分红知识全国种子讲师培训课程泰康人寿总公司个险市场部2010.04.06第2页泰康财富人生终身年金保险（分红型）泰康人寿保险股份有限公司总公司个险事业部市场部制发前言近年来，随着资本市场的跌宕起伏，使得投连险、万能险、分红险各领风骚：2007年的资本牛市使得投连险创造了销售神话，而2008年的大熊市又使得其从峰顶跌落谷底；低利率时代，万能险由于与利率联动，收益受到很大影响。相较其他两类投资性险种，分红险表现最为稳健。数据显示，2009年，分红险为保险企业贡献了一大半的保费收入。2010年伊始，各家保险公司纷纷推出分红险作为主打产品，在通胀预期下，分红险凭借稳健收益和周到保障，有望再次担当主角，成为保险市场的香饽饽。第3页泰康财富人生终身年金保险（分红型）泰康人寿保险股份有限公司总公司个险事业部市场部制发课程大纲分红险的基础知识红利分配的方法现金分红险的原理泰康分红的优势12433第4页泰康财富人生终身年金保险（分红型）泰康人寿保险股份有限公司总公司个险事业部市场部制发分红险的定义分红型保险的定义：指保险公司在每个会计年度结束后，将上一会计年度该类分红保险的可分配盈余，按一定的比例、以现金红利或增值红利的方式，分配给客户的一种人寿保险。保单持有人每年都有权获得建立在保险公司经营成果基础上的红利分配。简单的说就是分享红利，享受公司的经营成果。第5页泰康财富人生终身年金保险（分红型）泰康人寿保险股份有限公司总公司个险事业部市场部制发1776年，英国公平保险公司进行决算时，发现实际责任准备金比将来保险金支付所需的准备金多出许多，于是将已收保费的10％还给保单持有人，分红保险由此产生。后来，分红人寿保险被许多国家所采用。分红类产品一直是寿险业抵御通货膨胀和利率变动的主力险种之一。在北美地区，８０％以上的产品具有分红功能；在德国，分红保险占该国人寿保险市场份额的８５％；在香港，这一数字更是高达９０％。分红保险作为大众投资理财的重要工具，也将成为中国保险市场的主导产品。分红型保险的起源第6页泰康财富人生终身年金保险（分红型）泰康人寿保险股份有限公司总公司个险事业部市场部制发与不分红的传统性寿险相比，分红保险有着如下优势：1、客户享有与寿险公司的股东共同分享经营成果的权利；2、能够有效地防范和抵御通货膨胀所造成的金钱贬值；3、客户可以获得更高的收益水平和保障额度；4、客户不承担投资

财富人生训练课件第2页一、什么是财富人生二、财富人生制胜四宝三、财富人生话术四、财富人生建议书五、财富人生速查表课程大纲第3页大名：天下第一险小名：好险学名：财富人生第一款终身都能领取的保险！第一款采用月复利计息的分红保险！第一款不用交钱就可以豁免的保险！划时代进步第一款可以缴费有奖励的保险！奖励泰康的投资分红行业领先第9页泰康人寿将向所有分红险客户派送36亿特别红利➢来源：搜狐理财作者：陈大伟➢继2008年向分红险客户发放特别红利之后，泰康人寿近期将再次向分红险客户发放特别红利。“2008年发放的特别红利总额为18亿元，今年发放的特别红利金总额将比2008年的高一倍以上。”➢泰康人寿此次特别红利的发放对象为在2010年6月30日前投保泰康分红险的所有客户。特别红利的金额为以往所领分红累计总额的30%。投保越早、缴纳保费越多的客户领取的红利金额将越高。红利发放时间为2010年7月1日到2011年6月30日。据了解，目前泰康人寿已有800多万名分红保险客户。第10页一、什么是财富人生二、财富人生制胜四宝三、财富人生话术四、财富人生计划书五、财富人生速查表课程大纲第11页只交十年、保领终身月月复利、年年分红可保重疾、赠送豁免持续交费、保费奖励拿：送：息：利：第12页第13页保额*10%保额*10%保额*10%保额*10%保额*10%保额*10%……保额*10%……60岁终身保额*20%保额*20%保额*20%保额*20%……保领20年保额*20%……第14页利：月月复利、年年分红第15页送：可保重疾、赠送豁免第16页息：持续交费、保费打折第17页一、什么是财富人生二、财富人生四宝三、财富人生话术四、财富人生计划书五、财富人生速查表课程大纲第18页1、画图说财富（销售解释用）理财金帐户•持续金•特别金•零花钱•养老金•身价保障金•重疾保障金总之一句话，今天有钱叫有财，明天有钱叫有富，今天明天都有钱，就是财富人生，也是我们这个理财金账户。豁免保障账户红利累积账户教育、健康、养老、应急金、理财、资产管理…第19页画“险”说财富➢王姐，这是你在我们公司开设的理财金账户。这个账户分为月复利计息账户、红利累积账户和全能保障账户。其中，月复利计息账户有每年的持续奖金、每五年的特别奖金、60岁前的零花钱及60岁后到终身的每年补充养老金。➢红利累积账户复利滚存、保值增值，抵御通货膨胀。全

创新创意创富“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团1我们认识他们吧！“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团2对不起，勤劳不能致富！“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团3有创造性的工作才能致富！“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团4一个创意缔造一个神话“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团Facebook上市了5一个创意带来一段笑声“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团独辟蹊径另类解读小故事：“感谢敌人”6一个创意可能值多少钱呢？“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团7创意创造财富“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团1、西工大的学生创意8创意创造财富“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团2、夜视仪9创意创造财富“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团3、你知道，孙正义是如何起家的吗？10只有创新思维才有创意无限“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团11创新点很难找吗？“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团121、逆向思维“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团何阳先生的“敬老梯”！132、从身边开始发现需求“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团14马云“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团我和孙正义都有一个共识，那就是“一流的创意加三流的执行，永远不如三流的创意加一流的执行”15光有创意是不够的“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团16头在云端，脚踩大地“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团温总理17光电集团帮你执行完你的创意“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团18我们光电集团的优势“创意创造财富创新改变人生”第六届“挑战杯”陕西省大学生创业计划讲师团19集团优势“创意创造财富创新改变人生”第六届“

