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天助网员工入职培训电子商务基础知识深圳市天助人和信息技术有限公司市场培训部培训热线：83461660一、什么是电子商务1、从宏观上讲电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且

涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面。2、从微观上讲电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动.3、通俗地说通俗的说所谓电子商务，就是在网上开展商务活动—当企业将他的主要务

通过企业内部网(Intranet)、外业部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的一切就是电子商务。现代信息技术传统商务电子商务如图所示企业媒介消费者政府二、电子商务的分类➢CtoC消费者对消费者➢BtoC商家对消费者➢BtoB商家

对商家BtoB电子商务成为主角。常用三种电子商务•BtoB（BusinesstoBusiness）-----商业机构对商业机构指企业与企业之间进行的电子商务活动例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络

进行付款等。•BtoC(BusinesstoConsumer)----商业机构对消费者的电子商务----指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动.CtoC(Consumer-to-Consumer)-------

消费者对消费者的电子商务;-------在线式销售活动.三、电子商务发展情况四、电子商务的发展1、网上开展电子商务的优势对消费者对企业对消费者对企业方便快捷选择范围更广物美价廉享受个性化服务了解市场需求降低采购成本降低库存缩减销售环节降低促销成本售后服务更方便2、企

业开展电子商务的必要性•网络技术的日益发展和普及使越来越多的人沉浸于网络世界中，我们相信要不了太长时间，顾客就可以在网络上获得他们在现实中可以得到的任何商品和服务，对于商家而言，若放弃这一无限大的、急速膨胀的市场，是任何一个有远见的企业家所不能接受的；•21世纪智慧型和信息化

企业是代表灵活的经营机制、主观能动性强、市场为导向、利润为目标，目光远大、具前瞻性而关键的就是新生企业要发展到智慧型企业的历程中，信息化改造将是决定性因素。必须认识到信息化改造是企业现代化的唯一途径，企业利益的最大

体现与企业信息化程度有着直接而密切的关系。五、著名电子商务平台收费✓阿里巴巴：标王：800-20000元/月（无限）；✓慧聪：银牌：10000元/年金牌：16000元/年铂金：35600元/年VIP：48000元/年费用较昂贵。六、其他电子商务平台