的产业发展定位。1、北京重点发展第三产业以交通运输及邮电通信业、金融保险业、房地产业和批发零售及餐饮业为主。同时

，北京发挥大学、科研机构、人才密集的优势，与高新技术产业园区、大型企业相结合，积极发展高新产业，以发展高端服务业为主，逐步转移低端制造业。2、天津在现有加工制造业优势与港口优势基础上，定位为大力发展电子信息、汽车、生物技术与现代医

药、装备制造、新能源及环保设备等先进制造业；发展现代物流、现代商贸、金融保险、中介服务等现代服务业，适当发展大运量的临港重化工业。3、河北8市定位在原材料重化工基地、现代化农业基地和重要的旅游休闲度假区域，也是京津高技术产业和先进制造业

研发转化及加工配套基地。在第一产业中着重发展农业和牧业，为京津的“米袋子”和“菜篮子”。区域性基础设施网络对区域经济一体化进程的约束作用很明显，特别是在一些区域性港口、机场、跨地区高速公路和城际快速通道建设中，缺乏必要的统筹安排。另外，由于该区域一体化进程缓慢，市场机制的作用

还不足以对京津冀都市圈的区域格局重组产生根本作用，因此该地区的经济一体化进程应该首先从基础设施建设一体化建设开始。京津唐城市群产业定位京津唐城市群行业（您所在的行业）概况41京津唐城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市北京天津石家庄二

线城市唐山、承德、张家口、保定、廊坊、秦皇岛、沧州三线城市密云县/延庆县/静海县/宁河县/蓟县/迁安市/遵化市/抚宁县/三河市/霸州市/香河县/永清县等区域市场分析（4）—山东半岛城市群《山东省“十二五”城镇体系建设规划》：规划提出，要做大做强青岛、济南。尽快强化济南和青岛两大中心城市

，发挥它们作为承接国际产业转移和组织调度省内各城市运行的中心作用。培育7个人口百万以上“大号”城市未来五年，山东省108个设市城市和县城中，城区人口超过100万的城市7个，为济南、青岛、潍坊、淄博、临沂、烟台、枣庄。50万到100万的城市达

到21个，20万到50万的中等城市达到30个，20万以下的小城市50个，镇区人口3万以上的小城镇120个。构建“一群一圈一区一带”格局“一群”是以青岛为龙头、青岛和济南为双中心的山东半岛城市群，是蓝色经济区建设的重要载体、全省经济社会和城镇化发展的核心区、我国东部重要的经济中心、具有国

际竞争力的城市群，要利用先发优势，依托对外联系的地缘优势和基础设施优势，参与全球大分工，重点发展先进制造业和生产性服务业。“一圈”是以济南为中心的济南都市圈，“一区”是以东营、滨州为中心，依托黄河三角洲高效生态经济区的开发建设，将其培植成为环渤海经济圈新的经济增长极和城镇发

展区。“一带”是以日照为对外开放平台，以临沂、济宁为中心，构筑欧亚大陆桥东部新的经济增长极和城镇带。山东半岛：是黄河流域的经济中心和龙头带动区域，与珠三角、长三角比肩的中国北方地区的增长极之一，与京津唐、辽中南地区共

同构筑环渤海地区经济合作圈的领头军。42山东半岛城市群行业（您所在的行业）概况山东半岛城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市济南青岛二线城市烟台、淄博、潍坊、东营、日照、威海、章丘、青州、寿光、高密、龙口、荣成、乳山三线城市邹平、济阳、桓台、广

饶、昌乐、昌邑、安丘、胶州、胶南、诸城、平度、莱西、莱州、招远、莱阳、文登、利津、垦利、莒县43山东半岛城市群——核心城市分析城市因素描述济南地区经济背景济南是山东的政治、经济、科技、文化、教育、旅游中心，区域性金融

中心区域规划要做大做强青岛、济南。尽快强化济南和青岛两大中心城市，发挥它们作为承接国际产业转移和组织调度省内各城市运行的中心作用。地理交通北连京津，南接沪宁，东西连通山东半岛与华中地区，是环渤海经济区和京沪经济发展轴上的重要交汇点，是全国重要的交通枢