中国邮政储蓄银行——我的理财专家邮银理财“点亮”您的财富人生1中国邮政储蓄银行——我的理财专家我们为什么要理财?2中国邮政储蓄银行——我的理财专家我们为什么要理财?理由1--------小康之家测算家庭开支：一家三口，每月2000元，2000×12个月×30年＝72万房子：买一栋象样点的房子，包括装修50万孩子：只生一个好，培养一个孩子到大学毕业，要25万车子：买辆还算安全的车15万，十五年换一次车，一生花30万。养车费，1500元×12个月×30年＝54万孝顺父母：每月父母每人200元夫妻双方共四个老人200×4人×12个月×30年＝28.8万休闲生活：长假旅游、看电影、郊游……一年6000元，30年下来为18万元退休金：退休后20年，每月和老伴用1500元过日子1500×12个月×20年＝36万合计：313.8万3中国邮政储蓄银行——我的理财专家我们为什么要理财?理由2-------通货膨胀对购买力的影响➢过去11年中国平均通胀率超过5.9%➢30年前，万元户曾经是多少人的梦想，可在今天一万元的购买力又代表什么？➢如果再过30年，今天的100万元又会是怎么样的一个购买力？0100000200000300000400000500000600000700000800000900000100000005101520253035404550100万53.8万29万4.5万15万4中国邮政储蓄银行——我的理财专家邮银理财产品种类聚储财汇代理产品人民币理财产品外币理财产品代销国债代售基金代理保险本行产品5中国邮政储蓄银行——我的理财专家本行理财产品介绍人民币理财业务介绍中国邮政储蓄银行以客户需求为导向，通过专业理财团队，精心打造各种稳健获益的人民币理财产品。邮储银行人民币理财业务，现已形成了“创富、天富、财富”三大系列产品线，满足了高、中、低三个不同风险偏好客户的投资理财需求。解释：银行系理财产品是商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划6中国邮政储蓄银行——我的理财专家本行理财产品介绍创富系列特点:较高风险，较高收益投资范围：FOF产品、偏二级市场产品、挂钩黄金和期货。适合对象：风险偏好大、风险承受能力强的客户。7中国邮政储蓄银行——我的理财专家本行理财产品介绍天富系列特点:风险适中，收益适中。投资范围：打新股、债券

安全性保本增值合理避债流动性储备过冬用的粮食传承性节约税金温馨相伴先存再贷，让财富转起来！机会期与风险期平滑与锁定尊崇平滑线锁定与盘活90%博取利益机会10%固化安全边际机会收益≥5%即可（保单贷款现行利率5%）十倍的收益杠杆（生存金和红利都不变）保本增值本金亏损剩余回本所需收益率100万20%80万100万50%50万100万80%20万100万90%10万100万100%0万………100%400%25%900%•身故金：18岁前返还所交保费；18岁及以后返还保费的105%（交清增额、减额交清身故金：18岁前为现金价值，18岁及以后为现金价值的130%）•身故金：18岁前返还所交保费；18岁及以后返还保费的105%（交清增额、减额交清身故金：18岁前为现金价值，18岁及以后为现金价值的130%）•现金价值高，首年末现金价值为所交保费93%；第2、3年末为所交保费95%•从第三个保单周年日开始每年返还基本保额25%•每年一次（可分配盈余的70%）数据来自《中国平安2013年中报》，截至2013年6月30日止。14⚫2011年3月，投保财富一生，2岁男孩，保额64万，保费100万现金价值92.5万15⚫2011年3月，投保财富一生，24岁男性，保额1258万，保费2007万现金价值1852万合规避债【不被冻结查封】《保险法》第二十三条：任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。【父债子不用还】《最高人民法院关于保险金能否作为被保险人遗产的批复》“根据我国保险法规有关条文规定的精神，人身保险金能否列入被保险人的遗产，取决于被保险人是否指定了受益人。指定了受益人的，被保险人死亡后，其人身保险金应付给受益人；未指定受益人的，被保险人死亡后，其人身保险金应作为遗产处理，可以用来清偿债务或者赔偿。”【不被代位求偿】•《合同法》第七十三条：因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权，但该债权专属于债务人自身的除外。•最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（一）第十二条：合同法第七十三条第一款规定的专属于债务人自身的债权，是指基于扶养关系、抚养关系、赡养关系、继承关系产生的给付请求权和劳动报酬、退休金、养老金、抚恤金、安置费、人寿保险、

1热烈欢迎参加富亨财富论坛交流会的嘉宾！CopyrightFlxManagementCo.,Ltd©2012.Allrightsreserved.“隽宇101计划”——保险+全球基金定投组合式理财项目主讲：管智霖mob：13532961295富亨投资资询有限公司3完美的投连险组合理财产品——4精明计划未雨绸缪➢人生充满挑战与机遇——➢您——➢为实现理想，您需要可靠的财富管理伙伴。➢我们——➢本着“传递正确的投资理念，寻找有价值的投资产品”，为您建议合适的投资工具，并提供周全稳妥的理财方案。51、产品概述➢本理财计划方案是由法国安盛集团（AXA）——世界顶级金融保险机构推出的理财计划，计划又称“投资连接人寿险储蓄理财计划”，通过保险平台，您可以设定目标供款年期，以缴付保费的形式进行全球优秀基金的投资。➢欧美发达国家最为流行的“FUNDOFFUND”理财计划管理模式（即“基金中的基金”）。6AXA与您携手筹划大计！7财资实力雄厚82、产品特性➢“隽宇”提供不同的供款年期给客户自由选择——目标供款年期是指您同意在此期间通过缴付定期保费做出投资，年期5-30年不等，唯一要求所选择的目标供款期必须最迟在您75岁（按照上一个生日所届年龄计算）时完结。在申请投保时所确定的目标供款期不可更改。目标供款期届满时，您可以选择保留您的保单以获取更多潜在增长。93、保费分配及赠送配比➢隽宇计划提供6中货币选择：港元、美元、欧元、澳元、英镑及新加坡元。➢最低起付：HK$150,000银行卡/转账/现金104、投资年期25年—长期持有，爆发复利增长的威力➢監管嚴格的金融市場，只存在短期風險，不存在長期風險以標準普爾指數為樣本：➢一年時間為投資結算週期，30%概率虧損➢五年時間為投資結算週期，11%概率虧損➢十年時間為投資結算週期，2%概率虧損➢十五年時間為投資結算週期，虧損概率約等於0%！巴菲特投资三大法则之一：长期投资！115、隽宇101投资计划书（样板：以RMB万元为单位）（按年均复利15%计算，提款已考虑5%通胀，已含AXA保单管理行政费。）12案例：1个中产阶级家庭未来30年家庭开支：张先生，31岁，月入15,000元，妻家庭主妇，孩子1岁，4位老人13孩子教育费用14投资方案建议——隽宇101理财计划15投资分析幼儿园教育费用3年小学教育费用6年取款用途16投资分析中学6年教育费用大

