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市场营销的核心概念将能够清晰说明市场的核心概念之间的必然关系将能够清晰列出不同的市场需求应采取的不同营销策略将能够清晰列出五种不同公司经营理念将导致不同的市场效益课程目标1成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念

•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲2成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念3成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念需要：个人感觉某些基本满足被剥夺的状态需求：指对特定产品的欲望，而且有能力及意愿购买欲望：是对满足最终需要的特定物的渴望程度4成都分公司

（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念——当欲望有购买力支持时，就产生了需求。5成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念6成都分公司（寿）培训部徐小倩抽象物品=服务市场营销的核心概念7成都分公司（寿）培训部徐小倩实体物品只是包装“服务”的工具

市场营销的核心概念8成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念9成都分公司（寿）培训部徐小倩当消费者估计产品满足其需要的能力——效用市场营销的核心概念10成都分公司（寿）培训部徐小倩徒步自行车摩托车汽车理想溜

冰舒适速度市场营销的核心概念11成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念12成都分公司（寿）培训部徐小倩获取产品的方式：自行生产强迫乞讨交换市场营销的核心概念13成都分公司（寿）培训部徐小倩货币交易易货交换市场营销的核心概念14成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心

概念15成都分公司（寿）培训部徐小倩营销人员认为卖方形成产业，而买方形成市场经济学家认为市场是买方与卖方的集合市场营销的核心概念16成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念17成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大

纲18成都分公司（寿）培训部徐小倩八种需求状况：负需求无需求潜在需求衰退需求不规则需求饱和需求过多需求病态需求市场营销的核心概念19成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理

•公司的市场导向•现状•总结课程大纲20成都分公司（寿）培训部徐小倩组织、顾客、社会市场营销的核心概念21成都分公司（寿）培训部徐小倩公司的市场导向：生产观念销售观念营销观念社会营销观念市场营销的核心概念22成都分公司（寿）培训部徐小倩此时的重大目标是销售他们能制

造的，而非制造他们能销售的。市场营销的核心概念23成都分公司（寿）培训部徐小倩公司的市场导向：生产观念销售观念营销观念社会营销观念市场营销的核心概念24成都分公司（寿）培训部徐小倩产品销售与促销经由销售获取利润—重点——手段——目的—顾客需求整合性营销经

由顾客满意获取利润（a）销售观念（b）营销观念市场营销的核心概念25成都分公司（寿）培训部徐小倩目标市场顾客导向整合性营销市场营销的核心概念26成都分公司（寿）培训部徐小倩如何留住顾客比如何吸引顾客更为重要市场营销的核心概念27成都分公司（寿）培

训部徐小倩一位获得满足的顾客通常会：再度光临惠顾义务替公司宣传忽视竞争品牌的广告试购公司新推出的产品市场营销的核心概念28成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念目标市场顾客导向整合性营销29成都分公司（寿）培训部

徐小倩生产财务营销人事顾客（c）营销是主要功能（a）营销是一般功能（b）营销是重要功能（d）顾客居功能核心（e）顾客居功能核心而营销是整合功能生产财务人事营销营销顾客市场营销的核心概念30成都分公司（寿）培训部徐小倩顾客第一线作业人员中阶

层经理人员最高管理阶层市场营销的核心概念31成都分公司（寿）培训部徐小倩能比竞争者更好地满足顾客的需求！市场营销的核心概念32成都分公司（寿）培训部徐小倩公司的市场导向：生产观念销售观念营销观念社会营销观念市场营销的核心概念33成都分公司（寿）培训部徐小倩拟订营销政策时必须平衡：

§公司利益§消费者欲望满足§社会利益市场营销的核心概念34成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲35成都分公司（寿）培训部徐小倩

公司转变中的困难：§组织的抗拒§学习缓慢§快速遗忘市场营销的核心概念36成都分公司（寿）培训部徐小倩市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲37成都分公司（寿）培训部徐小倩