纽和物流中心竞争状况城市竞争力分析及其对您所在行业的影响青岛地区经济背景青岛是中国沿海开放城市之一，是山东省最大的工业城市，也是中国著名的“品牌之都”。工业有纺织、机车车辆、机械、化学、石油化工、钢铁、橡胶、家用电器、啤酒、卷烟等。区域规划在山

东半岛的发展规划中，青岛是山东发展的双核之一，在双核之中，将作为龙头引领整个山东经济发展。地理交通著名的天然良港，是中国沿黄流域和环太平洋西岸重要的国际贸易口岸和海上运输枢纽。航空、公路、铁路等四通八达，同时市内交通较便捷。竞争状况行业竞争状况分析44辽中南城市群经济发

展概况辽中南城市群是我国最重要的经济区和重工业基地之一，是我国重要的重工业基地，也是我国最大的重工业基地。每一个区域都是以几个主要工业中心（城市）发展起来的。沈阳——机械工业，鞍山——钢铁工业，抚顺—

—石化、装备制造工业，本溪——钢铁工业，辽阳——化学工业，大连——造船工业。辽中南城市群区内有丰富的煤、铁、石油资源、便利的交通和良好的工业基础为发展重工业提供了有利的条件，其中鞍山——本溪的钢铁工业、沈阳、抚顺的机械工业、大连的造船工业和抚

顺石油加工工业等一批工业企业，都是国家重工业的骨干。区域市场分析（5）—辽中南城市群辽中南城市群：辽中南城市群以沈阳、大连为中心，包括鞍山、抚顺、本溪、丹东、辽阳、营口、盘锦、铁岭等城市。该地区城市高度密集、大城市所

占比例最高。以下为该地区的**企业部分代表：45《辽中南城市群规划》：加快建设哈大发展轴线城镇，推进沈抚同城连接带，沈本一体化进程，将经济区规划为三大都市区和四条城镇经济带，使辽宁中部城市群经济区形成“三区四带”，城镇空间发展格局。大沈阳都市区：以沈阳为中心

，结合抚顺、本溪、铁岭城市发展空间调整的战略机遇，发挥中部城市群通海产业大道，沈抚连接带、沈本工业经济带和沈铁工业走廊的带动作用，建设大沈阳的都市区。大鞍山都市区：结合鞍山和辽阳地缘相近，产业互补优势，拓展区域发展空间，通过建鞍海经济带，

沈辽工业走廊，实现鞍山和辽阳区域南扩、海城北靠，推进鞍辽一体化发展，构筑大鞍山都市区。大营口都市区：加快营口港建设，推进营口地区城市化进程，提高城市规模，发展大营口都市区。拟建4条城镇发展带：铁岭-营口城镇发展带。铁岭经沈阳、辽阳、鞍山至营口的城镇发展

带，是东北地区哈大城镇发展轴的重要组成部分，是中部城市群发展的核心轴线，以沈阳为中心多点推进，重点建设昌图、开原、凡河新城、蒲河新城、辽中、灯塔、辽阳（县）、海城、汤岗子、大石桥、盖州等城镇，形成巨型城镇带。沈阳-抚顺城镇

发展带。该带是推进沈抚同城化和带动抚顺东部地区发展的主轴线，完善交通、通讯等基础设施，增强轴线的凝聚力和轴射力，重点建设深井、汪家、高湾、李石、南杂木、清原等城镇。沈阳-本溪城镇发展带。是沈阳辐射丹东经济发

展的重要轴线。优化发展环境、促进生产要素合理配置、重点建设桃仙、白清寨、桥头、南芬等城镇。沈阳-阜新城镇发展带。是带动辽西地区发展的重要轴线。重点建设胡台、大民屯、新民等城镇。到2020年，逐步形成由特大城市-大城市-中等城市-小城市-小城镇组成的层次分明、规模适度、功能合理的东北地区现