2023/7/71主讲：张博感恩与责任型思维塑造2张博老师国学管理与应用专家易经风水与命理专家身心灵健康咨询导师和谐家庭与美好人生管理专家八字命理运程预测与命名专家北大西南财大国学班特聘教授“国学应用”十佳讲师教育部《财商教育》管理专家23张博老师主讲课程：《国学智慧与领导艺术》《财商命理与美好人生》《易经智慧与健康养生》《压力与情绪管理》《阳光心态》《易经风水》《四柱五行识人用人》2023/7/74课程主线◼主题一、员工必备的职业化心态◼主题二、员工的职业化素质与能力◼主题一◼员工必备的职业化心态2023/7/762023/7/77讨论：假如你是老板——◼你最关心的是什么？◼你最喜欢下属怎么做？◼你最讨厌或反对下属怎么做？2023/7/78把老板当成第一顾客◼“顾客永远都是对的”；◼老板的需求就是你努力的方向；◼老板的需要就是你奋斗的目标；◼有贡献者得老板，得老板者得舞台！2023/7/79如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。——阿尔伯特·哈伯德《自动自发》2023/7/710像老板那样思考和行动◼一个字：◼四个字：钱！多快好省！2023/7/711老板最想听的两句话：◼“老板，你放心，我保证完成任务！”◼“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”2023/7/712效率的三大关键◼抓住重点；◼日清日高;◼决不拖延！2023/7/713做企业和老板最放心的那种人人财人在人灾人才能力态度2023/7/7142023/7/715快乐人生的风景◼你站在窗子里看别人，别人站在桥上看你；◼你装饰了别人的风景，别人装饰了你的梦。2023/7/716别人和自己一样重要人自己的独立他人的支撑众森2023/7/717专家的发现……◼“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”2023/7/718EQ是一种能力◼（1）自我认知能力（自我觉察）◼（2）自我控制能力（情绪控制力）◼（3）自我激励能力(自我发展)◼（4）认知他人的能力（同理心）◼（5）人际关系管理的能力（领导与影响力）EQ是一种能力2023/7/720现实中的四中人……春风得意怀才不遇淘汰出局左右逢源智商情商2023/7/721情商比智商重要2023/7/722人际关系的六种模式◼送人

金裕人生成就财富故事2•金裕人生产品回顾•倒金字塔销售模式•金裕简易销售法•金裕转正套餐课程大纲仅供内部培训使用3游戏规则知识回顾——抢答对抗赛•每轮提问,学员可自由举手抢答，经指定后起立发表答案；•每轮抢答最接近标准答案者现场获得小红旗一个。仅供内部培训使用4金裕人生交费年期？保多久？答案：交费年期3年、5年、10年；保险期间终身仅供内部培训使用5金裕人生谁能投保？答案：10年交：0至50周岁；5年交：0至55周岁；3年交：0至57周岁仅供内部培训使用6金裕人生保费有什么限制条件？答案：1)缴费期为10年时，年交保费要求不小于1.5万元2)缴费期为5年时，期交保费不低于2万元3)缴费期为3年时，期交保费不低于3万元仅供内部培训使用7金裕人生保什么？答案：保险责任生存保险金：1)60周岁前，每两年按基本保险金额的10%给付一次生存保险金；2)60周岁起，每年按基本保险金额的6%给付一次生存保险金.身故保险金：无息返还所交保费仅供内部培训使用8金裕人生产品基础知识回顾产品类型两全保险，分红型产品交费年期3年、5年、10年保险期间终身投保年龄10年交：0至50周岁；5年交：0至55周岁；3年交：0至57周岁最低保费缴费期为10年时，年交保费要求不小于1.5万元缴费期为5年时，期交保费不低于2万元缴费期为3年时，期交保费不低于3万元（部分机构不低于2万元，详见投保规则）保单红利公司每年把分红保险业务的可分配盈余的70%以上分配给客户，提供累积生息、抵交保险费以及购买交清增额保险三种红利领取方式保险责任生存保险金：60周岁前，每两年按基本保险金额的10%给付一次生存保险金；60周岁起，每年按基本保险金额的6%给付一次生存保险金身故保险金：无息返还所交保费**注：“所交保险费”按照身故当时的基本保险金额确定的年交保险费和保单年度数（交费期满后为交费年度数）计算。仅供内部培训使用9交费三五年，两年一返还甲子返连连，分红有惊喜保单可贷款，资金更灵活老来不用烦，有钱又有闲财富可传承，荣耀代代传仅供内部培训使用10案例一：少儿计划，成就美好未来背景：黄先生，年初喜得贵子，十分关注孩子成长规划，想送给孩子一份礼物，使孩子能够享受良好的教育、富足的生活和安祥的晚年。黄先生投保金裕人生两全保险，基本保额10万元，交费期为3年，年交保费83770元，共计交费25万余元。仅供内部培训使用11•