代化城镇群。形成以沈阳为核心城市，鞍山、抚顺、本溪、营口、辽阳、铁岭为区域次中心城市的“一心多极网络式”现代化城镇体系。一个区域核心城市，就是要把沈阳建成东北亚地区重要经济中心，全国先进装备制造中心，东北地区中心城市，区域性商贸、物流和金融中心。重点推进沈西工业

走廊、浑南新区、沈北新区、棋盘山风景区四大发展空间建设，拓展中心城市功能，大力发展现代服务业，提高区域国际竞争力。辽中南城市群发展规划46辽中南城市群城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市沈阳、大连二线城市鞍山、抚顺、本溪、丹东、辽阳、营口、盘

锦、铁岭等等三线城市辽中县/康平县/法库县/等辽中南城市群行业（您所在的行业）概况47长江中游城市群经济发展概况中游城市群包含“三大城市圈”1+8武汉城市圈：是指以武汉为圆心，以100公里为半径，包括黄石、鄂州

、黄冈、孝感、咸宁、仙桃、天门、潜江周边8个城市所组成的城市圈，面积约5.8万平方公里，占湖北全省近1/3，人口约3000万，占全省约一半，GDP占全省六成以上。长株潭城市圈：长株潭3个城市为中心，以一

个半小时通勤为半径，包括岳阳、常德、益阳、娄底、衡阳5个城市，总面积9.96万平方公里，人口4000多万，GDP占湖南全省79%(2008年统计)。鄱阳湖生态经济区：包括南昌、景德镇、鹰潭3市，以及九江、新余、抚州、宜春、

上饶、吉安市的一部分，共38个县(市、区)和鄱阳湖全部湖体在内，面积5.12万平方公里，占江西全省30%，人口占全省50%，经济总量占全省60%。区域市场分析（6）—长江中游城市群长江中游城市群：长江中游城市群以武汉为中心城市，长

沙、南昌为副中心城市。包括湖北的武汉都市（1+8）、襄荆宜城市群和湖南的长株潭城市群（3+5）和江西的环鄱阳湖经济圈（1+8）.48《长江中游城市群规划刚要》战略定位是以长江经济带为主轴的东中西部互动发展的关键接力点

与推进器、内陆地区先进制造业高地和现代服务中心、促进中部崛起的重要战略支点。城市圈形象——活力、快捷、安全、绿色——建设活力城市圈：规划期内（2006年－2020年）经济实现持续、快速、协调发展，2020年GDP达19746亿元，人均GDP达万元，初

步形成与周边城市群对接的长江中游经济圈和中部崛起的重要经济增长极。——形成快捷城市圈：建设以高速公路与铁路、城际轨道交通为主体的快速交通网络，完善的通讯网络，形成从武汉至周边8市“一小时经济圈”和圈内各城市间的快捷交通。——打造安全城市圈：建

设完善的自然灾害监测预警和防控体系，及突发公共事件应急系统，为圈内生产生活提供可靠安全保障。——构建生态城市圈：加快丘陵山地的生态建设，加强平原地区的环境治理，构建亲水型生态景观系统，建成绿色、宜居、和谐的生态型城市圈。长江中游城市群规划49长江中游城市等级划分代表企业城

市级别主要城市代表一线城市武汉、长沙和南昌二线城市黄石、十堰、襄樊、荆州、九江三线城市鄂州、孝感、黄冈、咸宁、仙桃、潜江、天门、信阳、岳阳长江中游城市群行业（您所在的行业）概况50◼成渝经济区是以成都，重庆两市为中心，主要包括：重庆（市区）、成都、雅安、乐山、绵阳、德阳、眉山、遂宁、资阳、宜

宾、泸州、自贡、内江、南充、广安、达州、广元、都江堰、彭州、邛崃、崇州、广汉、什邡、绵竹、江油、峨眉山、阆中、华莹、万源、简阳以及重庆的江津、合川、永川等33个不同规模、不同等级的城市。◼2009年7月，国家发改委在成都召开了编制工作会，会议