财富人生图30岁男性42岁47岁财富人生财富人生图42岁47岁财富人生这就是因为一场重疾我们失去的。如果人生很顺的话，这上面的半圆应该是圆满的全红，不会有阴影但是一定会有人会发生意外，患重疾。目前能找到重疾发病的平均年龄的数据是42岁。所以，如果42岁生病，这时不仅不能挣钱，而且还要多花一笔钱！这笔钱按照目前国家的统计数据约有一半自付，但是事实中刨除掉党政官员，及简单小毛病时那些医药开销，真正重疾时，在城市，自付近八成，甚至更多。不知道大家平时有没有关注过投保单，每家公司的投保单上的健康问卷一上来就会问”五年“内是否有药物手术X光检查等，不知道大家或客户有没有疑问，为什么只问五年，为什么不是十年，为什么不是三年。这里面就引入了一个概念，”五年生存率“。世界卫生组织在衡量一个国家的医学水平时就用这个，即看患者在患病五年后还生存的比例。因为患者在患病五年后，如果还活着的话，医学上一般认为他的生存几率与常人无二。中国因为健康意识等问题，目前的五年生存率比美国低一半以上，我们能找到的最好的数据为35%。如果是这样，五年后约有三分之一的患者还健在。这个时候大家可以思考一下，两个罹患同样重疾的人，一个虽然不用上班，但是治疗康复时因为获得了五年年收的重疾赔付，另一个同样的治疗，但是他要担心：房贷，车贷，小孩的教育，父母的赡养，自己品质的生活。这两个人，大家觉得哪一个更容易挺过五年即使这三成幸运的人上班了，因为年龄，身体和心理，知识落伍，人际关系疏远等等原因，收入多半不会跟不生病时预期那样，可能会跟生病前一样，甚至还不如生病前。您看原本属于我们的财富累积，因为一场突如其来的重疾，这些财富就离我们远去了。所以说重疾险不是医疗险，它是疾病险，是工作收入损失险，重大疾病的保额最少应该是年收入的五倍。9无声凶煞---恶性肿瘤10❖2007年，全球新增癌症病患1200多万例，760万人死于癌症，相当于每天死亡2万人；全球概要❖发展中国家男性癌症患者中，患肺癌、胃癌和肝癌者最多，女性患乳腺癌、子宫癌和胃癌最多。癌症Cancer资料来源：美国癌症协会《全球癌症事实和数据》11癌症Cancer中国动态❖我国近30年发病率年均递增3％～5％;❖人口老龄化是导致恶性肿瘤发病率上升的决定性因素；❖我国癌症患者中，肺癌、肝癌、胃癌患者最多；而近些年，女性乳腺癌患者日益增多，在部分地区患者人数已位居前列。1

解读快乐学陈惠雄教授博士博士生导师◼（浙江财经学院工商管理学院）◼中国经济发展研究会常务理事◼浙江省企业管理研究会副会长◼浙江省劳动与保障学会常务理事一、走近快乐——对人生与社会发展终极目的的探索引言◼快乐的话题在我们以往是较少谈到的。中国文化中，长期倡导着艰苦奋斗的理念。对于我们来说，艰苦奋斗精神仍然是需要的。但是，艰苦奋斗是为了什么？这个问题可能很少有人去深入地思索过。所以，我想跟大家谈这样一个话题：人类行为的终极目的是什么？这是一个事关人类与世界未来发展的根本性问题。今天，我们的经济社会已经有了很大的发展进步，人们的生活水平也有了很大改善，我们回过头来思考这个问题，应当是一件很有意义的事情。◼这个讲座希望能够引起人们对人生与世界发展的终极目的的思考，以便使我们的生活更加有意义。（一）人生的目的究竟是为了什么？1.生命资源的有限性（人生几何时,怀忧终年岁）2.做人一世，究竟是为了什么？——物质、金钱、地位、名誉、幸福、快乐3.在矛盾与悖论中突围的人生：（1）收入增加与闲暇减少。过劳（死）现象。（2）地位升高、工作繁忙与睡眠质量下降。调查显示：45%的中国人有睡眠障碍。（3）荣誉、名利追逐与心理疾病增长。中国有精神疾病和心理问题的人数至少是1亿。◼（4）家庭条件改善与离婚率攀升。在许多大城市，35岁以下夫妻近年离婚率大幅上升，每年增加近三成的速度发展。“吃了没有”，改为“离了没有”。离婚公司生意好。◼“宁拆十座庙，不破一门婚”，我国传统文化对婚姻好合的重视程度。这个重视有很有道理。因为婚姻是影响人们生活快乐幸福的一个非常基本的要素。国内外的研究都证明，有婚姻的人比较快乐，而婚姻破裂比较痛苦，甚至比从未结婚的单身汉还要痛苦。◼离婚不仅对于幸福生活没有好处，对于中央节能降耗的政策也不符合，对节约能源消耗也没有好处。在美国，要增加能源消费54％。（二）经济社会发展的目的是为了什么？◼1.经济增长与贫富差距扩大，城乡差距仍然在扩大，1984年的基尼系数0.26，2001年0.458，2004年0.53.◼2.科技进步与环境下降，2005年环境系数132/143；◼3.水危机：北京、河南等地空中水资源工程全面启动◼4.水是生命之源，有一本书叫《水是最好的药》，是美国的一个著名医学博士写的，讲水对于人类身体健康的妙用。可是，这个最好的药——水质今天已经变得极其令人担忧了。◼我

谁是中国最有钱的人？排名姓名财富（亿）1黄光裕180.92许荣茂173.603荣智健家族158.04朱孟依家族152.365张茵115.806张力115.207施正荣113.008刘永行91.709郭广昌90.8410鲁冠球90.50中国富豪显现“昙花效应”75%富人不懂个人理财比尔·盖茨为何能多年高居美国富豪榜榜首，而中国富豪榜却是“城头变幻大王旗”？中国财富管理高峰会昨天在重磅推出的《富人理财蓝皮书》中指出，75%的中国富豪不懂个人理财，一旦公司不景气，“一根筋”的财富便随之大幅缩水。中国富人的四大理财误区误区一:重项目投资和事业发展,轻个人理财.误区二:理财观念缺乏,理财知识单一.误区三:财富管理模式千篇一律.误区四:我一定要一次性投资,才能让我的财富最大增长.投资≠理财≠投资更关注赢利能力理财更关注资金安全李嘉诚如何积累财富188亿美元▪20岁以前，所有钱都是靠勤劳的双手换来的；▪20－30岁，是努力赚钱和存钱的时候；▪30岁以后，投资理财的重要性逐渐提高；▪到中年时赚多少钱已经不重要，反而是如何管钱比较重要；▪要想成为有钱人，就必须有足够的耐心。财富管理的目标创富即创造财富，在保值的基础上，寻求科学的投资机会和组合20-35岁维富即维护、维持财富，这是理财的起点、立足点，核心就是规避风险36-45岁传富即传承和转移财富，就是想办法让财富以合适的时机、合适的方式留给后代，确保安全的同时税负最低45岁以上“维富”困惑－企业经营❑经营风险：管理风险、财务风险、技术风险❑政策风险：行业政策、汇率❑意外风险：人身风险、财产风险生意场等于战场，你可以连续胜利5年或更长，但你不能保证20年、30年永远顺利。“维富”困惑－银行存款一位业内人士如此评价央行的07年二次加息：“在通货膨胀率3.4％的宏观环境下，即使这次加息以后扣除利息税，老百姓实际能拿到的也只有2.45％，所以居民储蓄利率实际仍然为负值。”“维富”困惑——股市2月27日黑色星期二中国股市赌风盛行、过度投机的特征上。回望中国股市十余年的风雨来路可见，市场参与者普遍不看重投资价值、不在乎天长地久，只看重投机机会、只在乎一朝拥有。换言之，中国股市还没走出博傻场，并非投资者的天堂，而是冒险家的乐园。4月19日黑色星期四6月4日黑色星期一“维富”困惑——楼市2006年是房地产政策调控年◼06年1月国税总局启动新调控房产

人生不可缺少的财富——健康体育教研室任云兰学习引导1.健康的理念2.健康的评价指标3.影响健康的因素4.亚健康状态及治疗5.生活方式与健康关系6.体育锻炼对身心的作用健康是人类生存和发展最基本的条件，也是创造社会物质文明和精神文明的基础。从古至今，健康一直是人类共同追求的目标，长寿式人们美好的理想。健康是生命的象征、幸福的保证。用健康的身心享受生活，提高生命质量，是现代人新的生活理念。▪关于健康，历史上许多伟人、思想家、哲学家、教育家都有过精辟的论述。马克思八健康称为人的第一权利，人类一切生存的第一前提；著名物理学家居里夫人指出，科学的基础式健康的身体；英国教育家洛克强调，若没有健康，就不可能有什么幸福可言；德国哲学家叔本华则形象的指出，健康的乞丐比有病的国王更幸福；古希腊著名的哲学家赫拉克利特强调，如果没有健康，智慧九难以表现，文化无从施展，力量不能战斗，财富变成废物，知识也无法利用。有人把健康表示为数字1，把智慧、财富、成就、名利各表示为后面的0，如果有了1，在后面每加上一个0，表示你所拥有的一切在不断增加。相反，如果你失去了1，不管后面增加多少个0，最终的结果还是0。于是，人们得出这样的结论:“健康式人类的第一财富，确实没有比健康更为重要的东西了。”“健康是工作的基础，身体是革命的本钱。”▪影响健康的因素多种多样，在诸因素中，体育锻炼对健康的影响最为活跃。法国思想家伏尔泰有句名言：“生命在于运动”。著名体育教育学家、清华大学教授马约翰一生与疾病远离，与医院远离，他的健康思想是“运动是健康的源泉”。现代医学和体育科学的研究表明，体育锻炼是增进健康的法宝，是最积极的健身手段。当代大学生是国家和民族未来的希望，健康对他们来说更是学业有成、生活愉快、工作顺利的基础。教育部部长周济在“第七届全国大学生运动会”上，对大学生提出：“以人为本，健康第一，终身体育”，开展素质教育。要求大学生坚定“每天锻炼一小时、健康工作五十年，幸福生活一辈子”的信念。当前，“积极参与锻炼，主动健康强体”，树立科学、正确的健康价值观念正在现代青年人心中日益明析。第一节健康的理念与评价❖一、健康的理念健康是一个动态的理念。人类对健康的需要和认识，健康观念的形成是随着社会的发展，所处的时代、环境、条件和生活水平的不同而不断变化、不断更新的。1948年，世界卫生组织（WTO）在其宪章中提出了著名的健康

WorkhardWorksmartWorkhappy我的財富人生我的財富人生多少才夠？重新定義你對財富的看法財富自由！幸福與財富是通往自由的終南捷徑LIFE理財學用簡單的理財方法經營幸福美好的生活我的財富人生多少才夠？重新定義你對財富的看法一.通往快樂之橋基礎金錢的意義追尋快樂對幸福的渴望孩子、金錢及快樂有意義的付出二.理財面面觀大獎短視近利會怎樣？培養遠見迷人的不動產面對內心的敵人三.財富與幸福好顧客與壞顧客多少才夠我的財富人生財富自由！幸福與財富是通往自由的終南捷徑一.財富自由之路這是一個什麼都漲，只有薪水不漲的年代！10年前大學生起薪領3萬多，10年後只領2萬多，財富縮水的速度非常快速，該如何是好呢這是一個全球化、資訊科技的年代！許多工作已經開始移轉到其他國家，許多工作電腦就可以取代，很明顯的工作不再是一個安全的保障財務自由之路，掌握財富訊息並將訊息轉化為知識與行動，創造你要的『財務自由』財務自由關鍵報告1.富人的頭腦有什麼不同2.同一個世界，不同的夢想~金錢的兩個世界3.學會讓錢為你工作4.情緒(EQ)對財富創造的影響5.從財務報表看你的現金流動6.財富的創造過程是什麼7.新富族的定義※開始發現身旁的每一個可以幫助自己達到財務自由的機會，知道當機會來了該如何起身行動掌握它二.人人都需要財商財商的核心是『我如何管理金錢』，從賺錢、花錢、借錢給別人、銀行貸款、買車購屋預算、創業、投資理財計劃…都是習習相關的議題以『財務自由的角度』整合運用，發揮最大的功效完整規劃，深入淺出，輕鬆學理財，在不景氣年代，創造自己的財路。二.人人都需要財商『你不理財、財不理你』，理財的第一步就從『記帳』開始吧記帳可幫助自己(1)定期檢視收入支出的情況，隨時修正自己的習慣(2)可以設定自己的財富目標，檢視目前財富累計的進展如何，因此記帳不再是LKK的工作，記帳也可以很時尚，也能讓我們奠定累積財富的良好基礎二.人人都需要財商很多人覺得理財應該是有錢再來打理，但是正確的觀念卻是：『不論你手上有沒有錢都需管理』實用的手寫家計簿、好用計帳軟體，開始養成這個好習慣，許自己一個美好的未來（一）教你看懂個人財報1.填寫：收支表、資產負債表、現金流量表2.構想未來理想中的財務報表3.擬定行動方案來達成未來報表4.時間也有報表！