初步商议成渝经济区区域规划将涵盖四川的15个市和重庆的31个区县，总面积是20.61万平方公里，人口9840.7万。其中重庆除了一小时经济圈的23个区县外，还有渝东北的万州、梁平、丰都、开县、垫江、忠县、云阳和渝东南的石柱八个被纳入了

渝蓉经济区。◼以成都、重庆两个特大城市为龙头，以成都及绵阳等14个沿高速公路、快速铁路、黄金水道的市和重庆1小时经济圈的23个区县为载体，共同争取成渝经济区列为国家重点开发区，共同争取国家编制成渝经济区发展规划，将成渝经济区建成国家新的增长极。重点发展成渝经济区，上升为国家意志，被明

确写入《西部大开发“十一五”规划》。◼长三角、珠三角、环渤海湾地区，这无可争议的三大增长极，在过去几十年引领着中国经济高速增长。但这三大增长极，无一例外地落在东南沿海。在辽阔的西部，谁能承担起“引擎”重任，成为国家新的增长极？成渝经济区是西部唯一具备突破省市界限、在更大范围内优化配置资源的地区。

这里，每万平方公里有1.73座城市，比西部平均水平多1.49座，比全国平均水平多1.03座；这里，每平方公里产出350万元，比全国高出227万元，比西部高出316万元。成渝经济区经济密度是西部平均经济密度的１４倍，是西部最发达区域。成渝经济区目前占全国经

济总量的5%左右，通过10年左右的跨越式发展估计能占到全国经济总量的10%左右。达到10%或更多的时候，这个经济区域就将成为保证国家经济安全的新的增长极。区域市场分析（7）—成渝城市群成渝城市群：该经济区的定位则是要共同争取成渝经济区列为国家重点开发区、共同争取国家编制成渝经济

区发展规划，努力将成渝经济区建成继长三角、京津唐、珠三角之后的中国第四个增长极。51成渝城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市成都重庆二线城市江津/合川/永川/乐山/绵阳/德阳/眉山/遂宁/资阳/宜宾/泸州/自贡/内江/南充/广安/达州/广元/都江堰等三线城市

潼南县/大足县/荣昌县/璧山县/开县/云阳县/奉节县等成渝城市群行业（您所在的行业）概况52成渝城市群——核心城市分析城市因素描述成都地区经济背景位于四川省中部，是中西部地区重要的中心城市。西南地区科技中心、商贸中心、金融中心和交通

通信枢纽。区域规划未来成渝城市群的规划是建立“双核五带”的区域经济布局。成都在整个成渝城市群中起着中流砥柱的作用。各方面经济发展政策，都将会向成都发展倾斜。地理交通我国重要的铁路运输枢纽和六大铁路客运枢纽之一、成都双流国际机场是中国四大航空枢纽之一，是中西部最大最繁

忙的机场。成都地铁一号线成为中西部首条投入使用的地铁线。竞争状况城市竞争力分析及其对您所在行业的影响重庆地区经济背景地处中国西南（其主城位于四川盆地西南部，是川江城市群的核心城市），是中国重要的中心城市之一，长江上游地区经济中心和金融中心，内陆出口商品加工

基地和扩大对外开放的先行区，中国重要的现代制造业基地，长江上游科研成果产业化基地，长江上游生态文明示范区，中西部地区发展循环经济示范区，国家高技术产业基地。区域规划是成渝城市群“双核五带”的双核之一。今后四年，重庆将投入1万亿元，重点发展电子信息、机械装备制造、重化工三大产业，新增1.50万亿销售

值，其中信息产业板块，将成为重庆今后重点打造的产业。今后10年，重庆主城将由500多平方公里扩展到1000平方公里，人口由600万增加到1000万。地理交通重庆是中国长江上游地区唯一汇集水、陆、空交通资

源的特大型城市。在“十二五”期间，铁路交通将实现“四小时周边、八小时出海”的目标。竞争状况行业竞争状况分析53◼在《关中－天水经济区发展规划》的发展目标中，清晰地写道：实现西（安）咸（阳）经济一体化，形成国际现代化大都市，城镇群集聚发展，城乡统筹取得突破，

城镇化率达到60％。这样的规划等于在国家层面上，确立了由西咸一体化组成的大西安，将作为关中－天水经济区的中心城市，带动整个西北地区经济的发展。毋庸置疑，如果要为西咸一体化找到一个最合适的关节点,那么关中－天水经济圈

的规划和设置应该是一个比较成熟的时机。事实上，在《规划》的许多环节中西安和咸阳都是作为统一被考虑和设计的。这其中包括空间发展框架体系中的“一核”：即西安大都市，是经济区的核心，对西部和北方内陆地区具有引领和辐射带动作用。西咸一体化加速推进，两市结合部的

国家级西安经济技术开发区首当其冲，也将成为最大的受益者。按照西咸产业对接的构想，目前两市共建泾渭工业园、空港产业园。对于这些合作项目，经开区给予很高期望，他们打算作为西咸一体化的试点，实实在在地推进，有所突破，最后达到真正的联姻结合，

融为一体。所有的一切，又燃起了人们对这两座古老城市真实联姻的兴奋。政府的愿景非常远大。但不能否认规划这些巨大愿景的艰难性，整个西北地区肯定可以从规划中得到切实可得的实惠。区域市场分析（8）—关中城市群《关中－天水经济区发展规划》关中城市群：首先要做

大做强西安这个心脏城市，发挥大西安的辐射带动作用。在重点发挥西安、咸阳、宝鸡、渭南等老区域经济增长极作用的同时，加快培育新的区域经济增长极，确定和发展各自的主导产业。54关中城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市

西安/太原二线城市宝鸡/咸阳/渭南/铜川/延安/安康/商洛/汉中/大同/长治/晋城/晋中/忻州/临汾/阳泉/朔州/运城/吕梁市等三线城市蓝田/周至/户县/高陵/凤翔/岐山/扶风/三原/泾阳/乾县等关中城市群行业（您所在的行业）概况55关中城市群——核心城市分析城市因素描述西安地区经济背景省的省

会，中国七大区域中心城市之一，亚洲知识技术创新中心，新欧亚大陆桥中国段和黄河流域最大的中心城市。2009年国家颁布的《关中-天水经济区发展规划》中西安被列为继北京、上海之后，我国第三“国际化大都市”。区域规划

2009年6月，国务院批准实施《关中——天水经济区发展规划》，在国家战略层面上提出将西安在2020年建设成为800平方公里、1000万人口以上的国际化大都市。无论是时间还是空间，西安都具备了前所未有的

发展机遇和发展条件。地理交通西安地处中国的地理中心，作为联接西部的重要交通枢纽，西安已形成了以航空、铁路、公路为主的现代化立体交通网络。竞争状况城市竞争力分析及其对您所在行业的影响56两圈。第一圈层是郑州都市圈,第二圈层是以郑州都市圈为中心,以洛阳、开封、新乡、焦作、许昌、平顶山、漯河、济源、

巩义、禹州、新郑等城市为结点,构成的中原城市群紧密联系圈。目前,中原城市群正在形成以郑州为中心,以周围7个卫星城镇为节点构成的郑州都市圈,以除郑州以外几个中心城市为节点构成的紧密联系圈,以及除中原城市群城市之外的河南省其他中心城市,包括周围邻近省份部分城市在内

构成的外围辐射圈。在城市圈层状空间分布基础上采取以郑州为中心的“圈层”式空间整合发展模式,应是城市体系空间布局优化的总体模式。双核。即主核心城市郑州、副核心城市洛阳。如果以郑州为四大产业带主核,以洛阳为副核,形成双核牵引的局面,中原城市群的雄起,乃至河南省在中部崛起中地位的改观,将会更有说服

力。四带。第一带为沿黄河由东向西的陇海铁路、连霍高速公路、310国道组成的复合发展轴;第二带为自北向南由京广铁路、京珠高速、107国道组成的复合发展轴;第三带是由连接新乡、焦作、济源、洛阳的铁路和公路构成的复合轴线;第四带是