财富人生终身年金保险（分红型）第2页课程大纲前言开发背景产品解析案例说明12433销售利益35➢万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究第3页2009年是泰康实现三年双超完美收官之年，保费实现670亿，增长16％；偿付能力充足率208%；当年投资收益达120亿元，全年投资收益率超过10%。税后利润25亿元。卓越超群的业绩，大大展示了泰康人寿保险的市场地位与品牌。为了顺应市场快速多变的市场需求，公司应势推出财富人生终身理财计划。前言第4页课程大纲前言开发背景产品解析案例说明12433销售利益35第5页响应国家号召开发背景—国家政策经济越发展，社会越进步，保险越重要！——摘自温总理的报告第6页陈文辉：鼓励、推动行业创新吴定富：保险业要解放思想改革创新➢万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究第7页✓以价值为导向✓以客户为中心✓以市场为重点✓以产品为载体产品创新—潮流引领开发背景—公司战略产品策略依然是现阶段寿险市场营销的核心第8页开发背景—百姓关注➢万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究第9页开发背景---团队需求➢客户的综合化需求----涵盖全，总有一点打动客户➢应对市场的变化----顺应多变的市场，快速转型➢同业竞争力的体现----你有我新，你新我特➢集泰康热销产品之大成----主力产品的全面升级快速返还的养老年金产品将会是寿险市场的主流第10页财富人生孕育而生今天有钱，叫有财明天有钱，叫有福今天明天都有钱，就是财富人生。。。。。。第11页课程大纲前言开发背景产品解析案例说明12433销售利益35第12页产品解析➢产品名称:泰康财富人生终身年金保险（分红型）➢产品名称诠释：财富人生：今天有钱是财，明天有钱是福；今天明天都有钱，尽享财富人生；➢产品口号：财富让人生更美好！➢万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究第13页产品概述财富人生:是一款创新的终身型理财保险计划，集各类年金产品优势于一身，具有返还快、领取久、收益多、变现活、保障全的特点，为各个年龄段的人群，全面解决子女教育、养老、意外、重疾、理财等人生问题。第14页产品解析产品构成险种项目泰康财富人生终身年金保险（分红型）主险/附加险主险险种类别终身寿险（分红型）投保年龄0岁（出生且出院满30天）至60周岁（含）保险功能年金及身故保险期间终身交费期间趸交、5、10、15

来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载怎样成为领导的得力助手课程提纲专业秘书概述◼专业秘书工作职能◼专业秘书职业素质和修养如何成为领导的得力助手◼如何当好参谋◼如何当“替身”来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第一单元专业秘书概述专业秘书的定义专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员专业秘书的工作职能接待工作档案工作文书拟写与处理会议组织办公室日常事务信息工作协调工作专业秘书的职业素质和修养内外兼具稳重踏实灵活变通善解人意性格特点秘书的性格健康标准现实态度独立性关爱他人的能力情绪的控制能力有长远打算休息对他人的宽容和谅解不断学习和培养情趣秘书的才能特点敏锐的观察能力良好的表达能力出众的记忆能力自如的社交能力良好的沟通能力智能方面思维能力方面深刻的思考能力全局的综合能力快速的分析能力巧妙的应变能力组织能力八面玲珑的协调能力点面兼顾的计划能力运筹帷幄的调度能力高效可靠的管理能力秘书的心理特点甘于默默无闻乐观谦和积极向上做个心理健康的秘书善于缓解压力克服嫉妒不要焦虑秘书形象特点衣着要恰当几大注意事项◼保持大众化◼小心首饰的副作用◼别忽视鞋袜的“配套作用”◼要穿得符合公司实力◼不要比你的老板穿得更好举止要得体秘书的职业道德克己奉公严守机密秘书素质提高途径勤于学习是重要基础勇于实践是有效方法善于总结是催化剂自我反省是动力接受批评是完善来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第二单元如何成为领导的得力助手如何当好参谋既然大部分人只会接受自己的构想，那不妨间接一些，在领导旁作些提示，或把构想的一些重点，无意地移植在领导的头脑中，让他以为这是他自己的构想，那自然好办得多让领导接受你的构想别在关公面前耍大刀让他充分地发表意见，你适当地作些补充，提一些问题。不要用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。因人施谏，对症下药首先在态度上要尊重领导其次对你自己的意见，要说明得有理有据，并且要强调是你“个人的”意见对不喜欢批评的领导对不重视谏言的领导在谏言之前，你必须充分调查，充分考虑其必要性，使领导不得不予重视选择一个适宜的场合去谏对不立即答复的领导那些做事谨小慎微、怕负责任的领导经常会以“我不知道上面是什么意思”来对付你的谏言，这时候，合适的办法是暂不争辩，稍候一段时间再说。与