由连接漯河、平顶山等市的漯阜铁路和正在建设的洛阳至平顶山、漯河、周口、阜阳至高速公路组成的复合轴线。与此对应,分别建设郑汴洛城市工业走廊(陇海产业发展带)、新郑漯京广产业轴、新焦济南太行产业轴、洛平漯产业轴等4个产业发展轴带。这4条轴线和4个产业发展

轴带相对应,构成中原城市群整合发展的4条重要的“经脉”。一个三角。指以平顶山、许昌、漯河三市为节点，依托其产业发展形成带动城市群西南部发展的“成长三角”。2020年前后,中原城市群要努力形成“两圈、双核、四带、一个三角”的城市空间

布局和功能发挥的整体格局。区域市场分析（9）—中原城市群中原城市群：打造成全国重要的制造业基地、能源基地、现代物流中心和区域性金融中心,产业整体竞争力显著提高,要素集聚和承载能力全面增强;GDP占河南省的比重超过70%,确立在中西部乃至全国城市群中的重要地位,带动全省并辐射周边地区发展。57中原

城市群行业（您所在的行业）概况中原城市等级划分代表企业城市级别主要城市代表一线城市郑州、洛阳二线城市开封、焦作、新乡、许昌、平顶山、漯河、济源、巩义、禹州、新郑、新密、偃师、南阳三线城市伊川、镇平、新安、沁阳、中牟、唐河、临颍、武陟、新野、尉氏58中原城

市群——核心城市分析城市因素描述郑州地区经济背景河南省政治、经济、教育、科研、文化中心。郑州位于全国经济地理腹地，具有贯通东西、连接南北的战略作用。郑州位居全国中原经济区，是沟通、促进全国各经济区交流、联合的中枢之地。

区域规划中原城市群地区将形成一种以郑州为主核心、洛阳为副核心的“双核牵引”新格局，城市体系整体带动的力量大大加强。地理交通我国公、铁、航、信兼具的综合性交通通信枢纽。京广、陇海两大铁路干线在此交汇，拥有3个铁路特等站，郑州北站是亚洲最大的列车编组站，

郑州东站是全国最大的零担货物中转站，郑州车站是全国最大的客运站之一。竞争状况城市竞争力分析及其对您所在行业的影响59国务院批准了《海峡西岸经济区发展规划》，明确提出把海峡西岸经济区建成科学发展之区、改革开放之区、文明祥和之区、生态优美之区。区域市场分析（10）

—海峡西岸城市群规划提出了海西城市群空间蓝图——形成“一带（沿海城镇密集带）、四轴（西部山区发展轴、北部福武发展轴、中部核心发展轴和南部厦龙发展轴）、双极（依托一北一南两大中心职能地区形成的福州大都市区和厦泉漳大都市区）、多核（多个区域次中心）”的海西城市群空间结构。规划提出

了海西城市群的产业蓝图——形成“一带（沿海产业集聚带）、双区（北部以福州中心城区、长乐空港和江阴港区组合形成的北部现代服务业增长核心区，南部依托‘滨海环湾走廊’，由厦门中心城区、机场新城、泉州中心城区和漳州中心城区组合形成的南部现代服务业增长核心区）、四基地（四大工业基地，由

北至南依次为福州现代制造业基地、莆田临港重化工业基地、泉州现代制造业基地和厦门高新技术产业基地）”的战略引导型产业空间布局结构；形成三都澳、东山湾两大战略储备地区和闽浙、闽赣浙、闽赣粤、闽粤四大跨省产业发展协调区。海峡西岸城市群：总的目标任务是“对外开放、协调发展、全面繁

荣”，基本要求是经济一体化、投资贸易自由化、宏观政策统一化、产业高级化、区域城镇化、社会文明化。经济区以福建为主体涵盖浙江、广东、江西3省的部分地区，人口约为6000～8000万人，预计建成后的经济区年经济规模在17000亿元以上。60海峡西岸

城市群行业（您所在的行业）概况海峡西岸城市划分代表企业福建（9市）福州、厦门、泉州、漳州、莆田、宁德、龙岩、三明、南平浙江（3市）温州、丽水、衢州江西（4市）上饶、鹰潭、抚州、赣州广东（4市）汕头、梅州、潮州、揭阳

6162市场分析——小结（一）经济特色支柱产业您所在行业的概况及趋势长三角城市群形成综合性产业基地；城市化呈现结构性大发展；圈层特征明显；城市与城镇工业化水平较高；城市大物流条件初步形成；城市教育科技实力雄厚，高层次人才密集。综合

实力全国领先。汽车、金融、物流、信息产业，装备制造业等珠三角城市群“外向导入式”的发展模式；呈现出以农村城镇化为主导的“爆发式”城市化；表现出多中心、高强度、聚集式的城市群发展形态；勾勒出内、中、外三个圈层的“圈层式”经济与城市发展特

点；在城市与乡村的连接地区出现了一种“既非城市又非农村”的特殊空间结构形式。金融、物流、家电、汽车、地产、石油、造船等京津唐城市群形成了中国重要的工业密集区和大型城市群；区域规划发展的起步较晚，开始全力构

建环渤海经济圈区域经济发展新平台，建立“多赢”的区域协调和合作新机制。金融服务、信息服务、科技服务、交通与物流服务等是支柱产业山东半岛城市群全国范围内，是黄河流域的经济中心和龙头带动区域，与珠三角、长三角比肩的中国北方地区的增长极之一，与京津唐、辽中

南地区共同构筑环渤海地区经济合作圈的领头军。家电、装备制造业、信息、旅游、文化辽中南城市群区内有丰富的煤、铁、石油资源、便利的交通和良好的工业基础为发展重工业提供了有利的条件，是我国最重要的经济区和重工业基

地之一，是我国重要的重工业基地，也是我国最大的重工业基地。机械工业，钢铁工业，石化、装备制造工业，化学工业，造船工业市场分析——小结（二）经济特色支柱产业您所在行业的概况及趋势长江中游城市群是国家著名的老工业基地和中部地区最重要的经济中心，具有相对完整成熟的产业体系

。拥有良好的自然条件和较为丰富的资源基础。此外，水资源丰富，矿产资源中非金属矿（盐矿、石膏、建材）资源丰富，天然气资源开发前景良好。装备制造业，光电子产业，生物医药产业等成渝城市群该经济区的空间布局将依托中心城市

和长江黄金水道、主要陆路交通干线，形成以重庆、成都为核心，沿江、沿线为发展带的“双核五带”空间布局。电子信息业、水电业、机械冶金业、医药化工业、食品业、旅游业关中城市群以关中为核心的西北区域一直是全国生产力布局的重点区域，在全国区域经济战略格局中定位为乃至西北地区的重要生产科研基地。形成了

高等院校、科研院所、国有大中型企业相对密集且能够辐射西北经济发展的产业密集区。装备制造、医药制造、食品工业、纺织服装、冶金等中原城市群是我国人口密度最大的区域之一。各城市发展势头强劲，经济联系日益紧密，基本形成了以郑州

为中心、1个半小时通达的交通网络，具备了一体化发展的基础和条件。食品产业，铝产业，煤化产业，汽车及零部件产业，装备制造业，纺织服装业。海峡西岸城市群基本要求是经济一体化、投资贸易自由化、宏观政策统一化、产业

高级化、区域城镇化、社会文明化。经济区以福建为主体涵盖浙江、广东、江西3省的部分地区，人口约为6000～8000万人，预计建成后的经济区年经济规模在17000亿元以上。电子、机械、石化、建材、服装6364导读内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开

展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析65背景资料关注因素消费者行为分析与习惯研究消费行为信息渠道品牌意识66消费者研究——消费人群背景资料（1）消费者的性别和年龄分析结论：消费者的性

别？消费者的年龄？67消费者研究——消费人群背景资料（2）消费者的学历及职业分析结论：消费者的最高学历？消费者的职业？68消费者研究——购买者关注因素（1）消费者选择产品时考虑的因素分析结论：消费者在选择产品时，最先考虑的是什么因素？69消费者研究——购买者关注因素