管理文秘华中科技大学公共管理学院徐顽强在本课程中你将学到：•办公室工作概说•如何布置办公室•如何成功地组织会议•如何提高你的“电话形象”•如何妥善安排上司的约会•如何巧妙处理邮件•日常接待工作•接待不速之客第1章办公室工作概说•1.1办公室工作的性质与任务参与政务，管理事务，综合服务。办公室工作是“组织参谋，领导助手，群众桥梁，机关管家”。第1章办公室工作概说•1.2新形势下办公室工作的“四个转变”从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋划策。从单纯收发传递信息转变为综合处理信息。从单凭老经验办事转变为科学化管理。从被动服务转变为主动服务。第1章办公室工作概说•1.3办公室工作的职能就其总体职能而言，可简单地概括为参与政务与处理事务两大项。这两大职能具有相互联系的辩证关系：办事是参谋的基础，参谋融汇于办事过程之中。第1章办公室工作概说•1.4办公室工作的作用承上启下、联系左右的枢纽作用领导的助手作用领导的参谋作用领导机关信息、耳目的作用工作的协调作用领导机关的门面作用第1章办公室工作概说•1.5办公室工作的原则第一要保密。第二要准确。第三要迅速。第1章办公室工作概说•1.6办公室工作的指导思想围绕各单位的工作总目标、总任务，努力做好“三服务”。➢为领导服务。➢为各部门服务。➢为人民群众服务。第1章办公室工作概说•1.7办公室工作的特点政策性辅助性被动性综合性机要性事务性中介性潜隐性第1章办公室工作概说•1.8办公室工作人员素养➢应该具备的知识❖文化基础知识❖相关专业知识❖专业知识第1章办公室工作概说➢应该具备的能力❖表达能力❖办事能力❖管理能力❖应变能力❖社交能力❖操作能力❖调查研究能力第1章办公室工作概说➢应该具备的观念❖价值观❖市场经济观念❖信息观❖时效观❖竞争观❖风险意识❖荣辱观❖苦乐观第1章办公室工作概说➢应该具备的非智力因素➢应该具备的健康第1章办公室工作概说•1.9职业道德标准忠于职守，自觉履行各项职责。办事公道，热情服务。兢兢业业，甘当无名英雄。服从领导，当好参谋。实是求事，讲究时效。第1章办公室工作概说➢奉公守法，不假借领导名义以权谋私。➢遵守纪律，保守国家机密。➢谦虚谨慎，文明礼貌。➢刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质。➢钻研业务，掌握办公室工作各项技能。第2章办公室效率高手•2.1办公室的七

信息化管理2004年4月1企业信息管理师（助理级）0.基础知识1.信息化管理2.信息系统开发3.信息网络构建4.信息系统维护5.信息系统运作6.信息资源开发利用本讲内容2我国企业信息化管理的历史标志：1981年4月，中德双方达成“沈阳第一机床厂的计算机生产管理系统”建设的协议，该项目同时也被列入“六五科技攻关计划”。沈阳第一机床厂背负着光荣的使命，从消费“西洋大餐”开始了“中国企业信息化管理”实践、探索的漫漫征程。背景：1979年，政府大力号召企业“解放思想，引进国外先进技术”。沈阳第一机床厂响应政府号召，及时提议“引进一套外国信息管理系统”，以此为标志开始了“企业信息化管理”思想、战略、模式的论证、孕育。（1）孕育期：1979-1981（2）探索期：1981-20033我国企业信息化管理的历史（续）背景：2003年，“十六大报告”中提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略方针。从此，“企业信息化管理”成为了企业管理工作的关键问题。（3）发展期：2003-4企业信息化管理：在先进的管理理念指导下，应用先进的信息技术去整合企业现有的生产、经营、管理决策过程，涉及企业信息化建设与管理的组织、制度、规范、标准、发展战略、人员培训等方面，其目的是增强企业的核心竞争力。什么是“企业信息化管理”？51信息化管理1.1执行信息化管理制度1.2全员信息化培训1.3采集处理信息化情报61.1执行信息化管理制度一、学习目标二、技能和方法三、相关知识7一、学习目标了解企业管理制度的基本内容，熟悉企业信息化管理制度的具体内容，掌握调查记录信息化管理制度执行情况的基本方法。81.1执行信息化管理制度一、学习目标二、技能和方法三、相关知识四、注意事项9二、技能和方法（一）能够调查并记录各部门信息化管理制度的执行情况。（二）能够对各部门信息化管理制度的执行情况提出改进意见。分析调查时应注意以下几个方面：（1）针对性（2）及时性（3）系统性10（1）针对性助理企业信息管理师进行信息化管理制度的调查和分析应有针对性，要提出具体目标；当遇到新问题和新情况时更要抓住重点，突出重点，分清主次，抓住主要矛盾。11（2）及时性助理企业信息管理师身处信息化管理制度执行的第一线，对执行过程中出现的新问题和新情况最先感觉到，因此应保持一定的职业敏感性，一旦发现情况，立即作出专业的分析与判断并采取相应的措

秘书协调工作秘书协调工作概述协调解决冲突秘书与领导关系的协调秘书与同事关系的协调秘书与领导群体关系的协调秘书与部门、单位关系的协调主要内容一、秘书协调工作概述1、协调的概念协调——协商、沟通、调和、调解、调节等。从管理学角度看，协调是指管理者从系统整体利益出发，运用各种手段，正确妥善地处理系统之间、人们之间的各种关系，为实现系统目标而共同奋斗的—种管理职能。秘书协调是指在其职责范围内，或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际关系之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。协调者协调对象协调意图协调目标协调环境2、秘书协调的作用协调是领导工作的延伸是秘书部门的重要职责是秘书人员的基本素质和能力是秘书工作的基本职能是推动秘书工作向深度和广度发展的重要保障3、协调的范围（1）关系协调：是指在处理人与人、人与系统组织、组织与组织的各种矛盾关系中所进行的协调。横向关系协调：本系统与外系统之间关系的协调；系统内部关系的协调；领导关系之间的协调。纵向关系协调：上下关系的协调；协调与上级领导的关系；协调与下级组织成员的关系。横向协调图S1S2S3AS4S5S6B纵向协调图领导机关职能部门1职能部门2职能部门3秘书部门案例-协调工作要到位一次，中央一位领导同志到南方某省视察，原计划要到位于该省C市的一座大型水电站看看，后因故取消。负责组织协调这次活动的省委办公厅秦主任由于工作忙，未能亲自将领导同志视察水电站活动临时取消之事告诉前卫车有关人员，而只是托人转告。次日车队到达C市时，前卫车直奔电站，脱离了车队。事后了解，才知道前卫车人员没接到已取消视察电站的通知。（案例分析）南方冶金设计院张院长与王副院长，长期以来因工作上的矛盾，两人之间隔阂越来越大。院长办公室李秘书看在眼里急在心里，总想方设法在其间进行协调，但收效甚微，分歧与矛盾依然存在，双方都认为，是对方故意给自己过不去。有一天张院长病了，住进了医院，李秘书长认为调解的机会到来了。当天李秘书就到医院看望张院长，他把带来的礼品放在张院长的床头：“我是代表王副院长来看你的，今天听说你生病了，王副院长就约我和他一齐来看望你，谁知在半路上被科技处的刘处长叫去了，省科技厅的领导要他们去汇报一个攻关的项目。临别前，王副院长再三叮咛要你好好休息，单位上的事情他会妥善处理，处理不了的他会给你联系，一定请你放心。”张院