（2）结论：消费者最关注的服务项目有哪些？70消费者研究——消费行为（1）71消费者研究——消费行为（2）72消费者研究——信息渠道（1）消费者一般通过哪些渠道获取产品的相关信息？结论：消费者研究——信息渠道（2）73消费者最期望的促销方式？结论：74

消费者研究——小结我们的消费者具有以下特点消费者背景资料消费者购买关注因素消费者行为习惯、信息获取年龄：性别：学历：职业：首先考虑因素：硬件设施：其他服务：信息渠道：喜欢的促销方式：其他：75导读内部资源分

析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析76重点竞争对手层次分布层次由低到高77竞争对手分析模型竞

争对手将主要从4C定位及商业模式、核心竞争力、市场布局及发展规划、运营管理系统，几个方面展开。另外会涉及竞争对手的发展阶段、战略框架，品牌架构等因素。主要研究您的重点竞争对手。竞争对手分析模型154324C定位及商业模式核心竞争力市场布局及发展规划运营管理系统消费体

验784C定位及商业模式（1）服务价值点79商圈选择城市布点4C定位及商业模式（2）：环境定位804C定位及商业模式（3）：拓展模式项目拓展方式加盟流程加盟费用加盟承诺814C定位及商业模式（4）：盈利模式利润盈利方面（做加法）主营业务收入整合收益

供应链整合收益成本方面（做减法）82核心竞争力分析83竞争对手研究结论结论一结论二结论三84导读内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论**行业分析市场地域分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析

85内部资源评估内部资源评估从战略4C、商业模式、战略规划、总部运营管理、门店管理、会员管理、品牌管理、HR、财务管理、IT系统，训练督导模块着手。86内部资源评估——战略4C因素4C因素分析期望目标人群产品组合合作伙伴环境定位总结：87内部资源评估——商业模式（一）：经

营/盈利/拓展模式拓展模式：经营模式：盈利模式：88内部资源评估——商业模式（二）：管控模式现有管控模式战略管控品牌管控操作管控财务管控绩效管控◼管控模式评估结论：89拓展规划：扩张目标分解：内部资源评估——战略规划90内部资源优劣势分析结

论现有资源优劣势分析优势劣势91导读内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域分析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估连锁成功要素分析结论92连锁成功要素分析——总部战略/模式资金➢全国城市拓展需要雄厚的资本和持续的投入，在未来的快

速拓展的同时可能出现资金不足的情况➢适当的引入战略投资或上市筹资➢战略4C定位➢商业模式选型➢战略规划人力资源➢人力资源规划和战略➢招聘、培训管理➢激励机制（与岗位相匹配的薪资制度、福利制度，通畅的晋升渠道）➢适当引入战略投资

或上市筹资解决资金需求，通过建立人才引进和培养机制，引进一批懂连锁、会管理的人员充实到连锁运营系统中，借助培训学校等方面的力量对现有门店人员的培养，使其快速成长为连锁运营系统的骨干力量，把握好连锁总部的关键要素确保连锁

体系运营的成功。连锁运营体系建设品牌管理➢统一化、简单化、专业化、独特化的系统连锁管理标准➢服务标准执行➢店面管理标准执行➢运营训练督导体系➢品牌规划➢品牌执行➢品牌管理93导读内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域分析S

WOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析94SWOT分析优势（Strengths）劣势（Weaknesses）威胁（Threats）机会（Opportunities）把握机会，劣势可以转为优势错失时机，优势很

快丧失丧失优势，机会也将成为困难机遇可以进一步增强优势拥有优势可以增加和把握机会挑战将暴露劣势，加剧企业的困难不对劣势进行必要弥补，企业将遭遇损失利用优势，战胜挑战，并从中发现新机会内部：外部：95导读内部资源分析调研概述外部环境分析宏观环境扫描开展市场调研SWOT分析及结论行业分析市场地域分

析SWOT分析市场消费者分析竞争对手分析内部资源评估结论连锁成功要素分析96结论结论一结论二结论三结论四结论五