http://www.tqbooks.net/第四课Word文档的一般处理技术（时间：1学时）概述本课内容1、启动与退出Word2002；2、Word文档的基本操作；3、编辑文本；4、段落格式；概述本课内容1、掌握启动与退出Word2002的操作方法；2、掌握Word文档的基本操作；3、掌握编辑文本的基本操作方法；4、掌握段落格式的设置方法；概述学习重点1、Word文档的基本操作；2、编辑文本；3、段落格式；学习难点1、编辑文本；2、段落格式；启动与退出Word20021、基本启动方式；2、快捷方式启动Word2002；3、Word2002窗口简介；4、退出Word2002；Word2002窗口简介（1）标题栏；（2）菜单栏；（3）工具栏；（4）标尺；（5）滚动条；（6）状态栏；（7）工作区；（8）任务窗格；小结1、介绍Word2002基本启动方式；2、介绍使用快捷方式启动Word2002的方法；3、介绍Word2002窗口的组成；4、介绍退出Word2002的方法；Word文档的基本操作1、创建新文档；2、文本和符号的一般输入；3、保存文档；4、打开文档；5、关闭文档；文本和符号的一般输入（1）英文的一般输入（2）中文的一般输入（3）插入特殊符号小结1、介绍新建文档常用的几种方法；2、介绍文本和符号输入的一般方法；3、介绍保存文档的方法；4、介绍打开文档的常用方法；5、介绍关闭文档的常方法；编辑文件1、更改文字的外观；2、移动与复制；3、撤消、恢复与重复；4、查找和替换；更改文字的外观（1）设置字体；（2）设置字号；（3）设置字形；（4）设置字符颜色和缩放比例；（5）使用字体对话框；移动与复制（1）移动；（2）复制；查找和替换（1）查找；（2）替换；小结1、介绍更改文字的外观的方法；2、介绍移动与复制文本的操作；3、介绍撤消、恢复与重复的操作；4、介绍查找和替换的方法；段落格式1、段落格式的处理；2、制表位；段落格式的处理（1）设置段落的对齐方式；（2）设置段落缩进；（3）设置段落间距和行间距；小结1、介绍段落格式的设置方法；2、介绍制表位的设置方法；上机实训1、替换文字间多余的空格符；2、手动给目录添加制表符；总结Word2002是OfficeXP的重要组件之一，是微软（Microsoft）公司推出的优秀文字处理软件，较Word以前的版本相比有了非常明显的改进。

http://www.wenyuan.com.cn/webnew/第三课办公资料的管理（时间：1学时）概述本课内容1、文件的相关概念；2、资源管理器；3、管理办公资料；4、回收站的管理；5、使用Windows的查找功能；学习目标1、掌握Windows资源管理器的使用方法；2、熟悉管理办公资料；3、熟悉回收站的管理方法；4、熟悉使用Windows的查找功能；概述学习重点1、Windows资源管理器的使用；2、管理办公资料；3、使用Windows的查找功能；学习难点1、管理办公资料；2、使用Windows的查找功能；文件的相关概念1、文件和文件夹；2、文件的分类；3、快捷方式；文件和文件夹（1）文件；（2）文件夹；文件的分类以下是一些常见的文件类型及其扩展名：.txt——文本文件；.wav——声音波形文件；.doc——Word类型的文件；.avi——声音影像文件；.xls——Excel类型的文件；.com或.exe——DOS命令文件或应用程序；.htm——网页文档文件；.bat或.sys——DOS批处理程序或系统配置文件；.bmp——位图图像文件；.dll动态链接库——.hlp帮助文件；.ini——系统配置文件；快捷方式（1）利用菜单创建快捷方式；（2）利用右键菜单创建快捷方式；（3）为【开始】菜单中的应用程序创建快捷方式；小结1、了解什么是文件和文件夹；2、了解文件的类型；3、掌握创建快捷方式的方法；资源管理器1、启动【资源管理器】；2、【资源管理器】窗口组成；3、设置文件或文件夹排序方式；启动【资源管理器】选择【开始】——【程序】——【Windows资源管理器】；【资源管理器】窗口组成（1）标题栏；（2）菜单栏；（3）工具栏；（4）地址栏；（5）左窗口；（6）右窗口；（7）状态栏；设置文件或文件夹排序方式（1）文件或文件夹的显示方式：【按Web页】、【大图标】、【小图标】、【列表】、【详细资料】；（2）文件或文件夹图标的排列方式：大小、名称、类型以及创建日期；小结1、掌握启动【资源管理器】的方法；2、熟悉【资源管理器】窗口的组成；3、熟悉文件或文件夹的显示方式以及排列方式；管理办公资料1、选择文件和文件夹；2、查看磁盘或文件的属性；3、创建文件或文件夹；4、复制、移动文件和文件夹；5、重命名文件和文件夹；6、删除文件和文件夹；选择文件和文件夹（1）选定单个文件或文件